Periodisk lyd fra produktet

Forskellige medietyper kan producere forskellig kvalitetslyd. F.eks. kan podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller lagret i skyen osv. alle variere i kvalitet. Prøv forskellige medier for at afgøre, om problemet er specifikt for visse medier.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Prøv at udskifte de kabler, der forbinder dit produkt. Hvis der ikke høres noget problem med nye kabler, er det første sæt kabler problemet.

Det er muligt, at interferens fra andre trådløse enheder påvirker produktets trådløse funktionalitet. CHEC kfor anden trådløs enhed i dit produkts område  (dvs. En anden router, trådløs telefon, trådløs printer, Smart TV osv.). Hvis du vil   fjerne en fa-enhed, kan det være, at den forstyrrer, skal du prøve at frigøre strømkablet eller deaktivere Wi-Fi på enheden. Hvis problemet er løst, når en bestemt enhed fjernes, skal du om  muligt efterplacere enheden længere væk fra produktet. Hvis enheden desuden har  en trådløs kanalindstilling, kan du prøve en anden kanal.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service