Back to article
3331
Bose app'en registrerer ikke produktet
Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:
Sørg for, at du bruger Bose-appen.
Der er andre Bose-apps (f.eks. SoundTouch-app, Connect-app), der er designet til ældre produkter. Dit produkt fungerer med Bose-appen 
. Du kan finde flere oplysninger under Download af Bose-appen.
. Du kan finde flere oplysninger under Download af Bose-appen.Genstart den enhed, der kører Bose-appen.
Elektronikken skal muligvis genstartes fra tid til anden for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden helt og derefter tænde den igen.
Luk og åbn Bose-appen igen.
Lukning af en app varierer afhængigt af enhed og operativsystem. Almindelige metoder for mobilenheder er vist nedenfor:
På en iOS-enhed:
På en iOS-enhed:
- Afhængigt af din iOS-enhed skal du enten trykke to gange på knappen Hjem eller stryge opad fra bunden af skærmens midte for at få vist aktive apps.
- Stryg til venstre eller højre for at finde den app, du vil lukke.
- Stryg op på appen for at lukke den.
- På startskærmen skal du trykke på appikonet og holde det nede.
- Tryk på App-oplysninger fra det pop op-vindue, der vises.
- På skærmen Appinfo skal du trykke på Force Stop.
Hvis du bruger iOS 13 eller nyere, skal du kontrollere, at Bluetooth-tilladelser er aktiveret for Bose-appen.
Første gang du installerer Bose-appen på en iPhone eller iPad med iOS version 13 eller nyere, bliver du bedt om at tillade Bluetooth-tilladelser til appen. Dette skal være muligt, for at ap -kraftudtaget kan fungere korrekt. Hvis du vil kontrollere, at Bluetooth er tilladt for appen, skal du gøre et af følgende på din iOS-enhed:
- Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; Bluetooth og aktiver Bluetooth-tilladelse sfor Bose-appen
- Gå til Indstillinger, rul ned, og vælg Bose-appen. Under Tillad Bose-musik at få adgang til skal du aktivere Bluetooth
I Bose-appen skal du fjerne dit produkt og derefter tilføje det igen.
Du kan finde flere oplysninger under Fjernelse af et produkt fra din Bose-konto og Tilføjelse af et produkt til din Bose-konto.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!