90-dages risikofri, gratis prøveperiode, 2 års garanti og gratis standardlevering på ordrer over 345 dkk

QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® hovedtelefoner – Samsung- og Android™-enheder

Sælges fra 2015 - 2021

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Kan ikke besvare eller afslutte telefonopkald fra Bose-produktet

Hvis Besvar/afslut-knappen på dine Bose-hovedtelefoner eller Bluetooth-højttaler ikke besvarer eller afslutter telefonopkald, kan du prøve følgende:

Sørg for, at besvar/afslut-knappen er trykket ind i midten og ikke ud for aksen.

Knappen Besvar/afslut kan aktiveres på en af tre måder:
  1. Tryk én gang
  2. Tryk, hold nede, og slip
  3. Tryk to gange på
Den korrekte metode afhænger af producenten af telefonen. Kontakt telefonproducenten for at få yderligere oplysninger

Bemærk: The answer end button also houses the microphone.

Sørg for, at besvar/afslut-knappen er trykket ind i midten og ikke ud for aksen.

Call Related Functions
Brug af handling
Besvar et opkald Tryk og slip
Afslut et opkald Tryk og slip
Afvis et indgående opkald Tryk på, hold nede i 2 sekunder, og slip
Skift til et indgående eller parkeret opkald, og sæt det aktuelle opkald på hold Tryk på og slip for at skifte til et indgående opkald. Tryk og slip igen for at skifte tilbage til det første opkald
Skift til et indgående eller parkeret opkald, og afslut det aktuelle opkald Tryk på, hold nede i 2 sekunder, og slip
Brug stemmestyring Tryk på og hold knappen Besvar/Afslut nede. Se brugervejledningen til telefonen for at få oplysninger om kompatibilitet og brug denne funktion
 
Media Playback Functions
Brug af handling
Afspil eller sæt en sang eller video på pause Tryk og slip
Spring til næste sang eller kapitel Tryk og slip to gange hurtigt
Hurtigt frem Tryk og slip to gange hurtigt, og hold den anden nede tryk på

Bemærk: Knappen Besvar/afslut indeholder også mikrofon- og lydstyrkeknapperne.

Kontroller, at lydstikket på produktet er i god stand.

Hvis lydstikket på dit produkt er gået i stykker, flosset eller beskadiget, afspilles lyden muligvis ikke som forventet. Hvis det er beskadiget, skal produktet muligvis til service. Følg linket for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Genstart den tilsluttede enhed.

Det kan være nødvendigt at nulstille elektronikken fra tid til anden – på samme måde som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Kontroller, at hovedtelefonstikket er rent og fri for snavs.

Brug en lommelygte eller en anden lysfølge , hvis der er fnug eller snavs i hovedtelefonstikket på enheden, som kan forstyrre forbindelsen .

Fjern og genindsæt lydkablet i den tilsluttede enhed.

 På den tilsluttede enhed skal du frakoble det kabel, der forbinder headsettet. Tilslut derefter igen for at sikre, at den er fuldt tilsluttet og sikker. (Tip: Hvis du drejer stikket i donkraften og hører knitrende eller periodisk lyd, kan der være snavs eller et problem med en kontakt inde i donkraften, når den er tilsluttet.)

Fjern den tilsluttede enhed fra et hvilket som helst etui eller beskyttelseshylster.

Et etui eller etui kan forhindre lydkablet i at sidde korrekt i hovedtelefonstikket. Hvis du bruger en sag, skal du fjerne den og prøve igen.

Hvis tilsluttet, skal du omgå eventuelle adaptere eller forlængerkabler.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Tilslut hovedtelefonerne med et 4-leder forlængerkabel til hovedtelefoner.

Hvis der kræves et forlængerkabel, er et 4-leder kabel nødvendigt for fuld knapfunktionalitet.

Prøv en anden mobilenhed.

Hvis det er tilgængeligt, skal du oprette forbindelse til en anden mobilenhed for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Prøv at tilslutte headsettet til en anden enhed.

Hvis headsettet fungerer uden en enhed ebu tnot en anden (med eller uden en adapter), kan det være et kompatibilitetsproblem med den pågældende enhed. Se  Kompatibilitetsvejledningfor kendte oplysninger om kompatibilitet.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!