Batteriet kan ikke oplades helt

Din Bluetooth-speakere rapporterer muligvis en fejl, hvis batteriet når en dybt afladet tilstand, eller der opstår en fejl i forbindelse med opladningskilden. Denne fejl kan kun slettes, når du slutter produktet til en computer, logger på btu.bose.com og udfører følgende trin. Dette vil kun slette eventuelle systemfejl. Den opdaterer ikke dine produkters software. Dette kan være en succes, selvom dit produkt ikke viser tegn på strøm.
 

1. Besøg btu.bose.com , og download produktopdateringsprogrammet, hvis du ikke allerede har gjort det.
2. Slut produktet til computeren med et USB-kabel.
3. På computerens tastatur skal du trykke på "o", "p", "t", pil op, pil ned. Følgende skærmbillede vises:
   
   
4. Følg vejledningen på skærmen for at slette eventuelle fejl.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

På USB-opladeren vil der være tekst, der angiver laderens amperetal (A) eller milliampere (mA). Denne vurdering varierer mellem opladere – herunder dem, der leveres med forskellige modeller af Bose-produkter. Jo tættere opladerens ampereværdi er på produktets maksimale ampereværdi, jo hurtigere vil produktet genoplade. Hvis opladerens ampereværdi er for lav, kan produktet genoplade langsomt eller slet ikke. Se specifikationerne, der er angivet på produktet, eller i brugervejledningen for at få yderligere oplysninger.

Nogle produkter kræver mindst 1 ampere strøm for at genoplade. Mange USB-porte på en computer kan kun levere maksimalt 0,5 ampere strøm. Sørg for at bruge en sikkerhedsgodkendt strømforsyning, der opfylder lokale lovkrav (f.eks. UL, CSA, VDE, CCC).

Frakobl og tilslut USB-kablet i begge ender igen, og sørg for, at det er korrekt tilsluttet. Lad højttaleren oplade mindst en time, efter at forbindelserne er blevet genetableret.

Frakobl opladerkablet fra opladningsholderen, og tilslut derefter kablet direkte til højttaleren. Hvis højttaleren begynder at oplade, kan der være et problem med holderen. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Når dit produkt er sluttet til opladningsholderen, fungerer USB-lyd og -opladning ikke.

Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at finde ud af, om der er et problem med det første kabel.

Sørg for at afspille højttaleren ved en moderat lydstyrke (ca. 50 %) i mindst 10 minutter, mens du er på batteristrøm. Prøv derefter at oplade enheden igen.

Uanset hvilket problem du oplever med dit produkt, kan du prøve at opdatere det. Besøg btu.Bose.com , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten