Fjernbetjeningen er periodisk eller styrer ikke dit Bose-produkt

Nye fjernbetjeninger er typisk pakket ind i plastik. Denne indpakning kan reducere din fjernbetjenings rækkevidde, og den kan være mere behagelig, når batterierne bliver svagere, eller hvis indpakkeren ikke er ren.

Hvis fjernsensoren på dit produkt befinder sig i et meget lyst område (dvs. I stærkt sollys eller belysning, i nærheden  af højre TV eller bærbar computer osv.), kan lysinterferensen afveg dit produkts evne til at registrere IR-lyskommandoer fra din fjernbetjening. Hvis der er for meget lys på dit produkt, kan du prøve at reducere det.

Du kan finde flere oplysninger under Udskiftning af batterierne i fjernbetjeningen.

Fjernbetjeningens rækkevidde er 20 meter

Hvis nogle af knapperne på fjernbetjeningen fungerer, og nogle ikke fungerer, skal du se visse knapper på fjernbetjeningen virker ikke.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Du kan finde flere oplysninger under kontrollere software- eller firmwareversionen og opdatere softwaren eller firmwaren til dit produkt.

En fjernbetjening fra et andet produkt har en anden eller ingen funktionalitet. Hvis du har mere end én Bose-fjernbetjening, skal du se i brugervejledningen til det produkt, du forsøger at betjene, for at være sikker på, at du bruger den rigtige fjernbetjening.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service