Lav lyd fra produktet

Kontroller, om der er noget, der blokerer åbninger på dine hovedtelefoner, ørepropper eller trådgitrene under ørepropperne (dvs. ørevoks, støv eller andet snavs). Du kan finde flere oplysninger under Rengøring af ørepropperne og kølergitteret.

Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til appens eller appens indstillinger.

Forskellige medietyper kan producere forskellig kvalitetslyd. F.eks. kan podcasts, musik, der er gemt lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjenester (Spotify, Pandora), videoer på din enhed eller lagret i skyen osv. alle variere i kvalitet. Prøv forskellige medier for at afgøre, om problemet er specifikt for visse medier.

Hvis dit produkt tilsluttes til enheden ved hjælp af et forlængerkabel eller en adapter, skal du frakoble forlængerkablet eller adapteren for at afgøre, om problemet er relateret til det.

Hvis lydstikket på dit produkt er gået i stykker, flosset eller beskadiget, afspilles lyden muligvis ikke som forventet. Hvis det er beskadiget, skal produktet muligvis til service. Følg linket for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Disse hovedtelefoner er designet specielt til os med StayHear+ ørepropper. Brug af andre ørepropper, herunder originale StayHear-spidser, vil resultere i lav lyd, dårlig lydkvalitet og/eller reduceret støjreduktion.

Dit StayHear+-spidser bør se således ud:

Tilslut et andet par hovedtelefoner til lydenheden for at afgøre, om problemet skyldes enheden eller dens indstillinger.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service