Back to article
3332
Knapperne på produktet virker ikke eller fungerer periodisk
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Sørg for, at headsettet er parret med telefonen.
Når de er parret, vises Bluetooth kontrollampen blinker, hver gang strømindikatoren blinker. Hvis det ikke er tilfældet, skal du se tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.
Bluetooth-rækkevidde er ca. 33' (10 m). Dette område kan reduceres af forhindringer (dvs. Vægge, døre, lommer, Bluetooth-enheder i nærheden osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere sammen.
Kontroller multifunktionknappens funktion.
Afhængighedg du bruger gwith dit produkt, Multi-function butto reagerer anderledes. Du kan finde flere oplysninger under styring af afspilning.
Nulstil dit produkt.
På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.
Fjern produktet fra Bluetooth-enhedens hukommelse, og prøv derefter igen.
Find listen over tidligere tilsluttede produkter under Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden. Fjern produktet fra listen, og tilslut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Prøv at tilslutte en anden lydenhed.
Hvis det er muligt, skal du tilslutte en eller flere raudi -enheder ved hjælp af sam -enheder og -forbindelser for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.
På mobilenheder skal du kontrollere, at den app, du vil styre, er åben eller kører i baggrunden.
Hvis den app, du forsøger at styre, ikke er åben eller kører i baggrunden, kan du ikke styre den. Åbn appen for at være sikker på, at den kører. Når du derefter forlader appen, skal du ikke lukke den helt (dvs. slet det ikke fra skærmbilledet seneste apps).
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.
Find ud af, om den mobile enhed kører Android 8 eller senere
Android 8 og nyere har fjernet funktionen til at trykke og holde nede for at spole hurtigt frem eller tilbage gennem spor. Det burde stadig være muligt at springe frem og tilbage, men det er ikke længere muligt at scanne gennem spor.
Hvis du bruger Spotify-app'en til Mac os X, er dette normalt.
Spotify-app'en til Mac os X reagerer ikke på kontrolkommandoer fra headsettet. Mac-computeren kan dog reagere på kommandoer (dvs. Multi-functio nmay sende afspilningskommandoer t oiTunes). Desuden høres der toner via headsettet, mens du justerer lydstyrken, lige så længe Spotify afspiller.
Dit produkt skal muligvis have service.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.
Klik her for at starte tjenesten
Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!