Produktet fungerer ikke efter opdateringen

1. Sæt ørepropperne i etuiet, og luk låget. I begge ørepuder skal du sørge for, at ørepropperne klikker på plads, og at lysdioden lyser. Hvis LED-indikatoren ikke lyser, skal du trykke ned på øreproppen, indtil LED-indikatoren lyser.
   
2. Tving til at lukke Bose App.
3. Når låget er lukket, skal du trykke på Bluetooth -knappen bag på etuiet og holde den nede i 40 sekunder. Dette nulstiller ørepropperne. Bemærk, at der ikke vil være nogen LED-aktivitet, der indikerer, at nulstillingen er fuldført.
4. Åbn låget, og vent på, at den øverste LED holder op med at blinke.
   
5. Fjern den højre øreprop, og sæt den ned uden på etuiet. Gør det samme for at undgå knop.
6. Åbn menuen Bluetooth-indstillinger på din mobile enhed, og sørg for, at du har forbindelse. Hvis ikke, skal du klikke på "Opret forbindelse".
7. Åbn Bose appen, og vælg QuietComfort-ørepuderne II for at åbne appens produktside og oprette forbindelse.
8. Når der er oprettet forbindelse, skal produktsiden angive, at en softwareopdatering er startet. Lav ørepropperne uden for etuiet (ikke i dine ører) og i nærheden af din mobile enhed. Hold Bose App åben, mens overførslen er fuldført.
9. Når firmwareoverførslen er fuldført, skal du følge instruktionerne i appen for at fuldføre firmwareopdateringen. (Under processen vil du blive bedt om at placere knopperne i tilfælde af, at låget lukkes).
10. Når du er færdig, skal du fjerne ørepropperne, oprette forbindelse til Bose appen, et tryk på ikonet for Indstillinger  I øverste højre hjørne af siden QuietComfort-ørepuder II-app'en. 
11. Vælg "Teknisk info", og kontroller, at firmwareversionen er 1,3.26.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten