Back to article
3331
Bose app'en registrerer ikke produktet
Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:
Nulstil dit produkt.
Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.
Sørg for, at du bruger Bose-appen.
Der er flere Bose-apps, der er designet til forskellige produkter. Dit produkt fungerer med Bose-appen . Du kan finde flere oplysninger i downloade Bose-appen.
Sørg for, at Bose-appen har Bluetooth-tilladelser
Bose-appen beder om Bluetooth-adgang, når du installerer den første gang. Sådan kontrollerer du, om du har de korrekte tilladelser:
- iOS: Gå til Indstillinger > Fortrolighed > Bluetooth, og aktiver Bluetooth-tilladelser.
- Android: Gå til Enhedsindstillinger > Apps > Bose App > Apptilladelser > Enheder i nærheden, og aktiver Bluetooth-tilladelse.
Hvis du ikke kan finde disse tilladelser, skal du blot afinstallere og geninstallere appen og derefter tillade Bluetooth-adgang, når du bliver bedt om det under opsætningen.
Genstart den enhed, der kører Bose-appen.
Elektronikken skal muligvis genstartes fra tid til anden for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden helt og derefter tænde den igen.
Luk og åbn Bose-appen igen.
Lukning af en app varierer afhængigt af enhed og operativsystem. Almindelige metoder for mobilenheder er vist nedenfor:
På en iOS-enhed:
På en iOS-enhed:
- Afhængigt af din iOS-enhed skal du enten trykke to gange på knappen Hjem eller stryge opad fra bunden af skærmens midte for at få vist aktive apps.
- Stryg til venstre eller højre for at finde den app, du vil lukke.
- Stryg op på appen for at lukke den.
- På startskærmen skal du trykke på appikonet og holde det nede.
- Tryk på App-oplysninger fra det pop op-vindue, der vises.
- På skærmen Appinfo skal du trykke på Force Stop.
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.
Afinstaller og geninstaller Bose-appen.
Hvis der opstår et problem med appen, skal du fjerne den fra din enhed, downloade og geninstallere den og derefter prøve igen.
I Bose Music-appen skal du fjerne dit produkt og derefter tilføje det igen.
Du kan finde flere oplysninger i Fjernelse af et produkt fra din Bose Music-konto og tilføjelse af et produkt til din Bose Music-konto.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!