Ingen lyd fra produktet

Sørg for, at systemets lydstyrke ikke er skruet ned. Brug lydstyrkekontrollen til gradvist at øge lydstyrken.

Indstil enhedens lydstyrke til 90-100 % for at sende et kraftigt signal til dit produkt. Brug derefter dit produkt til at justere lydstyrken.

Elektronikken skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.

Bluetooth-højttalere understøtter håndfri profil (HFP), men ikke headset Profile (HSP) til Bluetooth-profiler. Mange apps – herunder Skype, WhatsApp og Facebooks Messenger og andre – bruger HSP-profilen. Derfor kan opkald, der foretages via apps uden HFP-understøttelse, ikke høres eller styres via Bluetooth-højttaleren.

Kildeenheden, der i øjeblikket er parret med dit produkt, kan være årsag til problemet. Prøv at parre en anden Bluetooth-kilde for at se, om problemet er isoleret til denne enhed eller dens indstillinger.

Hvis prikken afbryder forbindelsen til dit produkt, er det en dyour product bot hse efter tidligere tilsluttede enheder at genoprette forbindelsen. Denne scanning resulterer i, at de to produkter ikke finder hinanden.  For at undgå dette skal du fjerne alle enheder undtagen dit Bose-produkt fra hukommelsen på den parrede enhed i Dot: I Amazon Alexa-appen skal du gå til Indstillinger og gt; Alexa-enhed og gt; Bluetooth, nvælg og glem andre enheder. Hvis prikken afbrydes, vil den kun forsøge at genoprette dit Bose-produkt.

Dit produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. I tilfælde af et problem med enhedens hukommelse skal du rydde dens Bluetooth-parringsliste og derefter tilslutte din enhed igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service