Back to article
3349
Relateret fejlmeddelelse: "Åh nej. Der opstod et problem hos os. Prøv igen."
Kan ikke overføre lyde til søvnlyd
Relateret fejlmeddelelse: "Åh nej. Der opstod et problem hos os. Prøv igen."
Hvis dine søvnhuller viser, at de er tilsluttet din Sleep ap , men du ikke kan åbne dem og chang -øsenes på dine søvnhuller, kan du prøve følgende:
Luk og åbn Bose Sleep-appen igen
På en iOS-enhed:
På en Android-enhed:
- Tryk to gange på knappen Hjem
- Stryg app'en Dvale væk
På en Android-enhed:
- Tryk på knappen Seneste
- Stryg app'en Dvale væk
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Produktopdateringer holder dit produkt i gang, når det er bedst. Du kan finde flere oplysninger under opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt. Sørg for at opdatere både Sleepknopper og opladeretuiet.
Placer kortvarigt dine sovepopper i opladeretuiet, og fjern dem derefter.
Placer dine sovepopper i etuiet, og vent på, at opladeindikatorerne blinker langsomt hvidt. Derefter skal du fjerne dine Sleepknopper fra cas eand tr yagain.
Sørg for, at dine Sleepsovs er opladet til mindst 80 %.
I Sleep-appen skal du kontrollere det resterende batteriniveau for dine Sleepsovs. Begge Sleepknopper skal have en batterilevetid på 80 % eller højere.
Genstart den enhed, der kører Bose-appen.
Elektronikken skal muligvis genstartes fra tid til anden for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden helt og derefter tænde den igen.
Nulstil dit produkt.
Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.
Prøv appen på en anden mobilenhed.
Hvis den er tilgængelig, kan du downloade og installere Bose-appen på en anden enhed for at finde ud af, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.
I app'en Sleep skal du vælge Glem sovepopper og derefter prøve igen.
Åbn app'en Sleep, og tilslut dine Sleepknopper. Tryk på ikonet for tandhjul til indstillinger på hovedskærmbilledet , og rul derefter hele vejen ned, og tryk på Glem sovepopper. App'en vil automatisk begynde at søge efter dine Sleepknopper igen. Følg vejledningen til app'en for at tilslutte dine Sleepknopper igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Dit produkt skal muligvis serviceres.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.
Klik her for at starte service
Klik her for at starte service
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!