Periodisk lyd fra produktet

Forskellige medietyper kan producere forskellig kvalitetslyd. F.eks. kan podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller lagret i skyen osv. alle variere i kvalitet. Prøv forskellige medier for at afgøre, om problemet er specifikt for visse medier.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Genetabler forbindelsen til computeren ved at frakoble USB-kablet mellem computeren og produktet og sætte det i igen.

Med undtagelse af en mus og et tastatur skal du frakoble alle andre USB-enheder, der også er tilsluttet computeren. Hvis problemet er løst, skal du tilslutte hver USB-enhed én efter én for at finde ud af, hvilken interferens der er.

Hvis det er muligt, skal du tilslutte en anden lydenhed ved hjælp af de samme kabler og tilslutninger for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Prøv at udskifte de kabler, der forbinder dit produkt. Hvis der ikke høres noget problem med nye kabler, er det første sæt kabler problemet.

Lyden fra computeren kan blive afbrudt eller forvrænget , hvis  mængden af datat aor fil , der åbnes eller overføres på computeren, er lige stor. Dette kan gøres , hvis computeren prioriterer ressourcerne til dataene frem for lyden. Prøv at lukke andre beregningsprogrammer eller -processer for at afgøre, om problemet stopper, når et bestemt problem lukkes.

Hvis de angivne trin ikke løser problemet, skal systemet muligvis have service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten