Ingen lyd fra produktet

En forbindelse kan have revet sig løs eller er muligvis forkert. Kontroller, at tilslutningskablerne sidder korrekt, og at de er placeret korrekt i begge ender. Se Opsætning af dit produkt for at få oplysninger om systemforbindelser.

En forbindelse kan være gået løs eller være tilsluttet forkert. Se  Opsætning af dit produkt for at få flere oplysninger.

I indstillingsmenuen for den tilsluttede enhed (dvs. Kabelboks eller Blu-ray-afspiller). Se efter lydindstillinger. Mange enheder, der sender lyd via HDMI, kan have en indstilling for ARC eller CEC. Prøv at aktivere disse. Hvis enheden opretter forbindelse til TV'et og derefter til dit Bose-system, skal du se efter disse indstillinger i både enhedens og TV-menuerne. (Bemærk! Afhængigt af mærket kan CEC kaldes et andet navn i enhedsmenuen. Du kan finde flere oplysninger under navne, der bruges af forskellige mærker til CEC.)

Når systemet tændes, stiger dets volumen langsomt fra nul til det sidst anvendte niveau. Hvis systemet blev slukket ved en ekstremt lav lydstyrke, stiger det til et moderat lydstyrkeniveau. Hvis du trykker på lydstyrkeknappen under denne proces, indstilles lydstyrken, og den stopper, hvis der ikke sker en nedtrapning. Hvis der ønskes et højere niveau, øges lydstyrken gradvist.

CEC (Consumer Electronics Control) er en funktion, der gør det muligt for enheder, der er tilsluttet via HDMI, at kommunikere med hinanden. Men da der findes en række mærker og modeller af HDMI-enheder, kommunikerer enheder muligvis ikke som forventet. Hvis du har problemer med betjening af lyd, video eller fjernbetjening via HDMI, skal du prøve at indstille HDMI-CEC -indstillingen til til eller Alternativ i systemmenuen. Du kan også omgå HDMI-CEC ved at prøve at indstille indstillingen til fra. Du kan finde flere oplysninger under slå HDMI-CEC til eller fra.

Indstil enhedens volumen eto 90–100 % for at sende et stærkt signal til dit produkt. Brug derefter produktet til at justere lydstyrken.

Hvis du har mere end ét Bose-system, skal du bruge  proceslinjen nederst i appen, stryge til venstre eller højre for at vælge et system.

Da der er mere end én indbygget lydkilde i dit system (dvs. FM- og am-radio) skal du kontrollere, at den kilde, du vil høre, er valgt på systemet.

Der er flere tilgængelige lydkilder på systemet. Sørg for, at der er valgt en "rette"-tone. Hvis den lydenhed, du vil høre, f.eks. er sluttet til AUX-indgangen, skal du kontrollere, at den valgte indgang er valgt.

En nulstilling bruges til at rette lejlighedsvise produktproblemer. Det er ikke noget, som et produkt kræver gentagne gange. Du kan finde flere oplysninger under nulstilling af dit produkt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

1. Sluk Bose-systemet, kildeenheden og TV'et.
2. Frakobl Bose-systemet, kildeenheden og TV'et.
3. Frakobl to HDMI-kabler i begge ender, og genindsæt dem for at sikre sikre forbindelser.
4. Tilslut kildeenheden, TV'et og Bose-systemet igen for at tænde for strømmen.
5. Tænd for TV'et og kildeenheden.
6. Når TV'et og kildeenheden er færdig med at tænde, skal du tænde for Bose-systemet.

Trinnene kan løse problemer på grund af en række forskellige årsager. Tv'et og kildeenheden kan gemme misoplysninger, der modtages via HDMI-kablet. Denne nulstillingsprocedure rydder deres hukommelse for disse data.

Du kan finde flere oplysninger under kontrollere software- eller firmwareversionen og opdatere softwaren eller firmwaren til dit produkt.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Kontroller højttalerkablerne for knæk, ridser, snit eller skader. Udskift beskadigede ledninger, og kontroller , at de er sikkert forbundet i begge ender.

Genstart af programmet kan løse problemer med forbindelse og ydeevne. Dette genstarter også SoundTouch Music Server, som bruges til musikbiblioteker, der er gemt på en computer eller et NAS-drev.

Hvis prikken afbryder forbindelsen til dit produkt, er det en dyour product bot hse efter tidligere tilsluttede enheder at genoprette forbindelsen. Denne scanning resulterer i, at de to produkter ikke finder hinanden.  For at undgå dette skal du fjerne alle enheder undtagen dit Bose-produkt fra hukommelsen på den parrede enhed i Dot: I Amazon Alexa-appen skal du gå til Indstillinger og gt; Alexa-enhed og gt; Bluetooth, nvælg og glem andre enheder. Hvis prikken afbrydes, vil den kun forsøge at genoprette dit Bose-produkt.

På grund af problemer med CEC- og ARC-kompatibilitet mellem forskellige mærker og modeller fungerer lyden muligvis ikke (eller fungerer muligvis periodisk) via HDMI. Hvis lyden via HDMI-kablet ikke fungerer, skal du tilslutte et optisk kabel mellem TV'et og Bose-konsollen. Den optiske indgang skal konfigureres. Se tilslutning af andre enheder til dit systemfor at få instruktioner.

Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser problemet, skal Acoustimass-modulet muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit Acoustimass-modul. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Hvis de angivne trin ikke løser problemet, skal systemet muligvis have service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten