Back to article
3332
Knapperne på produktet virker ikke eller fungerer periodisk
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Kontroller, om headsettet er sluttet til din enhed med lydkablet.
Headsettet kan tilsluttes via Bluetooth eller lydkablet. Når du bruger kablet, deaktiveres knapperne på headsettet. I denne opsætning kan du styre en dplayback -scanning ved at bruge den tilsluttede enhed.
Sørg for, at headsettet er parret med telefonen.
Når de er parret, vises Bluetooth kontrollampen blinker, hver gang strømindikatoren blinker. Hvis det ikke er tilfældet, skal du se tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.
Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, andre trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.
Kontroller multifunktionknappens funktion.
Afhængighedg du bruger gwith dit produkt, Multi-function butto reagerer anderledes. Du kan finde flere oplysninger under styring af afspilning.
Nulstil dit produkt.
Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.
Genstart den tilsluttede enhed.
Elektronik skal muligvis nulstilles fra tid til anden - meget som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.
Fjern Bose-produktet fra Bluetooth-enhedens hukommelse, og tilslut det derefter igen.
Find listen over tidligere tilsluttede produkter i BluetoothBluetoothmenuen på den enhed, der er tilsluttet dit Bose-produkt. Fjern dit produkt fra listen, og slut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under Tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Prøv at tilslutte en anden lydenhed.
Hvis det er muligt, skal du tilslutte en eller flere raudi -enheder ved hjælp af sam -enheder og -forbindelser for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.
På mobilenheder skal du kontrollere, at den app, du vil styre, er åben eller kører i baggrunden.
Hvis den app, du forsøger at styre, ikke er åben eller kører i baggrunden, kan du ikke styre den. Åbn appen for at være sikker på, at den kører. Når du derefter forlader appen, skal du ikke lukke den helt (dvs. slet det ikke fra skærmbilledet seneste apps).
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.
Nogle knapper er muligvis ikke tilgængelige via Bluetooth ®.
Ikke alle kontroller (dvs. Lydstyrke, spring numre over, afspil/pause osv.) er tilgængelige via Bluetooth eller med visse enheder. Se dokumentationen til enheden og/eller appen for at få flere oplysninger. Derudover skal nogle knapper muligvis aktiveres i menuen Indstillinger på enheden.
Hvis du bruger Spotify-app'en til Mac os X, er dette normalt.
Spotify-app'en til Mac os X reagerer ikke på kontrolkommandoer fra headsettet. Mac-computeren kan dog reagere på kommandoer (dvs. Multi-functio nmay sende afspilningskommandoer t oiTunes). Desuden høres der toner via headsettet, mens du justerer lydstyrken, lige så længe Spotify afspiller.
Dit produkt skal muligvis serviceres.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.
Klik her for at starte service
Klik her for at starte service
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!