Batteriet kan ikke oplades helt

Din Bluetooth-speakere rapporterer muligvis en fejl, hvis batteriet når en dybt afladet tilstand, eller der opstår en fejl i forbindelse med opladningskilden. Denne fejl kan kun slettes, når du slutter produktet til en computer, logger på btu.bose.com og udfører følgende trin. Dette vil kun slette eventuelle systemfejl. Den opdaterer ikke dine produkters software. Dette kan være en succes, selvom dit produkt ikke viser tegn på strøm.
 

1. Besøg btu.bose.com , og download produktopdateringsprogrammet, hvis du ikke allerede har gjort det.
2. Slut produktet til computeren med et USB-kabel.
3. På computerens tastatur skal du trykke på "o", "p", "t", pil op, pil ned. Følgende skærmbillede vises:
   
   
4. Følg vejledningen på skærmen for at slette eventuelle fejl.

Ligesom at genstarte en smartphone skal dit produkt muligvis nulstilles af og til for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under Nulstilling af dit produkt.

Den originale Bose-strømforsyning anbefales til at strømforsyme din højttaler korrekt.  Hvis højttaleren er i beskyttelsestilstand på grund af en periode, hvor den ikke er i brug, kan det være nødvendigt at bruge hele 1,6 ampere for at vågne. Sørg for, at den strømforsyning, du bruger, er 5 volt jævnstrøm og 1,6 ampere.

På USB-opladeren vil der være tekst, der angiver opladerens klassifikation for ampere (A) eller milliampere (mA). Denne bedømmelse varierer fra oplader til oplader – herunder dem, der følger med forskellige modeller af Bose-produkter. Jo tættere opladerens forstærkerklassifikation er på produktets maksimale forstærkerklassifikation, jo hurtigere genoplades produktet. Hvis opladerens forstærkerklassifikation er for lav, kan produktet oplades langsomt eller slet ikke. Se de specifikationer, der er angivet på produktet, eller i brugervejledningen på for at få flere oplysninger.

Nogle produkter kræver mindst 1 ampere strøm for at genoplade. Mange USB-porte på en computer kan kun levere maksimalt 0,5 ampere strøm. Sørg for at bruge en sikkerhedsgodkendt strømforsyning, der overholder de lokale love og regler (f.eks. UL, CSA, VDE, CCC).

Frakobl og tilslut USB-kablet i begge ender, og sørg for, at det er tilsluttet korrekt. Der kan gå mindst en time, før højttaleren oplades, efter at tilslutningerne er blevet genetableret.

Frakobl opladerkablet fra opladningsholderen, og tilslut derefter kablet direkte til højttaleren. Hvis højttaleren begynder at oplade, kan der være et problem med holderen. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten

Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at afgøre, om der er et problem med det første kabel.

Sørg for at afspille højttaleren ved en moderat lydstyrke (ca. 50 %) i mindst 10 minutter, mens du er på batteristrøm. Prøv derefter at oplade enheden igen.

Uanset hvilket problem du oplever med dit produkt, kan du prøve at opdatere det. Besøg btu.Bose.com , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, kan dit produkt have brug for service. Følg linket nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og din region vil du få udleveret et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere service online.

Klik her for at starte service