NYE PRODUKTER ER LANDET! TJEK DEM UD.
Butikker Indkøbsvogn

Bose QuietComfort® Earbuds II

Sælges fra 2022 - 2024

ER DET IKKE DIT PRODUKT?
Hjælp os med at yde den bedste support ved at bekræfte dit produkt nedenfor
Select your product
Product image
SUPPORTMULIGHEDER TIL
Loading
SØG
Indtast et søgeord i feltet ovenfor.
Ingen resultater. Indtast en gyldig søgning (f.eks. hjælp til tilslutning, ingen lyd fra hovedtelefoner etc.).

Periodisk lyd fra produktet

Hvis lyden, der afspilles fra dit produkt, går ind og ud, afspilles inkonsekvent eller er klingende, kan du prøve følgende:

Anbring enheden foran på kroppen for at eliminere interferens fra kropsblokken

Hvis du har Bluetooth-enheden i en baglomme, taske eller rygsæk, kan det medføre tab af forbindelse.

Bemærk: Den menneskelige krop kan fungere som en kilde til interferens for Bluetooth- og radiosignaler. Bluetooth-kilder, der er placeret umiddelbart ved siden af en person (f.eks. i en lomme), kan resultere i periodisk eller manglende forbindelse. For at opnå de bedste resultater skal Bluetooth-kilden være tættere på produktet (dvs. i en forlomme) for at reducere risikoen for "kropsblokerende" interferens.

For at forbedre "Body-block"-interferens anbefaler vi, at du opdaterer dine ørepuder til software version1,3.26 eller nyere. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt for at få yderligere hjælp.
 

Gensynkronisering af ørepudeforbindelsen

  1. Placer begge ørepuder i opladeretuiet. Hold låget åbent. Øreflisindikatoren lyser,    når ørepropperne sættes i etuiet. Hvis  estatusligh  ikke lyser, skal du trykke ned på knopperne for at sikre, at de har en solid forbindelse til opladningsstifterne.

     
  2. Luk låget på etuiet.
  3. Når statusindikatoren på forsiden af etuiet holder op  med at blinke, skal du åbne låget, fjerne den højre øreprop og placere mig i det højre øre.
    Du bør høre velkomsttonen.
  4. Placer den venstre øreprop i øret. Du bør høre velkomsttonen og kan fortsætte med at bruge dit produkt.

Ryd Boses produkthukommelse for tidligere tilsluttede Bluetooth-enheder.

Dit Bose-produkt husker de sidste flere enheder, det tilsluttede, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen.     I cas ethere i sa nissue med eDevice-hukommelse, Clea rit an ddernæst forsøge at genoprette forbindelse til enheden. Du kan finde flere oplysninger under rydning af produktets hukommelse på parrede Bluetooth-enheder og tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Fjern alle indgange på dit Bose-produkt fra Bluetooth-menuen på Bluetooth-enheden. Prøv derefter at oprette forbindelse igen.

I Bluetooth-menuen på Bluetooth-enheden finder du en liste over Bluetooth-produkter, der tidligere har været tilsluttet. Dit Bose-produkt kan vise sig en eller flere gange i forhold til listen (dvs. Det kan være anført en anden gang med "LE" i navnet). Vælg hver post for at fjerne dit produkt ved at vælge Glem, Fjern parringSlet eller noget lignende. Prøv at oprette forbindelse igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Sørg for, at ørepropperne bæres korrekt

Korrekt pasform er vigtig for produktets komfort og ydeevne. Hvis ørepropperne ikke passer korrekt, eller retningen er forkert, kan det medføre dårlig lyd- eller mikrofonydelse. Se, bære og justere dine ørepuder for at få flere oplysninger.

Prøv at frakoble trådløse enheder, der er tilsluttet computeren

Trådløse enheder, f.eks. en mus eller en nøgleboks , kan forårsage radiofrekvensinterferens og interferens med båndbredden på lyd på Bluetooth-enheder. Prøv at frakoble trådløse enheder for at se, om det forbedrer lydkvaliteten.

Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.

Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.

Kontroller din telefons mobilmodtagelse.

En svag forbindelse til mobiltjenesten kan forårsage dårlig lydkvalitet under et opkald. Try the call again when the reception improves.

Prøv at afspille forskellige medietyper.

Forskellige medietyper kan give forskellig lydkvalitet. For eksempel podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3'er, streamede musiktjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller gemt i skyen osv. kan alle variere i kvalitet. Prøv et andet medie for at finde ud af, om problemet er specifikt for bestemte medier.

Prøv en anden app.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Nulstil dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Prøv at tilslutte en anden Bluetooth-enhed.

Hvis dit Bose-produkt kan oprette forbindelse til en anden enhed, fungerer Bluetooth-funktionen. I sådanne tilfælde kan problemet være med den første enhed eller dens indstillinger.

Prøv at frakoble andre trådløse enheder i nærheden, som kan forstyrre Bluetooth-signalet.

Nogle trådløse enheder kan forårsage interferens med et Bluetooth-signal. Hvis der er andre trådløse enheder i nærheden (f.eks. en router på 2,4 GHz eller trådløs telefon, trådløse højttaleradaptere, bevægelsessensorer til hjemmet, fluorescerende lys, mikrobølgeovne osv.), skal du fjerne tonen ved en tim ean -test, hvis problemet bliver bedre. Hvis det er tilfældet, kan du overveje at flytte produktet eller enheden.

Dit produkt skal muligvis have service.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Submit
Tak for din feedback!