OPDAG VERDENS BEDSTE STØJREDUKTION: QUIETCOMFORT® EARBUDS II MED EN 90 DAGES RISIKOFRI PRØVEPERIODE. FÅ MERE AT VIDE

Bose Home Speaker 300

Sælges fra 2019 - 2022

SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).
Opsætning
App
Wi-Fi®
lyd
Betjeningsfunktioner
Streaming-musik
Bluetooth®
Tænd/sluk
Mikrofon
Fejlkoder

Hvis du ikke kan fuldføre konfigurationen, fordi du ikke kan oprette forbindelse til din router for at få adgang til internettet, er her nogle forslag:

Hvis lysbjælken på din højttaler lyser konstant rødt, er der opstået en fejl. Prøv følgende for at løse problemet:

Hvis du slutter produktet til et USB-stik på din bærbare eller stationære computer, men computeren ikke genkender forbindelsen eller enheden, skal du prøve følgende:

Hvis du ikke kan starte eller fuldføre en opdatering på et Bose-produkt eller en app, kan du prøve følgende:

Hvis dit produkt ikke reagerer, eller du ikke længere kan bruge det som forventet, efter at en opdatering er installeret, kan du prøve følgende:

Hvis dit produkt ikke kan oprette forbindelse til din trådløse router for internetadgang:

Hvis din Bose-højttaler ikke vises i menuen Chromecast, eller enheden ikke kan styre Chromecast-funktioner på din højttaler, skal du prøve følgende:

Hvis du ikke kender eller har glemt sikkerhedsnøglen til at oprette forbindelse til din trådløse router, kan du prøve følgende:

Hvis en systemopdatering begyndte at blive indlæst, men sad fast eller ikke blev fuldført, kan du prøve følgende:

Hvis Bose Music- eller SoundTouch-appen ikke finder det produkt, du forsøger at oprette forbindelse til dit netværk, skal du prøve følgende:

Dit trådløse Bose-produkt har et internt Wi-Fi-netværk, der bruges til systemopsætning. Hvis dette netværk ikke kan tilsluttes eller findes af den enhed, der bruges til at konfigurere dit produkt, kan du prøve følgende:

Denne meddelelse vises, hvis dit produkt ikke kan oprette forbindelse til internettet eller til din Bose Music-konto. Prøv disse forslag for at løse problemet.

Følg disse instruktioner for at installere Bose Music-appen, der er kompatibel med enheder, der kører version 5.1 af Android-operativsystemet.

Hvis du har logget på og klikket på "Godkend" for at aktivere en partnerforbindelse til dine produkter, men der derefter opstår en fejl, er der noget, der gik galt under forsøget på at oprette forbindelse til udviklerens tjenester i Partner Connection. Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at det maksimale antal brugere er nået, skal du kontakte udvikleren af partnerforbindelsen.

Når du bruger partnerforbindelser, der er drevet af Switchboard Platform, og du ikke ser dit produkt på godkendelsesskærmen, kan der være nogle få årsager til dette:

Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:

Du kan fjerne partnerforbindelser fra Bose Music-appen under Kontoindstillinger og gt; Administrer Smart Services. Denne indstilling vises KUN, hvis en eller flere partnerforbindelser er godkendt. Hvis du ikke kan fjerne godkendelsen af en eksisterende partnerforbindelse, der er knyttet til din konto, kan du prøve følgende:

Hvis du ikke kan afspille eller finde en Spotify-podcast, når du søger eller browser i Bose-appen, skal du bemærke følgende:

Relaterede fejlkoder: C3 - SC3004
Hvis du ikke kan oprette en højttalergrou sammen med andre Bos esmar tspeakers eller soundbars, af hvis du får en fejlmeddelelse om, at grupperingsfunktionen ikke understøttes, kan du prøve følgende:

Denne fejl opstår normalt, hvis et produkt, du forsøger at kontrollere, ikke er tilsluttet dit netværk, eller hvis Amazon-kontoen for Alexa-stemmeassistent er knyttet til flere Bose-konti. Prøv følgende for at løse problemet:

Hvis dit produkt ikke kan oprette forbindelse til din trådløse router for internetadgang:

Hvis dit produkt kan oprette forbindelse til dit netværk, men ikke kan opnå et stærkt signal eller tilfældigt afbryde forbindelsen til din trådløse router, kan du prøve følgende:

Hvis din Bose-højttaler ikke vises i menuen Chromecast, eller enheden ikke kan styre Chromecast-funktioner på din højttaler, skal du prøve følgende:

Dit trådløse Bose-produkt har et internt Wi-Fi-netværk, der bruges til systemopsætning. Hvis dette netværk ikke kan tilsluttes eller findes af den enhed, der bruges til at konfigurere dit produkt, kan du prøve følgende:

Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:

Hvis du lytter til lyd på dit produkt, men ikke kan høre lyd fra alle højttalerne, kan du prøve følgende:

Når der er oprettet forbindelse til en computer, der kører Mac os X-operativsystemet, afspilles computersystemets alarm og alarmlyde via de tilsluttede Bose-højttalere. Hvis disse systemlyde er for høje eller for støjsvage i forhold til andre medier, du lytter til fra computeren, kan du prøve følgende:

Hvis du afspiller lyd på to eller flere trådløse eller internetforbundne Bose-højttalere, men den lyd, du hører fra disse højttalere, afspilles ikke samlet, kan du prøve følgende:

Hvis du hører for høje lave frekvenser fra dit produkt, kan lydkvaliteten være buler, dæmpet eller svær at høre. Hvis du vil reducere bassen og/eller øge diskantreaktionen, skal du prøve følgende:

Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra dit produkt, kan lydkvaliteten være tynd, svind eller utilstrækkelig. Prøv følgende for at øge basgengivelsen eller reducere diskantreaktionen:

Hvis videoen på det TV eller den enhed, du ser, ikke stemmer overens med den lyd, du hører fra dit produkt, kan du prøve følgende

Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:

Hvis lyden, der afspilles fra dit produkt, går ind og ud, afspilles inkonsekvent eller er klingende, kan du prøve følgende:

Hvis du afspiller musik fra en AirPlay-enhed til en gruppe AirPlay-højttalere, og der høres en forsinkelse mellem højttalerne, kan du prøve følgende:

Hvis du har mere end ét system, og lyden går ind og ud eller lyder upræcis, når du afspiller det samme indhold på to eller flere systemer, kan du prøve følgende:

Hvis du hører en pulserende, hvirvrende eller vibrerende lydtype fra en komponent i dit produkt, kan du prøve følgende:

Hvis det lydniveau, der høres fra dit produkt, er svagt eller mere stille end normalt, kan du prøve følgende:

Denne fejl opstår normalt, hvis et produkt, du forsøger at kontrollere, ikke er tilsluttet dit netværk, eller hvis Amazon-kontoen for Alexa-stemmeassistent er knyttet til flere Bose-konti. Prøv følgende for at løse problemet:

Hvis Amazon Alexa stemmeassistent ikke svarer eller ikke kan udføre den anmodning, du spørger, kan du prøve følgende:

Hvis du ikke kan skrue op eller ned for lydstyrken på dit produkt eller oplever uventede lydstyrkeændringer eller spidser i lytteniveauet, kan du prøve følgende:

Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:

Hvis du siger "Hey Google" t omke en stemmeanmodning til Google Assistant skæv din produkttikke lyser eller gentænder , når du taler, kan du prøve følgende:

Hvis du siger "Alexa" eller trykker på knappen handling for at foretage en stemmeanmodning til Amazon Alexa stemmeassistent, men produktet ikke lyser eller reagerer på wake-ordet, kan du prøve følgende:

Relaterede fejlkoder: C7-SC3103
Hvis du ikke kan afspille indhold fra en musiktjeneste i Bose Music-appen, kan du prøve følgende: 

Relaterede fejlkoder: c3-sc1005, 1321
Hvis du forsøger at få adgang til en musiktjeneste, men indholdet fra den pågældende tjeneste er utilgængeligt eller ikke kan afspilles, kan du prøve følgende:

Hvis du ikke kan afspille eller finde en Spotify-podcast, når du søger eller browser i Bose-appen, skal du bemærke følgende:

Hvis du afspiller musik fra en AirPlay-enhed til en gruppe AirPlay-højttalere, og der høres en forsinkelse mellem højttalerne, kan du prøve følgende:

Hvis dit Bose-produkt ikke vises i AirPlay-menuen, siger AirPlay-enheden, at dit produkt ikke er tilgængeligt, eller enheden ikke kan styre AirPlay-funktionerne på dit produkt, skal du prøve følgende:

Relaterede fejlkoder: 1018, 1616, 3511
Musiktjenester har ofte en grænse for spring over, som begrænser antallet eller numrene, du kan springe over. Hvis en musiktjeneste viser en meddelelse om, at grænsen for spring over er nået, har du nået det maksimalt tilladte antal sange, der er sprunget over. Hvis denne meddelelse vises uventet, skal du prøve følgende:

Hvis du ikke kan parre din Bose-højttaler eller dine hovedtelefoner med en Bluetooth-enhed, f.eks. en smartphone, tablet, bærbar computer eller et TV, her er nogle ting, du kan prøve.

Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit produkt og en tilsluttet lydenhed kun er pålidelig inden for kort rækkevidde af dit produkt, kan du prøve følgende:

Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit system og en tilsluttet enhed (f.eks. Bærbar computer, smartphone eller Bose-app) er periodisk eller går uventet tabt. Prøv følgende:

Hvis dit produkt ser ud til at modtage strøm, men ikke vil tænde som forventet:

Hvis strømmen til dit produkt virker periodisk, eller det tænder og slukker uventet, skal du prøve følgende:

Hvis Amazon Alexa stemmeassistent ikke svarer eller ikke kan udføre den anmodning, du spørger, kan du prøve følgende:

Hvis du siger "Hey Google" t omke en stemmeanmodning til Google Assistant skæv din produkttikke lyser eller gentænder , når du taler, kan du prøve følgende:

Hvis du siger "Alexa" eller trykker på knappen handling for at foretage en stemmeanmodning til Amazon Alexa stemmeassistent, men produktet ikke lyser eller reagerer på wake-ordet, kan du prøve følgende:

Relaterede fejlkoder: 1018, 1616, 3511
Musiktjenester har ofte en grænse for spring over, som begrænser antallet eller numrene, du kan springe over. Hvis en musiktjeneste viser en meddelelse om, at grænsen for spring over er nået, har du nået det maksimalt tilladte antal sange, der er sprunget over. Hvis denne meddelelse vises uventet, skal du prøve følgende: