NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

QuietComfort 35 trådløse hovedtelefoner I

Sælges fra 2016 - 2018

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Støjreduktion fungerer ikke

Kombinationen af både aktive og passive støjreduktionsteknologier i dine hovedtelefoner er designet til at blokere de fleste lyde, men blokerer måske ikke alt. Du kan stadig høre højere lyde som sirener og endda menneskelige stemmer, selvom lydstyrken for disse lyde bør reduceres drastisk. Hvis du ikke føler, at du reducerer støjen med dine hovedtelefoner, er her nogle få trin, du kan prøve.

Kan du høre statisk eller forvrænget lyd i støjende omgivelser?

Hvis lyden er forvrænget, når du er i støjende omgivelser som f.eks. bygningszoner eller under start på et fly, kan du se den knitrende lyd, der høres i støjende omgivelser.

Flyt dig væk fra hårde overflader.

Reflekteret lyd (forårsaget af brug af headsettet tæt på en hård overflade – som en væg) vil påvirke støjelimineringen negativt.

Brug Bose Connect-appen til at kontrollere, at støjelimineringstilstanden ikke er indstillet til lav eller fra.

Dit produkt har valgbare støjeliminerende tilstande (høj, lav eller fra). Disse kan justeres via Bose Connect-appen. Sørg for, at støjelimineringstilstanden ikke er indstillet lavere eller slukket. Du kan finde flere oplysninger i indstilling af tilstanden for justerbar aktiv støjreduktion. Hvis denne indstilling ikke vises i appen, skal du kontrollere, at din produktsoftware er opdateret.

Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.

Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.

Sørg for, at ørekopperne sidder stramt mod hovedet.

Briller, øreringe og hatte forhindrer, at hovedtelefonpuderne danner en tæt forsegling omkring øret. Fjern alle disse elementer, og test støjelimineringsfunktionen igen.

Sørg for, at puderne er sikkert fastgjort til ørekapslen.

Hvis ørepuderne ikke er sat korrekt fast på ørekoppen, kan det påvirke støjreduktionen eller lydkvaliteten. Du kan finde flere oplysninger under Udskiftning af ørepuder.

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!