90-dages risikofri, gratis prøveperiode, 2 års garanti og gratis standardlevering på ordrer over 345 dkk

QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® hovedtelefoner – Samsung- og Android™-enheder

Sælges fra 2015 - 2021

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Knapperne på produktet virker ikke eller fungerer periodisk

Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:

Genstart den tilsluttede enhed.

Det kan være nødvendigt at nulstille elektronikken fra tid til anden – på samme måde som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Hvis tilsluttet, skal du omgå eventuelle adaptere eller forlængerkabler.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Tilslut hovedtelefonerne med et 4-leder forlængerkabel til hovedtelefoner.

Hvis der kræves et forlængerkabel, er et 4-leder kabel nødvendigt for fuld knapfunktionalitet.

Fjern den tilsluttede enhed fra et hvilket som helst etui eller beskyttelseshylster.

Et etui eller etui kan forhindre lydkablet i at sidde korrekt i hovedtelefonstikket. Hvis du bruger en sag, skal du fjerne den og prøve igen.

Kontroller, at hovedtelefonstikket er rent og fri for snavs.

Brug en lommelygte eller en anden lysfølge , hvis der er fnug eller snavs i hovedtelefonstikket på enheden, som kan forstyrre forbindelsen .

Prøv at tilslutte en anden lydenhed.

Hvis det er muligt, skal du tilslutte en eller flere raudi -enheder ved hjælp af sam -enheder og -forbindelser for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Find ud af, om den mobile enhed kører Android 8 eller senere

Android 8 og nyere har fjernet funktionen til at trykke og holde nede for at spole hurtigt frem eller tilbage gennem spor. Det burde stadig være muligt at springe frem og tilbage, men det er ikke længere muligt at scanne gennem spor.

Sørg for, at knapperne på dit produkt ikke sidder fast.

Når du trykker på en knap på produktet, skal du mærke, at det trykkes ned. Når du slipper knappen, skal den klikke tilbage til den oprindelige position. Hvis den ikke gør det, kan den sidde fast. Kontrollér, om der er snavs omkring knappen, og rengør den.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!