Back to article
3339
Mikrofonen opfanger lyd stille eller dårligt
Hvis mikrofonen på dit produkt opfanger din stemme stille eller med ekstra støj, der gør det svært for andre at forstå dig under telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Produktopdateringer holder dit produkt i gang, når det er bedst. Kør Bose-opdateringen for at finde ud af, om der er en tilgængelig opdatering. Opdateringen fortæller dig, om dit produkt allerede er opdateret, eller om der er en opdatering tilgængelig. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt for at få flere oplysninger.
Fjern enhver form for hovedbeklædning, der kan dække mikrofonen på ørepuderne.
Sørg for, at der ikke er noget, der dækker ørepropperne. Hvis du har hovedbeklædning på, som f.eks. hatte, hovedbånd eller høreværn, kan det medføre muffel i mikrofonen, og da det kan medføre dårlig eller lav mikrofonydelse.
Sørg for, at ørepropperne vender korrekt for at opnå den bedste mikrofonydelse.
Korrekt pasform er vigtig for produktets komfort og ydeevne. Hvis ørepropperne ikke passer korrekt, eller retningen er forkert, kan det medføre dårlig lyd- eller mikrofonydelse.
Ørepudens retning
| Godt - logo pegende mod mund/hage |  |
| Okay - mere lodret... logoet pegende nedad mod den nederste hals |  |
| Dårlig - mere vandret... logoet peger mod næsebroen |  |
| Dårligt - mere end vandret... logoet peger mod øjnene |  |
Se Sådan bæres og justeres dine ørepuder for at få yderligere oplysninger.
Gå til et mindre blæsende miljø
Vindstøj kan trænge ind i mikrofonkapslen og gøre anden lyd uforståelig. Hvis du bevæger dig væk fra dette område, kan det give klar lyd gengivelse
Foretag et andet telefonopkald.
Prøv at foretage et andet opkald – helst til et andet nummer – for at afgøre, om problemet opstår hele tiden eller kun med bestemte personer, hvilket kan skyldes dårlig modtagelse med den telefontjeneste eller enhed, du ringer til.
Kontroller telefonens mobilmodtagelse.
En dårlig forbindelse til celletjenesten kan forårsage dårlig lydkvalitet under et opkald. Prøv opkaldet igen, når modtagelsen forbedres.
Prøv at frakoble andre trådløse enheder i nærheden, der kan forstyrre Bluetooth-signalet.
Nogle trådløse enheder kan forårsage interferens med et Bluetooth-signal.
Almindelige eksempler omfatter:
Almindelige eksempler omfatter:
- 2,4 GHz router
- trådløs telefon
- trådløse højttaleradaptere
- Sikkerhedssensorer til hjemmet
- fluorescerende lys
- mikrobølgeovne
- trådløse mus og keyboards
Prøv at tilslutte en anden Bluetooth-enhed.
Hvis dit Bose-produkt kan oprette forbindelse til en anden enhed, fungerer Bluetooth-funktionen. I sådanne tilfælde kan problemet være med den første enhed eller dens indstillinger.
Nulstil dit produkt.
På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.
Dit produkt skal muligvis have service.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.
Klik her for at starte tjenesten
Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!