NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

SoundSport trådløse hovedtelefoner

Sælges fra 2022 - 2022

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Bluetooth ® afbryder forbindelsen til den parrede enhed

Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit system og en tilsluttet enhed (f.eks. Bærbar computer, smartphone eller Bose-app) er periodisk eller går uventet tabt. Prøv følgende:

Find ud af, om der ikke har været nogen lyd og ingen brugerinteraktion i 20 minutter

Hvis der ikke har været nogen lyd og ingen brugerinteraktion i 20 minutter, går hovedtelefonerne i strømbesparelsestilstand og deaktiverer Bluetooth for at spare på batteriet.

Hvis du vil genaktivere hovedtelefonens Bluetooth-forbindelse, skal du trykke på tænd/sluk -knappen på højre hovedtelefon. Hovedtelefonerne vender tilbage til normal drift og forsøger at oprette forbindelse til den sidste enhed, de blev tilsluttet.

For at løse dette problem skal du slukke for sleep-timeren eller indstille den til en længere periode ved hjælp af Bose Connect-appen. Du kan finde flere oplysninger under Aktivering eller deaktivering af tilstanden Auto-Off.

Hvis headsettet oplader, skal du frakoble det fra opladeren.

Mens headsettet oplader, er Bluetooth deaktiveret. Oplad headsettet efter behov , nAfbryd opladerkablet for at tilslutte en Bluetooth-enhed.

Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.

Bluetooth-rækkevidde er ca. 33' (10 m). Dette område kan reduceres af forhindringer (dvs. Vægge, døre, lommer, Bluetooth-enheder i nærheden osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere sammen.

Genstart Bluetooth-enheden.

Elektronik, f.eks. mobiltelefoner, tablets eller computere, skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.

Ryd Boses produkthukommelse for tidligere tilsluttede Bluetooth-enheder.

Dit Bose-produkt husker de sidste flere enheder, det tilsluttede, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen.     I cas ethere i sa nissue med eDevice-hukommelse, Clea rit an ddernæst forsøge at genoprette forbindelse til enheden. Du kan finde flere oplysninger under rydning af produktets hukommelse på parrede Bluetooth-enheder og tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Fjern produktet fra Bluetooth-enhedens hukommelse, og prøv derefter igen.

Find listen over tidligere tilsluttede produkter under Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden. Fjern produktet fra listen, og tilslut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis du har forbindelse til en Windows-computer, skal du kontrollere indstillingerne for strømstyring for Bluetooth-adapteren.

  1. Klik på menuen Start på computeren, og begynd at typin gdevice manager
  2. Klik på Enhedshåndtering i søgeresultaterne for at åbne den
  3. Klik på > ud for Bluetooth for at udvide den
  4. Højreklik på din Bluetooth-adapter, og vælg Egenskaber
  5. Klik på fanen Strømstyring, og fjern markeringen i Tillad computeren at slukke for enheden for at spare strøm
  6. Genstart computeren, og prøv igen.

Hvis du bruger dit produkt udendørs, skal du kontrollere for forskelle, når du bruger det indendørs.

Da der er færre grænser og reflekterende overflader udendørs, når Bluetooth-signalet muligvis ikke så langt. Kontroller, om produktet fungerer bedre indendørs, for at finde ud af, om miljøet er problemet.

Prøv at tilslutte en anden Bluetooth-enhed.

Hvis dit Bose-produkt kan oprette forbindelse til en anden enhed, fungerer Bluetooth-funktionen. I sådanne tilfælde kan problemet være med den første enhed eller dens indstillinger.

Tilslut en anden Bluetooth-enhed.

TR yen anden Bluetooth-enhed for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!