90-dages risikofri, gratis prøveperiode, 2 års garanti og gratis standardlevering på ordrer over 345 dkk

QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® hovedtelefoner – Samsung- og Android™-enheder

Sælges fra 2015 - 2021

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Mikrofonen opfanger lyd stille eller dårligt

Hvis mikrofonen på dit produkt opfanger din stemme stille eller med ekstra støj, der gør det svært for andre at forstå dig under telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:

Sørg for, at åbningerne på hovedtelefonerne er rene og fri for snavs.

Kontroller, om der er noget, der blokerer åbninger på dine hovedtelefoner, ørepropper eller trådgitrene under ørepropperne (dvs. ørevoks, støv eller andet snavs). Du kan finde flere oplysninger under Rengøring af ørepropperne og kølergitteret.

Gå til et mindre blæsende miljø

Vindstøj kan trænge ind i mikrofonkapslen og gøre anden lyd uforståelig. Hvis du bevæger dig væk fra dette område, kan det give klar lyd gengivelse

Foretag et andet telefonopkald.

Prøv at foretage et andet opkald – helst til et andet nummer – for at afgøre, om problemet opstår hele tiden eller kun med bestemte personer, hvilket kan skyldes dårlig modtagelse med den telefontjeneste eller enhed, du ringer til.

Kontroller din telefons mobilmodtagelse.

En svag forbindelse til mobiltjenesten kan forårsage dårlig lydkvalitet under et opkald. Try the call again when the reception improves.

Fjern og genindsæt lydkablet i den tilsluttede enhed.

 På den tilsluttede enhed skal du frakoble det kabel, der forbinder headsettet. Tilslut derefter igen for at sikre, at den er fuldt tilsluttet og sikker. (Tip: Hvis du drejer stikket i donkraften og hører knitrende eller periodisk lyd, kan der være snavs eller et problem med en kontakt inde i donkraften, når den er tilsluttet.)

Kontroller, at hovedtelefonstikket er rent og fri for snavs.

Brug en lommelygte eller en anden lysfølge , hvis der er fnug eller snavs i hovedtelefonstikket på enheden, som kan forstyrre forbindelsen .

Genstart den tilsluttede enhed.

Det kan være nødvendigt at nulstille elektronikken fra tid til anden – på samme måde som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!