Back to article
3338
Tre lamper lyser konstant på opladeretuiet
Hvis den 1., 3. Og 5. Lysdiode på opladeretuiet lyser og lyser konstant hvidt, er der opstået en fejl i etuiet. Prøv følgende for at løse problemet:
Prøv et andet USB-kabel.
Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at finde ud af, om der er et problem med det første kabel.
Prøv en anden oplader.
Opladningstiden kan variere afhængigt af opladeren. Opladere med højere karry oplader generelt produkter hurtigere end dem med lavere klassificering. Ladere angiver typisk en mærkestrøm på labe lin ampere (A) eller milliampere (mA). En mærkestrøm på 1 A/1000 m Aeller højere anbefales.
Prøv at omrive ørepropperne og opladeretuiet.
- Sluk for Bluetooth på alle enheder inden for 30 m af ørepropperne.
- Placer øreproppen i opladeretuiet i 5 sekunder.
- Fjern ørepropperne fra etuiet. Ørepropperne og opladeretuiet bør nu kommunikere som normalt.
Hvis dit produkt har været i ekstrem Varme eller kolde temperaturer, skal du vente, indtil det når stuetemperatur.
Hvis batteriets temperatur eis ligger uden for driftstemperaturområdet , skal du vente på produktionstemperaturen , og derefter prøve igen.
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.
Nulstil dit produkt.
På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.
Gå til btu.bose.com for at slette fejlen
Du kan nulstille fejllamperne ved at gå til btu.bose.co mvia en computer:
Hvis dette ikke virker, og LED-tilstanden ikke ændres, skal dit produkt have service.
- Slut produktet til en computer via et USB-kabel
- Gå til btu.bose.com
- Programmet kontrollerer fejlen og sletter den automatisk. I nogle tilfælde, hvis din firmware allerede er opdateret, vil du muligvis blive bedt om at fortsætte. Klik på "OK" for at nulstille fejlen.
Hvis dette ikke virker, og LED-tilstanden ikke ændres, skal dit produkt have service.
Dit produkt skal muligvis have service.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.
Klik her for at starte tjenesten
Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!