Tre lamper lyser konstant på opladeretuiet

Tag begge Sleepknopper ud af opladeretuiet, vent ca. 10 sekunder, og sæt dem tilbage i etuiet. Sørg for, at de magnetisk klikker på opladningstilslutningerne, og kontroller derefter, om opladeindikatorerne reagerer som forventet. Du kan finde flere oplysninger i om LED-indikatorstatuslys og -oplysninger.

Ekstreme Varme eller kolde temperaturer kan påvirke produktets ydeevne. Hvis dit produkt har været udsat for ekstreme temperaturer, skal du lade det vende tilbage til stuetemperatur og derefter prøve igen.

Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at afgøre, om der er et problem med det første kabel.

Opladningstiden kan variere afhængigt af opladeren. Opladere med højere karry oplader generelt produkter hurtigere end dem med lavere klassificering. Ladere angiver typisk en mærkestrøm på labe lin ampere (A) eller milliampere (mA). En mærkestrøm på 1 A/1000 m Aeller højere anbefales.

Nogle USB-opladere, f.eks. USB-porte på computere eller andre enheder, kan muligvis ikke levere tilstrækkelig strøm til at oplade dit produkt. Prøv i stedet at slutte produktet til en stikkontakt ved hjælp af en USB-oplader.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service