NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

SoundLink® Air digitalt musiksystem

Sælges fra 2012 - 2014

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Periodisk eller dårligt signal fra tilsluttet Wi-Fi-netværk

Hvis dit produkt kan oprette forbindelse til dit netværk, men ikke kan opnå et stærkt signal eller tilfældigt afbryde forbindelsen til din trådløse router, kan du prøve følgende:

Sørg for, at systemet er inden for den tilsluttede trådløse routers rækkevidde.

Uanset hvor tæt den streamede lydkilde er på systemet, skal SoundLink Air være inden for den trådløse routers rækkevidde for at modtage et Wi-Fi-signal. En vellykket forbindelse angives af en konstant blå Wi-Fi-indikator på forsiden af SoundLink Air. Hvis Wi-Fi-indikatoren ikke lyser konstant blåt, skal du flytte systemet tættere på routeren for at øge Wi-Fi-signalets styrke .

Flyt højttaleren.

Rækkevidden af det trådløse signal fra din router kan reduceres af forhindringer som f.eks. vægge og døre. Prøv at flytte højttaleren - eller bare dreje den - og kontrollér derefter, om modtagelsen forbedres.

Find ud af, om der er mere end fire AirPlay-destinationer på det samme netværk.

Hvis der bruges mere end fire enheder til AirPlay på samme netværk, skal antallet af destinationer reduceres til fire eller færre for at bevare AirPlay-systemets ydeevne.

Brug ikke AirPlay-produkter på samme sted som et Bose AL8-system.

Da AL8-systemet og AirPlay begge er trådløse lydtransmissionstjenester, der kører i 2,4 GHz-frekvensområdet, anbefales det ikke at bruge disse produkter sammen. Hvis det ikke kan undgås at bruge disse to produkter sammen, skal de placeres så langt fra hinanden som muligt, eller strømmen til systemet skal afbrydes, hvis der opstår et problem.

Kontroller, om andre enheder på netværket bruger for meget båndbredde.

Når en enhed er aktiv på dit netværk, bruger de noget af routerens tilgængelige båndbredde. Nogle opgaver bruger mere båndbredde end andre, f.eks. videostreaming, spil, videoopkald, sikkerhedskopiering af data osv. Hvis enhederne udfører disse opgaver, kan båndbredden reduceres for andre enheder. Sluk for enhver enhed eller app, der bruger meget båndbredde, og kontroller derefter, om ydeevnen forbedres. Hvis det er muligt, skal du bruge et Ethernet-kabel i stedet for Wi-Fi til at tilslutte enheder med stor båndbredde til dit netværk. Dette frigør trådløs båndbredde til enheder, der skal tilsluttes trådløst.

Genstart din router.

Routeren skal muligvis nulstilles fra tid til anden - meget lig at genstarte en computer. Afbryd strømmen til routeren i 30 sekunder, og vent derefter på, at den starter op og opretter forbindelse. (Bemærk! Alle enheder, der er tilsluttet internettet, vil blive afbrudt under nulstillingen).

Installer eventuelle opdateringer til din router.

I menuen med routerindstillinger er der typisk mulighed for at søge efter opdateringer. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du installere dem for at sikre, at routeren kører med de nyeste tilgængelige forbedringer.

Prøv at vælge en anden kanal i routerindstillingerne.

Jeg fmultipll eWireless device på netværket kommunikerer på den samme kanal, jeg tckunne affekt effektivt disse enheder kan overføre tog modtage data. Log på routeren, og vælg en anden kanal i indstillingsmenuen, f.eks. 1, 6 eller 1 1since, som fungerer på skærmen , og som ikke forstyrrer hinanden. Hvis du ikke bemærker en forskel, kan du altid skifte kanal tilbage.

Find ud af, om der er angivet en grænse for antallet af enheder, der kan oprette forbindelse til din router.

I routerindstillingerne skal du kontrollere, om routeren er indstillet til kun at tillade op til et bestemt antal enheder at oprette forbindelse til netværket (denne indstilling er ofte mærket DHCP-grænse/område). Hvis der er en grænse, skal du fjerne eller øge den for at tage højde for antallet af enheder, der skal være på netværket.

Tjek kilderne til trådløs interferens.

Det er muligt, at interferens fra andre trådløse enheder påvirker produktets trådløse funktionalitet. CHEC kfor anden trådløs enhed i dit produkts område  (dvs. En anden router, trådløs telefon, trådløs printer, Smart TV osv.). Hvis du vil   fjerne en fa-enhed, kan det være, at den forstyrrer, skal du prøve at frigøre strømkablet eller deaktivere Wi-Fi på enheden. Hvis problemet er løst, når en bestemt enhed fjernes, skal du om  muligt efterplacere enheden længere væk fra produktet. Hvis enheden desuden har  en trådløs kanalindstilling, kan du prøve en anden kanal.

Hvis du befinder dig i et område med dårligt Wi-Fi-signal, kan du prøve en udvidelse til netværksområdet for at forbedre signalet.

Wi-Fi-forlængere og LIN-adaptere kan hjælpe med at udvide netværksrækkevidden til områder med dårlig forbindelse. Wi-Fi Extenders opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket og er placeret halvvejs mellem routeren og det område, hvor der ønskes forbindelse. Power line Extender er et par adaptere, der giver mulighed for tilslutning ved hjælp af eksisterende elektriske ledninger i et hjem: Den ene adapter tilsluttes til routeren og en stikkontakt i nærheden. Den anden adapter tilsluttes til en stikkontakt i det område, hvor der ønskes forbindelse, og giver, afhængigt af adapteren, enten Ethernet- eller trådløs forbindelse.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!