Back to article
3328
Ingen lyd fra produktet
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:
Kontroller lydstyrken på Bose-systemet.
Sørg for, at systemets lydstyrke ikke er skruet ned. Brug lydstyrkekontrollen til gradvist at øge lydstyrken.
Skru op for den tilsluttede enheds lydstyrke.
Indstil enhedens lydstyrke til 90-100 % for at sende et kraftigt signal til dit produkt. Brug derefter dit produkt til at justere lydstyrken.
Genstart Bluetooth-enheden.
Elektronikken skal muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at slukke enheden og derefter tænde den igen.
Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.
Denne rækkevidde kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, andre trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.
Opdater systemsoftwaren.
Produktopdateringer holder dit system i gang, når det er bedst. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt for at få flere oplysninger.
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.
Nogle apps til telefon-/videoopkald fra tredjepart understøttes ikke med Bluetooth ® -højttalere.
Bluetooth-højttalere understøtter håndfri profil (HFP), men ikke headset Profile (HSP) til Bluetooth-profiler. Mange apps – herunder Skype, WhatsApp og Facebooks Messenger og andre – bruger HSP-profilen. Derfor kan opkald, der foretages via apps uden HFP-understøttelse, ikke høres eller styres via Bluetooth-højttaleren.
Ryd dit produkts hukommelse for tidligere parrede Bluetooth-enheder, og tilslut det derefter igen.
Dit produkt husker de sidste mange enheder, det har været tilsluttet, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. I tilfælde af et problem med enhedens hukommelse skal du rydde dens Bluetooth-parringsliste og derefter tilslutte din enhed igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth-enheder og Tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Nulstil dit produkt.
Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.
Dit produkt skal muligvis serviceres.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.
Klik her for at starte service
Klik her for at starte service
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!