Ingen lyd fra produktet

Sørg for, at systemets lydstyrke ikke er skruet ned. Brug lydstyrkekontrollen til gradvist at øge lydstyrken.

Indstil enhedens volumen eto 90–100 % for at sende et stærkt signal til dit produkt. Brug derefter produktet til at justere lydstyrken.

Hvis du har mere end ét Bose-system, skal du bruge  proceslinjen nederst i appen, stryge til venstre eller højre for at vælge et system.

Elektronik skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at lukke enheden ned og derefter tænde den igen.

Du kan finde flere oplysninger under kontrollere software- eller firmwareversionen og opdatere softwaren eller firmwaren til dit produkt.

Genstart af programmet kan løse problemer med forbindelse og ydeevne. Dette genstarter også SoundTouch Music Server, som bruges til musikbiblioteker, der er gemt på en computer eller et NAS-drev.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Den kildeenhed, der aktuelt er parret med dit produkt, kan være årsag til problemet. Prøv at parre en anden Bluetooth-kilde for at se, om problemet er isoleret til den pågældende enhed.

Find listen over tidligere tilsluttede produkter under Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden. Fjern produktet fra listen, og tilslut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten