Ingen lyd fra produktet

Når du har headsettet på, skal det lydkabel, der er sluttet til ørekoppen, hænge lige ned. Hvis økelig kommer ud af ørekoppen i en vinkel, er det meget vigtigt , at der  er en korrekt forbindelse til ørekoppen. Kontroller, at kabel eis er sluttet til dit headset som vist nedenfor.

Det er muligt, at lydstyrken er for lav eller lydløs. Øg lydstyrken gradvist

Elektronik skal muligvis nulstilles fra tid til anden - meget som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Headsettet skal være tændt for at producere lyd og fjerne støj. Drej kontakten på højre ørekop til positionen ON: Hvis det røde lys ikke tændes, skal du se Ingen strøm.

Hvis stikket eller en del af kablet er beskadiget, skal du udskifte hovedtelefonkablet.

For at opnå den bedste lydkvalitet skal indgangskablet være sikkert tilsluttet i begge ender. Dette kan kræve et ekstra tryk for at placere kablet korrekt i ørekoppen. Tryk forsigtigt, men fast, stikket ind i dets fatning ved ørekoppen.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten