NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

Bose QuietComfort® Earbuds II

Sælges fra 2022 - 2024

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Bose app'en registrerer ikke produktet

Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Sørg for, at du bruger Bose Music-appen.

Der er flere Bose-apps, der er designet til forskellige produkter. Dit produkt fungerer med Bose Music-appen icon. Du kan finde flere oplysninger i downloade Bose musik-appen.

Genstart enheden, der kører Bose-appen.

Elektronik migh skal genstartes fra tid til anden for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at tænde for den djævelsk elsk og derefter tænde for den igen.

Luk og åbn Bose-appen igen.

Lukning af en app afhænger af enheden og operativsystemet. De almindelige metoder til mobilenheder er vist nedenfor:

På iOS-enheder:
  1. Afhængigt af din iOS-enhed skal du enten trykke to gange på knappen Hjem eller stryge op fra botto mcente rof skrige nfor at se activ eapps
  2. Stryg til venstre eller højre for at finde den app, du vil lukke
  3. Stryg opad på app'en for at lukke den.
På Android-enheder:
  1. På startskærmen skal du trykke på app-ikonet og holde det nede
  2. Tryk på App-oplysninger i det pop op-vindue, der vises
  3. Tryk på Tving stop på skærmbilledet App-oplysninger.

Hvis du bruger iOS 13 eller nyere, skal du kontrollere, at Bluetooth-tilladelser er aktiveret for Bose-appen.

Første gang du installerer Bose-appen på en iPhone eller iPad med iOS version 13 eller nyere, bliver du bedt om at tillade Bluetooth-tilladelser til appen. Dette skal være muligt, for at ap -kraftudtaget kan fungere korrekt. Hvis du vil kontrollere, at Bluetooth er tilladt for appen, skal du gøre et af følgende på din iOS-enhed:
  • Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; Bluetooth og aktiver Bluetooth-tilladelse sfor Bose-appen
  • Gå til Indstillinger, rul ned, og vælg Bose-appen. Under Tillad Bose-musik at få adgang til skal du aktivere Bluetooth

I indstillingerne for din mobilenhed skal du sørge for, at placeringstilladelser og netværkstilladelser er aktiveret for appen.

Tilladelser til placering bruges af Bose-appen til at registrere og smuglert dit produkt . Hvis placeringsindstillingerne er deaktiveret for appen, fungerer de ikke korrekt.
  • Til iOS-enheder:
    1. Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; lokalt netværk , og sørg for, at det ikke er deaktiveret for Bose-appen
    2. Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; Positionstjenester , og sørg for, at de ikke er deaktiveret for Bose-appen
  • På Android-enheder skal du trykke på app-ikonet og holde det nede og derefter trykke på App-oplysninger i det pop op-vindue, der vises. Tryk på tilladelser på skærmbilledet App-oplysninger , og sørg for, at din placering er aktiveret.

Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.

Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.

Afinstaller og geninstaller Bose-appen.

Hvis der opstod et problem med eapp'en, skal du afinstallere den fra din enhed, downloade en dreinstall den og derefter prøve igen.

I Bose Music-appen skal du fjerne dit produkt og derefter tilføje det igen.

Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!