NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

QuietComfort 35 trådløse hovedtelefoner I

Sælges fra 2016 - 2018

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Dårlig lydkvalitet fra produktet

Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:

Find ud af, om problemet er specifikt relateret til basydeevnen.

Hvis der er for lidt bas, kan du se for lidt bas eller for meget diskant fra produktet.
Hvis der er for meget bas, kan du se for meget bas eller for lidt diskant fra produktet.

Kan du høre statisk eller forvrænget lyd i støjende omgivelser?

Hvis lyden er forvrænget, når du er i støjende omgivelser som f.eks. bygningszoner eller under start på et fly, kan du se den knitrende lyd, der høres i støjende omgivelser.

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Prøv en anden app.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Genstart Bluetooth-enheden.

Elektronik skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.

Kontroller EQ-indstillingerne på din Bluetooth-enhed.

EQ-indstillingerne på din Bluetooth-enhed kan ikke påvirke lyden. På enheden skal du prøve at indstille EQ til "Off" (fra) eller "flat" (flad) og deaktivere andre lydafspilningsjusteringer (dvs. lydstyrke, komprimering, rumklang osv.). Disse indstillinger findes ofte i enhedens lydindstillinger eller i indstillingerne for den app, der bruges til at afspille lyd.

Hvis du opretter forbindelse til en Windows-computer via Bluetooth ®, skal du kontrollere, at lydprofilen Stereo er valgt.

På din Windows-computer skal du klikke på højttalerikonet nederst til højre for at få vist lydstyrkeskyderen. Klik på ^ over lydstyrkeskyderen for at få vist en liste o tilgængelige lydenheder. (Tip: Hvis dit Bluetooth-produkt ikke er tilsluttet, vises ^ muligvis ikke.) Dit produkt vises to gange: Én gang med Stereo eller A2DP ved siden af det og én gang med Hands-Free eller HSP ved siden af det. Vælg Stereo -listen for at få fuld lydkvalitet.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!