NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

Bose QuietComfort® Earbuds

Sælges fra 2020 - 2023

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Støjreduktion fungerer ikke

Kombinationen af både aktive og passive støjreduktionsteknologier i dine hovedtelefoner er designet til at blokere de fleste lyde, men blokerer måske ikke alt. Du kan stadig høre højere lyde som sirener og endda menneskelige stemmer, selvom lydstyrken for disse lyde bør reduceres drastisk. Hvis du ikke føler, at du reducerer støjen med dine hovedtelefoner, er her nogle få trin, du kan prøve.

Skift til lydløs tilstand, eller deaktiver ActiveSense

Nye tilstande og ActiveSense-funktionen blev tilføjet i Bose musik-appen, versioner:
  • IOS: 5.0.2
  • Android 5.0.1
  • QC ørepropper firmwareversion 2.0.7


I Aware Mode justerer ActiveSense-teknologien automatisk støjelimineringen, så du kan nyde din musik på en behagelig måde. Hvis støjreduktionen pludselig slukkes på grund af høj støj omkring dig, skal du skifte til tilstanden "stille" eller deaktivere ActiveSense. Se Indstilling af ANC-tilstande for at få flere oplysninger.                                                   

Fjern ørepropperne fra dine ører, og sæt dem derefter i igen

Fjernelse og genindsættelse af ørepuderne kan genaktivere støjreduktionen.

Sørg for, at du er i "stille" tilstand.

Kontroller dine indstillinger i appen for at sikre dig, at du er i tilstanden "stille" og ikke "opmærksom". I "Aware"-tilstand udsender eksterne mikrofoner på headsettet eksterne lyde i headsettet og kan derfor få andre lyde eller støjgulvet til at virke højere.
Se indstilling af den justerbare Active Noise Cancellation-tilstand.

Sørg for, at ørepropperne bæres korrekt

Korrekt pasform er vigtig for produktets komfort og ydeevne. Hvis ørepropperne ikke passer korrekt, eller retningen er forkert, kan det medføre dårlig lyd- eller mikrofonydelse. Se, bære og justere dine ørepuder for at få flere oplysninger.

Make sure in-ear detection is enabled in the Bose Music app

Du kan få adgang til denne indstilling i menuen Indstillinger. Se In-Ear Detection for yderligere information.

Kan du høre statisk eller forvrænget lyd i støjende omgivelser?

Hvis lyden er forvrænget, når du er i støjende omgivelser som f.eks. bygningszoner eller under start på et fly, kan du se den knitrende lyd, der høres i støjende omgivelser.

Prøv et andet støjreduktionsniveau.

Du kan justere støjelimineringsniveauerne ved hjælp af skyderen i Bose Music-appen.

Prøv forskellige niveauer, og se, om støjelimineringen er forbedret. Du kan finde flere oplysninger i indstilling af tilstanden for justerbar aktiv støjreduktion.

Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.

Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!