Periodisk lyd fra produktet

Med multipunktfunktionalitet kan en anden tilsluttet Bluetooth-enhed muligvis modtage en SMS/e-mail-meddelelse og forsøge at sende lyd til dit produkt. Dette kan afbryde den foretrukne Bluetooth-lydkanal og medføre tab af lyd.

For at eliminere eventuelle afbrydelser anbefaler vi, at du slukker for Bluetooth på din sekundære enhed, der er tilsluttet dit Bose-produkt, for at forhindre et uventet tab af lyd. Genaktiver Bluetooth på denne enhed, når der ønskes lyd fra den.

Der kan være opstået en fejl under oprettelse af gruppen. Afslut gruppen, og prøv at gruppere produkterne igen.

Dit Bose-produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. Hvis der er et problem med enhedens hukommelse, skal du rydde den og derefter forsøge at tilslutte enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.

I Bluetooth-menuen på din Bluetooth-enhed vil du se en liste over tidligere tilsluttede Bluetooth-produkter. Dit Bose-produkt vises muligvis på listen en eller flere gange (det betyder, at det igen kan være anført som "LE-"). Vælg hvert element for produktet, og vælg derefter Glem, Afpar, Slet eller en lignende mulighed for at fjerne det. Prøv derefter at oprette forbindelse igen. Du kan finde flere oplysninger under Tilslutning af Bluetooth-enheder.

På en computer skal du besøge btu.bose.com og følge instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se Opdatering af software eller firmware til dit produkt.

Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, andre trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.

En dårlig forbindelse til celletjenesten kan forårsage dårlig lydkvalitet under et opkald. Prøv opkaldet igen, når modtagelsen forbedres.

Forskellige medietyper kan producere forskellig kvalitetslyd. F.eks. kan podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller lagret i skyen osv. alle variere i kvalitet. Prøv forskellige medier for at afgøre, om problemet er specifikt for visse medier.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Elektronik skal muligvis nulstilles fra tid til anden - meget som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Hvis dit Bose-produkt kan oprette forbindelse til en anden enhed, fungerer Bluetooth-funktionen. I sådanne tilfælde kan problemet være med den første enhed eller dens indstillinger.

Nogle trådløse enheder kan forårsage interferens med et Bluetooth-signal.
Almindelige eksempler omfatter:

• 2,4 GHz router
• trådløs telefon
• trådløse højttaleradaptere
• Sikkerhedssensorer til hjemmet
• fluorescerende lys
• mikrobølgeovne
• trådløse mus og keyboards

Hvis der er sådanne enheder, skal du frakoble en ad gangen og kontrollere, om problemet bliver bedre. Hvis det er tilfældet, kan du overveje at flytte dit produkt eller enheden.

Meddelelser og anden Bluetooth-kommunikation fra en anden tilsluttet enhed kan afbryde eller forstyrre din lytteoplevelse fra din primære enhed. For at forhindre, at dette sker, kan du deaktivere multipunkttilslutningsfunktionen, så kun én enhed opretter forbindelse til dine hovedtelefoner eller øretelefoner.

1. I Bose-appen skal du vælge dine hovedtelefoner eller øretelefoner.
2. Tryk på ikonet Settings i øverste højre hjørne, og vælg derefter Bluetooth-forbindelser.
   
    
3. Hvis indstillingen er aktiveret som vist ovenfor, skal du trykke på vippekontakten for at flytte kontakten til venstre, hvilket deaktiverer funktionen.

Når funktionen Multipunktforbindelse er deaktiveret, kan du kun oprette forbindelse til én enhed ad gangen. Hvis du vil oprette forbindelse til to enheder samtidigt, skal du aktivere multipunkttilslutningsfunktionen igen.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service