Bluetooth ® -enheden fungerer ikke på afstand

Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, andre trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.

Nogle trådløse enheder kan forårsage interferens med et Bluetooth-signal.
Almindelige eksempler omfatter:

• 2,4 GHz router
• trådløs telefon
• trådløse højttaleradaptere
• Sikkerhedssensorer til hjemmet
• fluorescerende lys
• mikrobølgeovne
• trådløse mus og keyboards

Hvis der er sådanne enheder, skal du frakoble en ad gangen og kontrollere, om problemet bliver bedre. Hvis det er tilfældet, kan du overveje at flytte dit produkt eller enheden.

MacBook-computere kan udvise et reduceret Bluetooth-interval sammenlignet med andre enheder. Dette er typisk mere mærkbart, når både Wi-Fi og Bluetooth er aktiveret på MacBook. Hvis det ikke er nødvendigt, kan du prøve at deaktivere Wi-Fi-funktionen for at forbedre Bluetooth-rækkevidden.

Bluetooth-rækkevidden er ca. 10 meter (33 fod). Rækkevidden kan imidlertid reduceres med interferens, f.eks. vægge, metal, døre eller andre Bluetooth-enheder i området. Kontrollér, om problemet er løst, når BluetoothBluetoothenheden og produktet er tæt på hinanden.

Elektronik, f.eks. mobiltelefoner, tablets eller computere, skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.

Elektronik kan opfange interferens fra anden elektronik, der er tilsluttet det samme strømkredsløb eller tilsluttet i nærheden. Prøv at tage netledningen ud af den nærmeste elektronik (f.eks. oplader til bærbar/telefon, tv, kabelboks, sæsonbetonet lys, mikrobølgeovn osv.). Hvis problemet er løst, kan du prøve at tilslutte enheden eller dit produkt til et andet strømkredsløb eller længere væk.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service