Bluetooth ® -enheden fungerer ikke på afstand

Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.

Nogle trådløse enheder kan forårsage interferens med et Bluetooth-signal.
Almindelige eksempler omfatter:

• 2,4 GHz router
• trådløs telefon
• trådløse højttaleradaptere
• Sikkerhedssensorer til hjemmet
• fluorescerende lys
• mikrobølgeovne
• trådløse mus og keyboards

Hvis der er sådanne enheder, skal du frakoble en ad gangen og kontrollere, om problemet bliver bedre. Hvis det er tilfældet, kan du overveje at flytte dit produkt eller enheden.

MacBook-computere kan udvise et reduceret Bluetooth-interval sammenlignet med andre enheder. Dette er typisk mere mærkbart, når både Wi-Fi og Bluetooth er aktiveret på MacBook. Hvis det ikke er nødvendigt, kan du prøve at deaktivere Wi-Fi-funktionen for at forbedre Bluetooth-rækkevidden.

Bluetooth-rækkevidde er ca. 33' (10 m), men rækkevidden kan b e rherduceres , lik ewalls, metal, dør eller andre Bluetooth-enheder i området. Kontroller, om problemet er løst, når din Bluetooth-enhed og dit produkt er tæt på.

Elektronik, f.eks. mobiltelefoner, tablets eller computere, skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.

Elektronik kan opfange interferens fra anden elektronik, der er tilsluttet det samme strømkredsløb eller er tilsluttet i umiddelbar nærhed. Prøv at frakoble strømkablet fra elektronik i nærheden (dvs. Oplader til bærbar computer/telefon, Fjernsyn, kabelboks, sæsonlys, mikrobølgeovn, osv.). Hvis problemet er løst, kan du prøve at slutte enheden eller dit produkt til et andet strømkredsløb eller længere væk.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten