Fjernbetjeningen fungerer ikke på afstand

Fjernbetjeningens rækkevidde er 20 meter

Hvis fjernsensoren på dit produkt er helt eller delvist dækket, registrerer den muligvis ikke kommandoerne fra fjernbetjeningen. Hvis der er noget, der blokerer forsiden af dit produkt, skal du flytte det og kontrollere, om problemet er løst.

SoundBar styrer andre enheder ved hjælp af IR-signaler. IR-emitterne er placeret i hjørnerne af SoundBar. Hvis du flytter SoundBar fremad, kan IR-signalerne reflektere rundt i rummet på en anden måde, hvilket ofte forbedrer, hvordan andre enheder modtager disse signaler. Hvis SoundBar ikke kan flyttes, skal du sørge for, at hjørnerne på SoundBar ikke blokeres.

Hvis fjernsensoren på dit produkt befinder sig i et meget lyst område (dvs. I stærkt sollys eller belysning, i nærheden  af højre TV eller bærbar computer osv.), kan lysinterferensen afveg dit produkts evne til at registrere IR-lyskommandoer fra din fjernbetjening. Hvis der er for meget lys på dit produkt, kan du prøve at reducere det.

Batterier, der er beregnet til produkter med lavt strømforbrug (som typisk indeholder zink), leverer ikke tilstrækkelig strøm til at betjene fjernbetjeningen til dette system.

Udskift alle "laveffekt"-batterier med alkaline-batterier.

Hvis batteriet eller batterierne i fjernbetjeningen er ved at løbe tør for strøm, skal du udskifte dem. Alkaline-batterier anbefales i stedet for genopladelige batterier, som kan udsende lavere spænding. (Bemærk! Batteritestere er ikke altid pålidelige, da de kan registrere strøm, men ikke indikerer, om der er tilstrækkelig strøm til fjernbetjeningen.)

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service