En øreprop kan ikke tilsluttes eller tændes

• Den højre in-ear hovedtelefon er den  "primære" eller den primære in-ear hovedtelefon. Den styrer den venstre in-ear hovedtelefon ved at videresende lyd fra kildeenheden.  Hvis du placerer den højre in-ear hovedtelefon i etuiet alene med lydstreaming og lukker etuiet, stopper lyden, og in-ear hovedtelefonerne slukkes
• Den højre øretelefon har også mikrofonen til telefonopkald. Sørg for at bruge den højre in-ear hovedtelefon til telefonopkald 

Uanset hvilket problem du oplever med dit produkt, kan du prøve at opdatere det. Besøg btu.Bose.com , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer.

I cas eden venstre øreprop er ikke tændt, skal du trykke på knappen på den. Lyset på øreproppen skal lyse, når den tændes, og det nit vil automatisk forsøge at oprette forbindelse til den højre ørepude.

Sørg for, at batteriet ikke er afladet. Du kan finde flere oplysninger under kontrollere den resterende batteriopladning og opladning af hovedtelefonerne.

Elektronik, f.eks. mobiltelefoner, tablets eller computere, skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.

Dit Bose-produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. Hvis der er et problem med enhedens hukommelse, skal du rydde den og derefter forsøge at tilslutte enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.

I Bluetooth-menuen på din Bluetooth-enhed vil du se en liste over tidligere tilsluttede Bluetooth-produkter. Dit Bose-produkt vises muligvis på listen en eller flere gange (det betyder, at det igen kan være anført som "LE-"). Vælg hvert element for produktet, og vælg derefter Glem, Afpar, Slet eller en lignende mulighed for at fjerne det. Prøv derefter at oprette forbindelse igen. Du kan finde flere oplysninger under Tilslutning af Bluetooth-enheder.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service