Batteriet kan ikke oplades

Hvis du oplader hovedtelefonerne helt, men stemmemeddelelsen ikke angiver "batteri fuldt opladet", skal du se batteriindikatoren viser fuld opladning, men headsettet angiver ikke, at det er fuldt opladet.

Se  kontrol af den resterende batteriopladning for at få hjælp til at kontrollere batteriniveauet.

Hvis du vil oplade hovedtelefonerne korrekt, anbefales det at slukke hovedtelefonerne, før du tilslutter opladerkablet. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du oplader dine hovedtelefoner, under opladning af dine hovedtelefoner.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at afgøre, om der er et problem med det første kabel.

På USB-opladeren vil der være tekst, der angiver opladerens klassifikation for ampere (A) eller milliampere (mA). Denne bedømmelse varierer fra oplader til oplader – herunder dem, der følger med forskellige modeller af Bose-produkter. Jo tættere opladerens forstærkerklassifikation er på produktets maksimale forstærkerklassifikation, jo hurtigere genoplades produktet. Hvis opladerens forstærkerklassifikation er for lav, kan produktet oplades langsomt eller slet ikke. Se de specifikationer, der er angivet på produktet, eller i brugervejledningen på for at få flere oplysninger.

Nogle produkter kræver mindst 1 ampere strøm for at genoplade. Mange USB-porte på en computer kan kun levere maksimalt 0,5 ampere strøm. Sørg for at bruge en sikkerhedsgodkendt strømforsyning, der overholder de lokale love og regler (f.eks. UL, CSA, VDE, CCC).

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service