Dårlig lydkvalitet fra produktet

Hvis lyden er forvrænget, når du er i støjende omgivelser som f.eks. bygningszoner eller under start på et fly, kan du se den knitrende lyd, der høres i støjende omgivelser.

Korrekt pasform er vigtig for produktets komfort og ydeevne. Hvis in-ear hovedtelefonerne ikke passer korrekt, eller retningen er forkert, kan det medføre dårlig lyd eller mikrofon. Du kan finde flere oplysninger under Brug og justering af dine øretelefoner.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Elektronik skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.

EQ-indstillingerne på din Bluetooth-enhed kan ikke påvirke lyden. På enheden skal du prøve at indstille EQ til "Off" (fra) eller "flat" (flad) og deaktivere andre lydafspilningsjusteringer (dvs. lydstyrke, komprimering, rumklang osv.). Disse indstillinger findes ofte i enhedens lydindstillinger eller i indstillingerne for den app, der bruges til at afspille lyd.

Meddelelser og anden Bluetooth-kommunikation fra en anden tilsluttet enhed kan afbryde eller forstyrre din lytteoplevelse fra din primære enhed. For at forhindre, at dette sker, kan du deaktivere multipunkttilslutningsfunktionen, så kun én enhed opretter forbindelse til dine hovedtelefoner eller øretelefoner.

1. I Bose-appen skal du vælge dine hovedtelefoner eller øretelefoner.
2. Tryk på ikonet Settings i øverste højre hjørne, og vælg derefter Bluetooth-forbindelser.
   
    
3. Hvis indstillingen er aktiveret som vist ovenfor, skal du trykke på vippekontakten for at flytte kontakten til venstre, hvilket deaktiverer funktionen.

Når funktionen Multipunktforbindelse er deaktiveret, kan du kun oprette forbindelse til én enhed ad gangen. Hvis du vil oprette forbindelse til to enheder samtidigt, skal du aktivere multipunkttilslutningsfunktionen igen.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten