Ingen lyd fra produktet

Headsettet begynder at oplade, når det er tilsluttet en oplader eller et USB-stik. Under opladning er Bluetooth-funktionen deaktiveret. Hvis du vil afspille lyd fra og/eller parre Bluetooth-enheder, skal du frakoble headsettet fra opladeren, når det er tilstrækkeligt opladet.

Tænd for headsettet, og tryk derefter på en vilkårlig knap for ikke at få vist Bluetooth- og batteriindikatorerne. Hvis Bluetooth-indikatoren blinker  gor ikke lyser, er headsettet ikke tilsluttet. Prøv at tilslutte headsettet igen i Bluetooth-indstillingerne på e -enheden. Hvis stadig ikke opretter forbindelse, skal du se kan ikke tilslutte en Bluetooth-enhed.

Elektronikken skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.

Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, andre trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.

 I Windows 10  vises dit produkt på listen  over Bluetooth -enheder: Én gang med et enhedsikon og LE foran produktnavnet en donce med hovedtelefoner eller et speake -ikon. Vælg indstillingen med ehovedtelefoner eller ikonet for at tale . Vælg ikke LE -listen.

Tip: Hvis du allerede er parret med enhedsikonet, skal du blot tilslutte dit produkt igen og vælge listen med hovedtelefoner- eller højttalerikonet. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.

Kildeenheden, der i øjeblikket er parret med dit produkt, kan være årsag til problemet. Prøv at parre en anden Bluetooth-kilde for at se, om problemet er isoleret til denne enhed eller dens indstillinger.

Dit produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. I tilfælde af et problem med enhedens hukommelse skal du rydde dens Bluetooth-parringsliste og derefter tilslutte din enhed igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Find listen over tidligere tilsluttede produkter under Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden. Fjern produktet fra listen, og tilslut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service