Back to article
3349
Bose Connect-appen registrerer ikke produktet
Hvis du åbner Bose-appen på din iOS- eller Android-enhed , men din Bose Bluetooth-produkt ikke er et fundament eller ikke vises i appen, kan du prøve følgende:
Kontroller, at du bruger Bose Connect-appen.
Der er flere Bose-apps, der er designet til forskellige produkter. Dit produkt fungerer med Bose Connect-appen 
. Du kan finde flere oplysninger i downloade Bose Connect-appen til kompatible produkter.
. Du kan finde flere oplysninger i downloade Bose Connect-appen til kompatible produkter.Prøv at tilslutte dit Bose-produkt én gang uden at bruge Bose Connect-appen.
Hvis Bose Connect-appen ikke kan finde dit produkt, skal du først prøve at slutte dit produkt til smartphonen ved hjælp af Bluetooth-menuen på smartphonen. Når der er oprettet forbindelse, skal du prøve appen igen. Se tilslutning af en Bluetooth-enhed for at få hjælp til tilslutning af en smartphone. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du se kan ikke tilslutte en Bluetooth-enhed.
Afinstaller og geninstaller Bose-appen.
Hvis der opstod et problem med eapp'en, skal du afinstallere den fra din enhed, downloade en dreinstall den og derefter prøve igen.
Tillad de tilladelser, der kræves af Bose Connect-appen.
Når du første gang åbner appen, bliver du bedt om nogle tilladelser. Programmet finder og styrer dit produkt. Hvis du allerede har afvist disse, skal du afinstallere og geninstallere appen. Når du derefter åbner appen, skal du tillade de ønskede tilladelser, når du bliver bedt om det.
Fjern alle indføringer af dit Bose-produkt på Bluetooth-enheden.
- På den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til, skal du gå til Bluetooth-indstillingerne.
- Find dit Bose-produkt på listen over huskede Bluetooth-forbindelser, og fjern det. Du skal måske vælge at glemme eller ophæve parringen.
- Remov ean yadditional enerie sfor dit produkt på listen, inklusive eventuelle enhver enérie , der begynder med "LE-".
- Prøv at oprette forbindelse igen. Se tilslutning af en Bluetooth-enhed for at få hjælp til at oprette forbindelse.
Genstart Bluetooth-enheden.
Elektronik, f.eks. mobiltelefoner, tablets eller computere, skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.
Gendan fabriksindstillingerne på din højttaler.
Denne nulstilling sletter alle indstillinger og sætter din højttaler tilbage til standardtilstanden "out-of-box".
- Tænd for højttaleren.
- Tryk på tænd/sluk -knappen, og hold den nede i 10 seconds, indtil du slukker for bageren, og tænd/sluk for dens lygter.
Ryd Boses produkthukommelse for tidligere tilsluttede Bluetooth-enheder.
- Tænd for dit Bose-produkt.
- Tryk på Bluetooth -knappen, og hold den nede i ca. 10 sekunder, indtil du hører en tone.
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Uanset hvilket problem du oplever med dit produkt, kan du prøve at opdatere det. Besøg btu.Bose.com , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!