Back to article
3328
Ingen lyd fra produktet
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:
Genstart Bluetooth-enheden.
Elektronikken skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.
Se, om Bluetooth-indikatoren på dit produkt blinker hurtigt eller langsomt.
Bluetooth-indikatoren på dit produkt viser, om dit produkt er tilsluttet en Bluetooth-enhed: Hvis lampen blinker hurtigt, er der tilsluttet en enhed. Hvis indikatoren blinker langsomt, er der ikke tilsluttet en enhed. Se tilslutning af en Bluetooth-enhed for at få hjælp til tilslutning af en enhed.
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.
Find ud af, om problemet opstår med en anden Bluetooth-enhed.
Kildeenheden, der i øjeblikket er parret med dit produkt, kan være årsag til problemet. Prøv at parre en anden Bluetooth-kilde for at se, om problemet er isoleret til denne enhed eller dens indstillinger.
Ryd dit produkts hukommelse for tidligere parrede Bluetooth-enheder, og tilslut det derefter igen.
Dit produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. I tilfælde af et problem med enhedens hukommelse skal du rydde dens Bluetooth-parringsliste og derefter tilslutte din enhed igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Dit produkt skal muligvis serviceres.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.
Klik her for at starte service
Klik her for at starte service