Back to article
3338
Tre lamper lyser konstant på opladeretuiet
Hvis den 1., 3. Og 5. Lysdiode på opladeretuiet lyser og lyser konstant hvidt, er der opstået en fejl i etuiet. Prøv følgende for at løse problemet:
Prøv et andet USB-kabel.
Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at afgøre, om der er et problem med det første kabel.
Prøv en anden oplader.
Opladningstiden kan variere afhængigt af opladeren. Opladere med højere karry oplader generelt produkter hurtigere end dem med lavere klassificering. Ladere angiver typisk en mærkestrøm på labe lin ampere (A) eller milliampere (mA). En mærkestrøm på 1 A/1000 m Aeller højere anbefales.
Prøv at omrive ørepropperne og opladeretuiet.
- Sluk for Bluetooth på alle enheder inden for 30 m af ørepropperne.
- Placer øreproppen i opladeretuiet i 5 sekunder.
- Fjern ørepropperne fra etuiet. Ørepropperne og opladeretuiet bør nu kommunikere som normalt.
Hvis dit produkt har været ekstremt varmt eller koldt, skal du vente, indtil det når stuetemperatur.
Hvis batteritemperaturen er uden for driftstemperaturområdet, skal du vente, indtil produktet når stuetemperatur, og derefter prøve igen.
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.
Nulstil dit produkt.
Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.
Gå til btu.bose.com for at rydde fejlen.
Du kan nulstille fejllamperne ved at gå til btu.bose.com via en computer:
Hvis dette ikke virker, og LED-tilstanden ikke ændres, skal dit produkt serviceres.
- Tilslut produktet til en computer via et USB-kabel
- Gå til btu.bose.com
- Programmet kontrollerer fejlen og rydder den automatisk. I nogle tilfælde, hvis din firmware allerede er opdateret, vises der muligvis en meddelelse om at fortsætte. Klik på "OK" for at nulstille fejlen.
Hvis dette ikke virker, og LED-tilstanden ikke ændres, skal dit produkt serviceres.
Dit produkt skal muligvis serviceres.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.
Klik her for at starte service
Klik her for at starte service
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!