Ingen lyd i ét øre

Frakobl og tilslut lydkablet igen. Når stikket er helt tilsluttet, skal det sidde plant og ikke stikke ud af ørekoppen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af lydkablet til dit headset.

Kontroller, om der er blokeringer i hovedtelefonernes netgitter og hovedtelefonernes åbning. For meget snavs kan resultere i lav lyd, dårlig lydkvalitet eller manglende lydkanaler.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Forskellige medietyper kan give forskellig lydkvalitet. For eksempel podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3'er, streamede musiktjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller gemt i skyen osv. kan alle variere i kvalitet. Prøv et andet medie for at finde ud af, om problemet er specifikt for bestemte medier.

Hvis lydstikket på dit produkt er gået i stykker, flosset eller beskadiget, afspilles lyden muligvis ikke som forventet. Hvis det er beskadiget, skal produktet muligvis til service. Følg linket for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Hvis stikket eller en del af kablet til dine hovedtelefoner er beskadiget, kan du udskifte den .

Stikkene i begge ender af lydkablet kan have en ophobning af snavs eller korrosion. Påfør en lille smule isopropylalkohol på en klud, og tør metalstikkene af. Tør stikkene helt, og tilslut derefter kablet igen. Prøv igen.

Tilslut et andet par hovedtelefoner til lydenheden for at afgøre, om problemet skyldes enheden eller dens indstillinger.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten