Produktet tændes ikke

En forbindelse kan være gået løs eller være tilsluttet forkert. Se  Opsætning af dit produkt for at få flere oplysninger.

Sørg for, at strømforbindelserne til dit produkt er fastgjort til både stikkontakten og produktet. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning til strøm.

Hvis batteriet eller batterierne i fjernbetjeningen er ved at løbe tør for strøm, skal du udskifte dem. Alkaline-batterier anbefales frem for genopladelige batterier, hvilket kan give lavere spænding. (Bemærk: Batteritestere er ikke altid pålidelige, da de muligvis registrerer strøm, men ikke angiver, om der er tilstrækkelig strøm til fjernbetjeningen.)

Vores øjne kan ikke registrere det infrarøde (infrarøde) suk , der produceres af din fjernbetjening, men mange digitale kameraer kan. Se på trætoppene på det fjernte gennem et digitalkamera (dvs. et smartphone-kamera), og tryk derefter på en knap på fjernbetjeningen. Hvis du ikke kan se en flage gennem kameraets søger, når du trykker på en knap, sender fjernbetjeningen ikke noget signal *. Jeg kan se, at en flager ikke virker, og du kan se  de gode råd til fejlfinding, som kan hjælpe dig med at finde ud af, om problemet er fjernbetjeningen eller noget andet.

* nogle smartphones har IR-filtre på forreste og/eller bageste kameraer, hvilket forhindrer dem i at se denne blitz. Så hvis du ikke kan se en flash, kan du prøve både for- og bakkameraet, et andet kamera, hvis det er tilgængeligt, og andre forslag til fejlfinding.

TR kontrollerer en anden enhed (dvs. Tv o rcable box) med fjernbetjeningen.   Hvis du ikke har programmeret fjernbetjeningen, skal du se Programmering af fjernbetjeningen. Hvis du kun kan styre enheder, der ikke er fra Bose, skal du se fjernbetjening er periodisk eller styrer ikke dit Bose-produktog foretage det relevante valg.

Hvis stikkontakten styres af en vægkontakt, skal du sørge for, at kontakten er tændt. Du kan også kontrollere, om stikkontakten fungerer ved at tilslutte en anden elektronisk enhed, f.eks. en lampe. Hvis den er sluttet til en strømskinne (eller overspændingsbeskytter), kan du prøve at omgå strømskinnen og slutte strømkablet direkte til en stikkontakt.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Frakobl strømforbindelsen fra produktet i et par sekunder, og tilslut den derefter igen. Inden for et par sekunder efter tilslutning af strøm afspilles der en tone fra dit produkt. Hvis der høres en tone, men dit produkt ikke tændes, kan problemet skyldes tilslutningerne eller kontrollerne. Hvis der ikke høres en tone, modtager produktet muligvis ikke strøm eller producerer lyd.

Kun den godkendte Bose-strømforsyning (model DT20V-1.8C-DC) må tilsluttes din soundbar. Hvis du ikke har denne strømforsyning, skal du kontakte Bose.

Hvis de angivne trin ikke løser problemet, skal fjernbetjeningen muligvis til service. Følg linket for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten