Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:
Når der er oprettet forbindelse til en computer, der kører Mac os X-operativsystemet, afspilles computersystemets alarm og alarmlyde via de tilsluttede Bose-højttalere. Hvis disse systemlyde er for høje eller for støjsvage i forhold til andre medier, du lytter til fra computeren, kan du prøve følgende:
Hvis du mister lyd fra dit Bose-produkt, mens du bruger det til at foretage opkald med en virtuel app til onlinemøder (f.eks. Skype, teams, Zoom osv.), kan du prøve følgende:
Hvis du hører for høje lave frekvenser fra dit produkt, kan lydkvaliteten være buler, dæmpet eller svær at høre. Hvis du vil reducere bassen og/eller øge diskantreaktionen, skal du prøve følgende:
Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra dit produkt, kan lydkvaliteten være tynd, svind eller utilstrækkelig. Prøv følgende for at øge basgengivelsen eller reducere diskantreaktionen:
Hvis videoen på det TV eller den enhed, du ser, ikke stemmer overens med den lyd, du hører fra dit produkt, kan du prøve følgende
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden, der afspilles fra dit produkt, går ind og ud, afspilles inkonsekvent eller er klingende, kan du prøve følgende:
Hvis du lytter til musik på din mobile enhed, og musikken uventet overtages af en alarm om indgående opkald, kan du få mere at vide om, hvordan du deaktiverer opkaldsalarmen på dit produkt.
Uafbrudt afspilning er beregnet til at give en problemfri lytteoplevelse, når der skiftes mellem sange. I visse situationer kan der forekomme et mellemrum eller et kort øjeblik uden lyd mellem sporene. Gennemse oplysningerne nedenfor for at finde ud af, om afspilning uden afbrydelser understøttes af hensyn til din lytteoplevelse.
Hvis det lydniveau, der høres fra dit produkt, er svagt eller mere stille end normalt, kan du prøve følgende:
Hvis du hører et klik, en hvirvel, en vibration eller anden usædvanlig lyd, der kommer fra dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis du oplever, at du klikker på eller oplever periodisk lyd fra dit produkt under et opkald:
Hvis du lytter til lyd på dit produkt, men ikke kan høre lyd fra alle højttalerne, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ikke svarer, eller du ikke længere kan bruge det som forventet, efter at en opdatering er installeret, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan parre din Bose-højttaler eller dine hovedtelefoner med en Bluetooth-enhed, f.eks. en smartphone, tablet, bærbar computer eller et TV, her er nogle ting, du kan prøve.
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit produkt og en tilsluttet lydenhed kun er pålidelig inden for kort rækkevidde af dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit system og en tilsluttet enhed (f.eks. Bærbar computer, smartphone eller Bose-app) er periodisk eller går uventet tabt. Prøv følgende:
Hvis du åbner Bose-appen på din iOS- eller Android-enhed , men din Bose Bluetooth-produkt ikke er et fundament eller ikke vises i appen, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ikke svarer, eller du ikke længere kan bruge det som forventet, efter at en opdatering er installeret, kan du prøve følgende:
Hvis du har problemer med at bruge Party Mode (festtilstand) (afspilning af to højttalere i forening) eller Stereo Mode (afspilning af to højttalere som et venstre/højre stereopar), kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ser ud til at modtage strøm, men ikke vil tænde som forventet:
Hvis du ikke kan tænde dit produkt, mens det er taget ud af stikkontakten, og kun bruger batteristrøm, kan du prøve følgende:
Hvis strømmen til dit produkt virker periodisk, eller det tænder og slukker uventet, skal du prøve følgende:
Hvis systemet angiver, at batteriet oplades, men aldrig angiver, at opladningen er fuldført, skal du prøve følgende:
Hvis statusindikatorerne på dit produkt ikke lyser eller blinker som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan starte eller fuldføre en opdatering på et Bose-produkt eller en app, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ikke svarer, eller du ikke længere kan bruge det som forventet, efter at en opdatering er installeret, kan du prøve følgende:
Hvis du har problemer med at bruge Party Mode (festtilstand) (afspilning af to højttalere i forening) eller Stereo Mode (afspilning af to højttalere som et venstre/højre stereopar), kan du prøve følgende:
Hvis statusindikatorerne på dit produkt ikke lyser eller blinker som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis batteriets ladeniveau løber hurtigere end forventet, skal du prøve følgende:
Hvis systemet angiver, at batteriet oplades, men aldrig angiver, at opladningen er fuldført, skal du prøve følgende:
Hvis dit produkt er tilsluttet til opladning, men batteriniveauet ikke stiger, eller dit produkt ikke angiver, at batteriet oplades:
Hvis du ikke kan skrue op eller ned for lydstyrken på dit produkt eller oplever uventede lydstyrkeændringer eller spidser i lytteniveauet, kan du prøve følgende:
Hvis Besvar/afslut-knappen på dine Bose-hovedtelefoner eller Bluetooth-højttaler ikke besvarer eller afslutter telefonopkald, kan du prøve følgende:
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt efter at være blevet vådt, skal du se følgende:
Hvis mikrofonen på dit produkt ikke opfanger din stemme, eller andre ikke kan høre dig tale, når du foretager telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:
Batteriets lysdiode blinker rødt og hvidt, hvilket angiver en intern fejl. Prøv følgende: