Ingen lyd fra produktet

Det kan være nødvendigt at nulstille elektronikken fra tid til anden – på samme måde som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.

Hvis lydstikket på dit produkt er gået i stykker, flosset eller beskadiget, afspilles lyden muligvis ikke som forventet. Hvis det er beskadiget, skal produktet muligvis til service. Følg linket for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.

Hvis headsettet fungerer uden en enhed ebu tnot en anden (med eller uden en adapter), kan det være et kompatibilitetsproblem med den pågældende enhed. Se  Kompatibilitetsvejledningfor kendte oplysninger om kompatibilitet.

Hvis det er muligt, skal du tilslutte en anden lydenhed ved hjælp af de samme kabler og tilslutninger for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten