90-dages risikofri, gratis prøveperiode, 2 års garanti og gratis standardlevering på ordrer over 345 dkk

QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® hovedtelefoner – Samsung- og Android™-enheder

Sælges fra 2015 - 2021

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Dårlig lydkvalitet fra produktet

Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:

Kan du høre statisk eller forvrænget lyd i støjende omgivelser?

Hvis lyden er forvrænget, når du er i støjende omgivelser som f.eks. bygningszoner eller under start på et fly, kan du se den knitrende lyd, der høres i støjende omgivelser.

Prøv en anden app.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Prøv at tilslutte en anden lydenhed.

Hvis det er muligt, skal du tilslutte en eller flere raudi -enheder ved hjælp af sam -enheder og -forbindelser for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Hvis tilsluttet, skal du omgå eventuelle adaptere eller forlængerkabler.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Tag lydkablet ud af stikket, og tilslut det igen i den tilsluttede enhed.

På den tilsluttede enhed skal du frakoble det kabel, der forbinder headsettet. Tilslut den derefter igen for at sikre, at den er fuldt tilsluttet og sikker. (Tip: Hvis du drejer stikket i stikket og hører knitrende eller periodisk lyd, mens du er tilsluttet, kan der være snavs eller et problem med en kontakt inde i donkraften.)

Sørg for, at du bruger StayHear + ørepropper.

Disse hovedtelefoner er designet specielt til os med StayHear+ ørepropper. Brug af andre ørepropper, herunder originale StayHear-spidser, vil resultere i lav lyd, dårlig lydkvalitet og/eller reduceret støjreduktion.

Dit StayHear+-spidser bør se således ud:

stayhear plus tips

Tilslut et andet sæt hovedtelefoner.

Tilslut et andet par hovedtelefoner til lydenheden for at afgøre, om problemet skyldes enheden eller dens indstillinger.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!