Gratis levering af ordrer på mere end DKK 849.
 

Politikker

Gennemgå vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, sikkerhedspolitik og andre oplysninger, så du har tillid til os, når du handler på Bose.dk.

Hvis du er betænkelig ved at have cookies på din computer, kan du slette dem. Du kan også indstille din browser til at blokere cookies eller til at give dig besked, når du modtager en cookie, så du kan beslutte, om du vil acceptere specifikke cookies. Yderligere oplysninger om håndtering af cookies i populære browsere findes på følgende links:

Fortrolighedserklæring

Det er vores holdning, at din kontakt med Bose skal give dig ekstraordinære og varige oplevelser. For at det kan ske, er det vigtigt, at vi opnår og fastholder din tillid. Det er vigtigt for os, at du forstår, hvordan personlige oplysninger indhentes og bruges.

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Denne fortrolighedspolitik gælder specifikt for Bose-aktiviteter og vedrører de oplysninger, du sender både online og via andre kanaler (f.eks. i Bose-butikker).

Når vi af den ene eller den anden grund beder om personlige oplysninger på hjemmesiden, får du samtidig et link til denne fortrolighedspolitik. Når vi beder om personlige oplysninger via offlinekanaler, får du samtidig at vide, hvor du kan få en kopi af denne fortrolighedspolitik.

Personlige oplysninger: Med "personlige oplysninger" mener vi alle oplysninger, der har med dig at gøre, og som kan bruges til at identificere dig direkte (f.eks. dit navn) eller indirekte (f.eks. din IP-adresse, som vi indhenter, når du køber et produkt online).

Sådan indsamler vi personlige oplysninger: Herunder kan du se en oversigt over nogle af de måder, vi kan indhente personlige oplysninger på:
Online:

Køb på Boses hjemmeside

Andre onlineinteraktioner (forskellige former for konkurrencer, undersøgelser osv.)

Offline:

Køb via telefon, post og Bose-butikker

Produktregistreringskort

Andre interaktioner med Bose-butikker eller via telefon (forskellige former for konkurrencer, undersøgelser osv.)

Bose-musikshows/-arrangementer

Bose-koncertbilletter i butikker

Den type oplysninger, vi indhenter online/offline: Hvis du ønsker en detaljeret beskrivelse af, hvilken type oplysninger, vi indhenter via hvert kontaktpunkt (online eller offline), kan du læse vores fulde online- eller offlinefortrolighedspolitikker. De omhandlede emner fremgår til venstre på denne side.

Sådan bruger vi personlige oplysninger: Generelt bruges de personlige oplysninger til følgende formål:

At behandle dine ordrer, besvare dine spørgsmål om Boses produkter og services eller give dig tekniske opdateringer om vores produkter og services inden for forskellige områder som f.eks. færdigbehandling af en ordre eller faktura.

At gennemføre markedsundersøgelser på grundlag af overordnede (anonymiserede) oplysninger for at forbedre vores produkter og services. Sådanne markedsundersøgelser kan gennemføres med hjælp fra eksterne partnere, som behandler data på Boses vegne.

At analysere dine personlige oplysninger, herunder dine personlige præferencer, for at sende dig målrettet marketingmateriale om Boses produkter, services og kampagner såvel som om Boses partneres produkter
og services udvalgt på baggrund af dine personlige præferencer, hobbyer og interesser.
Du vil kun modtage dette materiale via e-mail, sms, telefon eller personlig post, hvis du har valgt at modtage sådanne beskeder fra Bose og Boses kommercielle partnere. Du vil modtage passende information om vores partnere, når vi indhenter dine oplysninger.
Bose kan vedhæfte yderligere data modtaget fra tredjeparter til dine personlige oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

At opstille statistikker om din brug af hjemmesiden, til marketing og analyse, for at forbedre vores hjemmeside og vores tilbud.

At overføre dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på nedenstående formål.

Hvis du ønsker en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi bruger oplysningerne, og hvordan du kan kontrollere, hvordan de bliver brugt,
kan du læse vores specifikke online- eller offlinefortrolighedspolitikker. De omhandlede emner fremgår til venstre på denne side.

Brug af cookies: Boses hjemmeside bruger cookies, som installeres på forbrugerens computer. Vores cookies er uundværlige i ordrebehandlingen til at hente oplysninger om kunden. Disse oplysninger (både konfigurationen af computeren og kundens personlige præferencer) gør det lettere at bruge Boses hjemmeside. Oplysningerne kan indeholde personlige oplysninger, men vil ikke indeholde navn (undtagen brugernavnet), adresse eller andre personlige oplysninger, som f.eks. data fra betalingskort. Læs mere om vores brug af cookies her. Du kan konfigurere din computer, så den ikke tillader cookies. Hvis du gør det, er det muligt at ikke alle funktioner på Boses hjemmeside fungerer, eller at du ikke kan få adgang til bestemte dele af hjemmesiden.

Videregivelse af oplysninger til tredjeparter: Det kan være nødvendigt at videregive dine personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail, præferencer, interesser) til virksomheder, der er associeret med Bose eller Boses agenter, for at de kan udføre ordreresearch, købsbehandling, analyse og marketing på vegne af Bose. Sådanne virksomheder (databehandlere) kan være beliggende i USA eller et andet land uden for det europæiske økonomiske samarbejdsområde (EØS), hvor gældende regler for privatlivsbeskyttelse mht. personlige oplysninger er anderledes end i EU. Hvis det er tilfældet, vil Bose tage alle mulige skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger alligevel er tilstrækkeligt beskyttet. Bose vil anvende samme sikkerhedsforanstaltninger, hvis dine oplysninger skulle blive sendt til marketingpartnere uden for EØS for at kunne sende dig informationer om Boses eller tredjeparts produkter eller services, som kunne være interessante for dig på baggrund af dine særlige interesser, hobbyer og aktiviteter.
I tilfælde af et kontrolskift i Bose forbeholder vi os retten til at overdrage dine personlige oplysninger til ethvert selskab, som skulle overtage kontrollen med Boses aktiviteter. Vær også opmærksom på, at Bose muligvis kan pålægges at videregive specifikke oplysninger til tredjeparter (domstole, administrative organer osv.), hvis det påkræves ved lov.

Sådan kan du kommunikere dine præferencer eller udøve din ret til at få personlige oplysninger rettet, blokeret eller slettet: Samtidig med at du giver Bose dine personlige oplysninger (f.eks. i forbindelse med et køb) kan du angive dine marketingpræferencer mht. de personlige oplysninger (postadresse, e-mailadresse, telefonnummer), du deler med os. Vha. afkrydsningsfelter på hjemmesiden eller på det offlinedokument, hvor du angiver dine personlige oplysninger, kan du til- eller fravælge at modtage opdateringer om vores produkter og services eller vores kommercielle partneres produkter og services. Hvis Bose har brugt dine oplysninger efter at have modtaget dem fra en anden virksomhed, som du har givet dine oplysninger til, vil du få mulighed for at angive dine præferencer, når Bose kontakter dig. Du kan derefter altid kontakte Bose og bede om, at dine oplysninger ikke anvendes til direkte markedsføring.
Kontakt os på telefonnummer 80337744, via e-mail (sales_support_dk@bose.com) eller via brev til Bose A/S, Roskildevej 22, 1, 2620 Albertslund, Denmark, hvis du ønsker at opdatere dine præferencer for kundekommunikation, eller hvis du ønsker at udøve din ret til at få adgang til dine oplysninger og/eller få rettet, blokeret eller slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis de ikke længere er nødvendige.

Ændringer af politikken. Denne politik kan blive revideret fra tid til anden. Vi vil offentliggøre ændringer på denne hjemmeside og informere dig via e-mail eller brev. Hvis ikke du protesterer mod sådanne ændringer senest 14 dage efter modtagelsen af information herom, vil den nye politik træde i kraft. Vi fremhæver resultatet af manglende svar i vores kommunikation. Hvis du har indvendinger mod den nye politik, vil de tidligere betingelser forblive gældende.
Denne fortrolighedspolitik er udelukkende underlagt hollandsk lovgivning.

Onlinesikkerhed


Navnet Bose refererer i denne politik til Bose European Management Services BV, registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Bose ved, at sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger er det, onlinekunder først og fremmest bekymrer sig om. Vi har taget en lang række forholdsregler for at bevare integriteten af og sikkerheden for personlige oplysninger, herunder krypteringsteknologi, for at lette overførsel af dine data til alle vores sikre hjemmesider. Klik her, hvis du vil vide mere om, hvad vi gør med henblik på onlinesikkerhed.

Vores onlineindkøbsområde er designet, så du kan angive dine præferencer mht. fortrolighed for navn, postadresse, e-mailadresse og evt. andre oplysninger, du vil dele med os. Vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger længere, end det er nødvendigt for vores håndtering af betalingen, medmindre du har bedt os huske dine kortoplysninger til fremtidige køb.

Kryptering

Denne hjemmeside accepterer kun bestillinger fra browsere, der kommunikerer via SSL-krypteringsteknologien (Secure Socket Layer), som giver et sikkert miljø for kryptering med nøglelængde på op til 128-bit, når dine oplysninger overføres. Som du ville forvente, når du bestiller online fra Bose, er dine personlige oplysninger, herunder også dit betalingskortnummer, krypteret. Hvis du ønsker at købe, men foretrækker at give dine kreditkortoplysninger til en sælger over telefonen, skal du bare ringe til os.

Digital sikkerhed

Personlige oplysninger på denne hjemmeside er sikret med en digital sikkerhedsteknologi, der er leveret af GeoTrust. Der vises et ikon for GeoTrusts "hjemmesidescertifikat" på alle sikre sider. Hvis du vil have vist hjemmesidescertifikatet, skal du klikke på billedet af den lukkede lås eller nøglen på den nederste linje i browservinduet. Så vises en mindre ramme med oplysninger om hjemmesidens sikkerhed. Hvis du bruger Internet Explorer, skal du se under "Udstedt til:" for at få bekræftet, at du er på denne hjemmeside. Se under "Udstedt til:" for at få bekræftet nøglecenteret for hjemmesiden. Hvis du bruger Netscape, skal du klikke på "View" (Vis) for at få vist oplysninger om emnet og udstederen.

Hjemmesidescertifikater

Hver sikker side på denne hjemmeside er sikret med et digitalt certifikat fra GlobalSign. Det vises som et ikon for hjemmesidescertifikatet, der vises på alle sikre sider. Hvis du vil have vist hjemmesidescertifikatet, skal du klikke på billedet af den lukkede lås eller nøglen på den nederste linje i browservinduet. Så vises en mindre ramme med oplysninger om hjemmesidens sikkerhed. Hvis du bruger Internet Explorer, skal du se under "Udstedt til:" for at få bekræftet, at du er på denne hjemmeside. Se under "Udstedt til:" for at få bekræftet nøglecenteret for hjemmesiden. Hvis du bruger Netscape, skal du klikke på "View" (Vis) for at få vist oplysninger om emnet og udstederen.

Links til andre hjemmesider

Visse links på denne hjemmeside kan føre dig til andre hjemmesider, der ikke vedligeholdes af Bose. Medtagelse af disse links er sket af hensyn til dig og skal ikke tolkes som en godkendelse af hjemmesidens ejer/sponsor eller indholdet af det. Disse hjemmesider kan indeholde vilkår og betingelser, bestemmelser om beskyttelse af personlige oplysninger og fortrolighed eller andre bestemmelser, som adskiller sig fra de vilkår og betingelser, der gælder for nærværende hjemmeside. Bose påtager sig intet ansvar for indhold, nøjagtighed, gyldighed, juridisk gyldighed eller andet for noget materiale eller nogle oplysninger, der måtte findes på sådanne hjemmesider.

Sikkerhed med kreditkort

Webstedscertifikater

Hver sikker side på dette websted er sikret med et digitalt certifikat fra GeoTrust. Det set som et ikon for webstedscertifikatet, der vises på alle sikre sider. Hvis du vil have vist webstedscertifikatet, skal du klikke på billedet af den lukkede lås eller nøglen på den nederste linje i browservinduet. Så vises en mindre ramme med oplysninger om webstedets sikkerhed. Hvis du bruger Internet Explorer, skal du se under "Udstedt til:" for at få bekræftet, at du er på dette websted. Se under "Udstedt til:" for at få bekræftet nøglecenteret for webstedet. Hvis du bruger Netscape, skal du klikke på "View" (Vis) for at få vist oplysninger om emnet og udstederen.

Sikkerhed med kreditkort

Som du ville forvente, når du bestiller online fra Bose, er dine personlige oplysninger, herunder også dit kreditkortnummer, krypteret.

Fortrolighed online

Bose ved, at fortrolighed og sikkerhed er det, onlinekunder først og fremmest bekymrer sig om. Vi har taget en lang række forholdsregler for at bevare integriteten af personlige oplysninger, herunder krypteringsteknologi, for at lette overførsel af dine data til alle vores sikre websider. Vores onlineindkøbsområde er designet, så du kan angive dine ønsker mht. fortrolighed for dine kreditkortoplysninger, navn, postadresse, e-mail-adresse og evt. andre oplysninger, du vil dele med os.

Dine oplysninger kan blive delt med andre velrenommerede firmaer ("tredjeparter") til undersøgelser af bestillinger, analyse og marketing. Samlede formularer med oplysninger kan f.eks. blive sendt til tredjeparter til markedsundersøgelser, reklameformål og demografiske rapporter. Vi kan også dele personlige oplysninger og/eller bestillingsoplysninger, som du har givet os, med disse firmaer, så du får henvendelser om produkter og tjenester, der kunne interessere dig pga. dine specifikke interesser, hobbyer og aktiviteter. Vi kan vedhæfte yderligere data fra tredjeparter til dine oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

Udlevering af personlige oplysninger

Vi beder generelt om oplysninger, der bruges til at understøtte dit kundeforhold med Bose. Disse oplysninger bruges til at skabe en bedre indkøbsoplevelse for dig og kan også fungere som en hjælp for os til udvikling af bedre produkter og forbedring af vores service inden for forskellige områder, f.eks. effektuering af bestillinger eller fakturering.

Vi analyserer desuden kundeoplysninger i samlet form – dvs. at vi indsamler oplysninger om tusindvis af webstedsbesøg og analyser det som en helhed.

Dine oplysninger kan blive delt med andre velrenommerede firmaer ("tredjeparter") til undersøgelser af bestillinger, behandling af din bestilling, analyse og marketing. Samlede formularer med oplysninger kan f.eks. blive sendt til tredjeparter til markedsundersøgelser, reklameformål og demografiske rapporter. Vi kan også dele personlige oplysninger og/eller bestillingsoplysninger, som du har givet os, med disse firmaer, så du får henvendelser om produkter og tjenester, der kunne interessere dig pga. dine specifikke interesser, hobbyer og aktiviteter. Vi kan vedhæfte yderligere data fra tredjeparter til dine oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

Hvis du vælger at købe et produkt online, behandler Bose din betaling via et tredjepartsfirma, Ogone. For at kunne fuldføre din transaktion accepterer og indvilliger du i, at dine finansielle oplysninger, navn, adresse og andre relevante oplysninger overføres til Ogone og gemmes af dem.

Du har ret til at fremkomme med dine ønsker om, hvordan Bose eller tredjeparter bruger din Bose® profiloplysninger til at kommunikere med dig.For at begrænse måden vi kontakter dig på i fremtiden, bedes du kontakte os enten på telefonnummer 80337744, via e-mail (sales_support_dk@bose.com) eller via brev til Bose A/S, Roskildevej 22, 1, 2620 Albertslund, Denmark.

Vær opmærksom på, at vi muligvis vil udlevere specifikke oplysninger, hvis det kræves ifølge loven. Denne fortrolighedspolitik er underlagt britisk lovgivning.

Cookiepolitik

Hos Bose® tager vi dine bekymringer om privatlivets fred alvorligt og værdsætter vores forhold til dig. Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland. Som de fleste andre virksomheder bruger vi på vores hjemmeside teknologi til at indsamle oplysninger, hvormed vi kan forbedre din onlineoplevelse.
De cookies, vi bruger på Bose-hjemmesiden, er med til at få hjemmesiden til at fungere og give os en ide om, hvilken form for oplysninger og annoncer der har størst interesse for de besøgende. Denne cookiepolitik giver svar på følgende spørgsmål:

Hos Bose® tager vi dine bekymringer om privatlivets fred alvorligt og værdsætter vores forhold til dig.
Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.
Som de fleste andre virksomheder bruger vi på vores hjemmeside teknologi til at indsamle oplysninger, hvormed vi kan forbedre din onlineoplevelse.
De cookies, vi bruger på Bose-hjemmesiden, er med til at få hjemmesiden til at fungere og give os en ide om, hvilken form for oplysninger og annoncer der har størst interesse for de besøgende.
Denne cookiepolitik giver svar på følgende spørgsmål:
Hos Bose® tager vi dine bekymringer om privatlivets fred alvorligt og værdsætter vores forhold til dig.
Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.
Som de fleste andre virksomheder bruger vi på vores hjemmeside teknologi til at indsamle oplysninger, hvormed vi kan forbedre din onlineoplevelse.
De cookies, vi bruger på Bose-hjemmesiden, er med til at få hjemmesiden til at fungere og give os en ide om, hvilken form for oplysninger og annoncer der har størst interesse for de besøgende.
Denne cookiepolitik giver svar på følgende spørgsmål:
  • Hvad er cookies?
  • Hvilke oplysninger indsamler vi og hvorfor?
  • Hvilken type cookies bruger vi?
  • Hvor længe gemmes cookies på din enhed?
  • Hvordan kan jeg administrere cookies?
  • Hvad sker der, hvis jeg afviser alle cookies?
  • Ændringer af politikken for cookies
  • Hvordan kommer jeg i kontakt med Bose?

Hvad er cookies?

En cookie er en tekstfil med oplysninger, som overføres til din computer eller mobilenhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies gør det muligt for en hjemmeside at genkende en brugers enhed. Når du fremover besøger den pågældende hjemmeside, sendes de gemte cookies tilbage til den oprindelige hjemmeside eller til en anden hjemmeside, der genkender den pågældende cookie. Du kan læse mere om cookies på: www.allaboutcookies.org.
Når vi i denne politik bruger begrebet cookies, mener vi også alle lignende data, herunder webbeacons og logfiler. Du kan læse mere om disse andre værktøjer i vores ordliste.

Hvilke oplysninger indsamler vi og hvorfor?

Som led i skabelsen af en behagelig og vedvarende oplevelse for vores kunder behandler vi oplysninger ved hjælp af cookies for at få en bedre ide om, hvad du gerne vil kunne finde på vores hjemmeside.
Den form for oplysninger, vi indsamler via cookies, omfatter:

  • hvor mange besøgende Bose-hjemmesiden har, hvor ofte den besøges, hvilke sider der besøges på hjemmesiden, annonceklik på hjemmesiden og det samlede tidsforbrug på hjemmesiden
  • den hjemmeside, du besøgte før Bose-hjemmesiden
  • om du har besøgt vores hjemmeside før eller er en ny besøgende
  • dine visningsindstillinger (f.eks. layout, størrelsesindstillinger, sprog osv.)
  • dine køb og ordrer og
  • dit brugernavn, din adgangskode, browsertype og IP-adresse, så vi kan identificere dig ved fremtidige besøg.

Bemærk, at dit navn eller din e-mail-adresse ikke indsamles via cookies.

Derudover hjælper cookies os med at:

  • tilpasse dit besøg: Vi vil muligvis bruge oplysningerne fra dit besøg til at forbedre dit næste besøg på vores hjemmeside
  • tilpasse de reklame- og markedsføringsmeddelelser, som du modtager på denne hjemmeside fra os eller en tredjepart. Det kan omfatte identifikation af hjemmesidefunktioner, som du er interesseret i, anbefalinger til tilbehør til dit Bose-system eller nyttige oplysninger, såsom hvordan du kan udvide dit lydsystem til andre rum. Vores mål er at give dig det, du ønsker, så hurtigt og let som muligt og
  • se på kundetendenser: Vi kompilerer oplysninger fra tusindvis af kundebesøg og analysere dem som en helhed. Denne form for undersøgelse fokuserer på at identificere tendenser blandt vores mange besøgende på hjemmesiden og ikke på at analysere oplysninger om de enkelte kunder.

Hvilken type cookies bruger vi?

Følgende kategorier af cookies kan blive angivet på din enhed, når du bruger vores hjemmeside:

Førstepartscookies
Disse cookies angives af Bose. De er for det meste strengt nødvendige, for at du kan navigere rundt på hjemmesiden og bruge dens funktioner.

  • Strengt nødvendige cookies – Disse cookies angives af Bose og gør det muligt for dig at navigere rundt på hjemmesiden eller anvende bestemte funktioner, såsom lagring af sprogindstillinger eller afgivelse af bestillinger på hjemmesiden.
  • Analysecookies – Disse cookies angives af Bose med henblik på at indsamle statistiske (samlede og anonyme) oplysninger om din og andre besøgendes brug af hjemmesiden. Disse oplysninger giver Bose mulighed for at forbedre hjemmesidens funktionalitet.

Tredjepartscookies
Ud over vores brug af disse programmer kan visse tredjeparter og associerede selskaber angive og få adgang til cookies på din computer og i forbindelse med webbeacons.

  • Strengt nødvendige cookies – Disse cookies aktiverer nyttige tjenester og funktioner, såsom online chatsupport.
  • Cookies til adfærdsbestemt annoncering – Disse cookies indsamler oplysninger om dine webvaner samt produkt- og tjenestepræferencer. Ved hjælp af disse oplysninger kan Bose og de annoncenetværk, vi samarbejder med, vise relevante annoncer de mest relevante steder på partnerhjemmesider og Bose-hjemmesider. Eksempelvis kan tredjeparter eller associerede selskaber benytte annonceprogrammer med Bose-bannere på en ikke-Bose-hjemmeside.

Hvor længe gemmes cookies på din enhed?

Hvor længe cookies gemmes på computeren kan variere, men de kan generelt inddeles i to kategorier: midlertidige og faste.

Midlertidige cookies

Vi bruger midlertidige sessionscookies på alle vores sikre sider til at tildele og gemme et sessions-id for dig, så du kan bevæge dig uhindret mellem områderne på vores hjemmeside. Dette sessions-id bruges også til interne rapporteringsformål. Det identificerer ikke dig personligt, og denne type cookie efterlader ikke oplysninger på din harddisk, som kan hentes. De fleste af vores førstepartscookies er sessionscookies, som udløber, når du lukker internetbrowseren.

Faste cookies
Vores analysecookies fra førstepart og tredjepartscookies er faste cookies, da de anvendes til at forbedre vores forståelse af besøgsmønstre over en længere periode eller til at levere de ekstra funktioner, du har anmodet om i forbindelse med tilpasning af hjemmesiden, samt gemt eller lagret indhold. De kan gemmes på computeren i 24 timer, en uge eller flere år alt afhængigt af deres funktion.

Hvordan kan jeg administrere cookies?

Vi angiver kun cookies på din enhed, hvis du har givet samtykke til det. Hvis du ikke ønsker at modtage bestemte kategorier af cookies på vores hjemmesider, kan du fravælge dem med følgende værktøj. Bemærk, at vi er nødt til at angive en cookie for at kunne huske dine valg til næste gang, du besøger hjemmesiden fra samme browser.
På nuværende tidspunkt er det ikke teknisk muligt for os at lade dig bruge samme indstillinger på tværs af forskellige browsere og enheder (dvs. din computer eller smartphone), så du er nødt til at ændre disse indstillinger i hver enkelt browser og på hver enkelt enhed. Du skal angive disse indstillinger, hver gang du bruger en ny browser eller enhed.

Strengt nødvendige cookies

Disse cookies angives af Bose og gør det muligt for dig at navigere rundt på hjemmesiden eller anvende bestemte funktioner, såsom lagring af sprogindstillinger eller afgivelse af bestillinger på hjemmesiden.

Analysecookies

Disse cookies angives af Bose for at indsamle statistiske (samlede og anonyme) oplysninger om brugen af denne hjemmeside. Disse oplysninger giver Bose mulighed for at forbedre hjemmesidens funktionalitet.

Strengt nødvendige cookies fra tredjeparter

Disse cookies tillader praktiske services og funktionaliteter, f.eks. online chatsupport, og tilbydes af Boses partnere.

Cookies til online adfærdsmarkedsføring

Disse cookies angives af Bose eller markedsføringspartnere til at indsamle forskellige informationer om dine webvaner og produkt- og servicepræferencer. Disse oplysninger giver Bose og deres partnere mulighed for at vise relevante annoncer på partnerhjemmesider og Boses hjemmesider.

Derudover kan du frit administrere cookies via din webbrowser. Du kan altid indstille browseren til at give dig besked, når du modtager en cookie, så du kan vælge, om du vil acceptere den eller ej. Cookien kan på intet tidspunkt læse oplysninger på din harddisk, og du kan når som helst fjerne den fra din computer.

Hvis du ikke føler dig tryg ved at have cookies liggende på din enhed, kan du administrere cookies på enheden ved at følge anvisningerne nedenfor.

Hvis du bruger Internet Explorer (IE) 9.0+:

Deaktivere cookies:

  • Klik på "Funktioner" i menulinjen og derefter på "Internetindstillinger"
  • Klik på fanen "Beskyttelse af personlige oplysninger" øverst oppe
  • Flyt skyderen til det ønskede niveau for beskyttelse af personlige oplysninger

Slette eksisterende cookies:

  • Klik på "Funktioner" i menulinjen og derefter på "Internetindstillinger"
  • Klik på fanen "Generelt", og klik derefter på "Slet" under "Browserdata"

Hvis du bruger Firefox 2.0+ / 3.0+ / 4.0+:

Deaktivere cookies:

  • Klik på "Funktioner" i menulinjen
  • Klik på "Indstillinger"
  • Klik på fanen "Privatliv"
  • Fjern markeringen i feltet "Accepter cookies fra hjemmesider"

Slette eksisterende cookies:

  • Klik på "Funktioner" i menulinjen
  • Klik på "Indstillinger"
  • Klik på fanen "Privatliv"
  • Klik på "Ryd nu"
  • Vælg "Cookies"
  • Klik på "Ryd private data nu"

Hvis du bruger Google Chrome

Deaktivere cookies:

  • Gå til menuen "Funktioner"
  • Klik på "Indstillinger"
  • Klik på "Vis avancerede indstillinger"
  • Klik på "Indstillinger for indhold" under "Beskyttelse af personlige oplysninger". Vælg nu "Bloker altid websites fra at lagre data" under "Cookies"

Slette eksisterende cookies:

  • Gå til "menuen funktioner"
  • Klik på "Indstillinger"
  • Klik på "Vis avancerede indstillinger"
  • Klik på "Indstillinger for indhold" under "Beskyttelse af personlige oplysninger", og klik derefter på "Alle cookies og websitedata"
  • "Cookies" åbner i et nyt vindue. Her kan du se alle cookies i din Google Chrome-browser
  • Klik på "Fjern alt" for at fjerne alle spor af cookies
  • Hvis du kun vil fjerne en bestemt cookie, skal du blot fremhæve den og klikke på "Fjern"

Hvis du bruger en anden webbrowser end de ovenfor nævnte, skal du læse browserens dokumentation eller onlinehjælp.

Hvad sker der, hvis jeg afviser alle cookies?

Du vil stadig kunne bruge visse dele af vores hjemmesider. Men en række nyttige funktioner vil ikke fungere, hvis du deaktiverer cookies.
For eksempel vil du ikke kunne bruge vores online chatsupport eller foretage køb. Du vil heller ikke kunne bruge vores forhandleroversigt eller dele sider via dine sociale netværk.

Ændringer af politikken for cookies

Denne politik kan blive revideret fra tid til anden. Alle ændringer vil blive angivet her på siden Denne politik gælder specifikt for Bose®-aktiviteter og vedrører de oplysninger, du sender både online og via andre kanaler. Politikken findes af hensyn til dig, og hensigten med den er ikke at skabe en bindende forpligtelse. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Hvordan kommer jeg i kontakt med Bose?

Kontakt os hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores brug af cookies, eller hvis du vil udøve din ret til at få adgang til dine data og/eller få rettet oplysninger, vi allerede har om dig. Du kan desuden få flere oplysninger om, hvordan vi generelt behandler dine data og mere specifikt, hvordan vi behandler data, du uploader på vores hjemmeside, i vores fortrolighedspolitik.

ORDLISTE

Cookies er tekstfiler, der indeholder små mængder af oplysninger, som downloades til din computer eller mobile enhed, når du besøger en hjemmeside. Når du fremover besøger den pågældende hjemmeside, sendes de gemte cookies tilbage til den oprindelige hjemmeside eller til en anden hjemmeside, der genkender den pågældende cookie.

Logfiler er webserverfiler (såsom domænenavnet, IP-adressen, URL-adressen, http-svarkoden, hjemmesiden hvorfra du besøger os og/eller datoen for og varigheden af besøget), der oprettes automatisk, når en internetbruger besøger en hjemmeside.

Visse sider på vores hjemmeside indeholder "webbeacons" (kaldes også internet-tags, pixel-tags og enkeltpixel-gif-billeder). Et webbeacon er en elektronisk fil, der normalt består af et billede på én enkelt pixel. Det kan placeres på en hjemmeside eller i en e-mail med henblik på at fremsende oplysninger, herunder eventuelt også personlige oplysninger, såsom IP-adressen på den computer, der har downloadet siden, hvorpå det pågældende beacon vises, URL-adressen på den side, hvorpå det pågældende beacon vises, hvor længe siden indeholdende det pågældende beacon blev vist, browsertypen, der blev brugt til at vise siden, og oplysningerne i de cookies, der sendes af en tredjepart.

Oplysninger, du sender på dette websted

Fakturerings- og forsendelsesoplysninger

Dette omfatter dit navn, adresse, telefonnummer (eller -numre), e-mail-adresse og kreditkortnummer, verificeringsnummer og udløbsdato samt transaktionsoplysninger.

Produktregistrering online

I forbindelse med produkter som kan eller skal registreres online, omfatter de oplysninger, der sendes, ejerens navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer (-numre) og svar på flere undersøgelsesspørgsmål. Du kan blive bedt om at sende oplysninger om det produkt, du har købt, bl.a. produkttypen og købsdatoen.

Oplysninger, vi indsamler på denne hjemmeside

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Oplysninger, du sender i forbindelse med onlinekøb og andre interaktioner

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og, hvis du vælger at købe et produkt online eller har bedt os gemme dine kortoplysninger til senere køb, kortnummer, kontrolcifre og udløbsdato, det købte produkt, herunder produkttypen og købsdatoen, og transaktionsoplysninger (faktura og forsendelse).

Dine betalingsoplysninger håndteres af en tredjepart, Ogone, som nærmere forklaret nedenfor.

Det er valgfrit at angive disse oplysninger, men de fleste oplysninger er nødvendige, for at vi kan yde den relevante service. Vi specificerer nærmere, hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvilke der er valgfri, når vi indsamler om dem.

Vi indsamler muligvis også yderligere personlige oplysninger, fx om dine interesser og hobbyer, når du deltager i undersøgelser.

Oplysninger vi indhenter gennem cookies

For at kunne foretage forbedringer af vores hjemmeside vil vi muligvis indsamle tekniske og demografiske oplysninger, der viser, hvordan kunderne bruger hjemmesiden. Vi kan f.eks. foretage undersøgelser, der skal fastslå, hvilke områder kunderne oftest går ind på.

Vi bruger sessionscookies til at indsamle bruger-IP-adressen, den hjemmeside, der er besøgt før Boses hjemmeside, browsertype, hvor ofte hjemmesiden besøges, de sider på hjemmesiden, der er besøgt, klikraten (click-through) på hjemmesiden og den tid, der i alt er brugt på hjemmesiden. Vi bruger permanente cookies til at indsamle data om hjemmesidebesøg og køb (produkt- og servicepræferencer), såvel som til at fastlægge hvordan en bruger fandt vej til vores hjemmeside.

Vi bruger også cookies vist af os eller vores markedsføringspartnere til at indsamle forskellige informationer om dine webvaner og produkt- og servicepræferencer.

Klik her, hvis du vil vide mere om cookies, og hvordan vi bruger dem, eller hvordan du kan kontrollere dine cookies.

Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler på denne hjemmeside

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Behandling af dine onlinebestillinger

Hvis du vælger at købe et produkt online, håndteres din betaling gennem Ingenico, som er en tredjepart. Ved at gennemføre din transaktion online accepterer og indvilliger du i, at dine finansielle oplysninger, dit betalingskort, dit navn, din adresse og andre relevante oplysninger overføres til Ingenico og gemmes af dem. For yderligere information om Ingenicos behandling af dine oplysninger henvises til Ingenicos fortrolighedspolitik på http://payment-services.ingenico.com/int/en/cookie-policy.
 

Bose kan også bruge de personlige oplysninger, du opgiver når du køber et produkt, til at opdage svindel med betalingskort.

Svar på dine onlinespørgsmål

De oplysninger, du angiver, gør os i stand til at give fyldestgørende svar på dine spørgsmål. Disse oplysninger kan også deles med udestående virksomheder, som behandler oplysningerne ift. research og analyse på vegne af Bose.

Informationer om Boses nye produkter og kampagner

Vi vil sende dig informationer om Boses produkter og særlige kampagner, som kunne være interessante for dig på baggrund af dine specifikke interesser, hobbyer og aktiviteter, hvis du har bedt os om det.
 

Du vil kun modtage dette materiale via e-mail, sms, telefon eller personlig post, hvis du har valgt at modtage sådanne marketingbeskeder fra Bose.
 

For eksempel vil du, når du har foretaget en bestilling på vores hjemmeside, modtage en bekræftelse pr. e-mail og, i de fleste tilfælde, på betingelse af din forudgående accept, en separat e-mail med marketing- og trackingoplysninger, så du kan angive dine produktpræferencer med henblik på, at vi kan sende dig personlige reklamer. Disse e-mails indeholder også et link, så du kan blive fjernet fra vores e-mailliste.

Udvikling af en bedre hjemmeside

Når der skal skabes en ekstraordinær og vedvarende oplevelse for vores kunder, er brug af de oplysninger, du leverer, med til at give os en bedre forståelse af, hvad du gerne vil kunne finde på vores hjemmeside. For at kunne foretage forbedringer af vores hjemmeside vil vi muligvis indsamle kompilerede (anonymiserede) tekniske oplysninger, der viser, hvordan kunderne bruger hjemmesiden. Vi kan f.eks. foretage undersøgelser, der skal fastslå, hvilke områder af hjemmesiden kunderne oftest går ind på.

Et kig på kundetendenser: Vi indsamler oplysninger fra tusindvis af
kundebesøg og analyserer dem som en helhed efter dataindsamlingen. Denne
form for undersøgelse fokuserer på at identificere tendenser blandt
vores besøgende på hjemmesiden og ikke på at analysere oplysninger om de
enkelte kunder.

Tilpas hjemmesiden til dine præferencer: Vi vil muligvis bruge oplysningerne fra dit besøg til at forbedre dit næste besøg på vores hjemmeside i overensstemmelse med dine produktpræferencer. Det kan involvere anbefaling af tilbehør til dit Bose-system eller oplysninger om, hvordan du kan udvide dit lydsystem til andre rum. Målet er at give dig det, du ønsker, så hurtigt og let som muligt. Med dette mål for øje bruger vi muligvis cookies sammen med webbeacons. Klik her, hvis du vil vide mere om, hvordan vi bruger cookies, eller hvordan du kan kontrollere dine cookies.

Onlineundersøgelser: Vi bruger den feedback, du deler med os, i vores undersøgelser for at udvikle en bedre hjemmeside. Vi henter ikke personlige oplysninger, medmindre du vælger at angive sådanne oplysninger. Bose deler muligvis disse oplysninger med eksterne researchvirksomheder, som hjælper med at indsamle og analysere resultater på Boses vegne, og som fungerer som deres databehandlere.

Deling af dine oplysninger med nøje udvalgte tredjeparter

Dine oplysninger kan også blive delt med andre anerkendte firmaer (tredjeparter), som på vegne af Bose udfører research, køb, behandling, analyse og marketing. For eksempel kan det tænkes, at indsamlede oplysninger sendes til tredjeparter, så de kan udføre markedsundersøgelser på vegne af Bose eller sende dig oplysninger om Boses produkter og services, hvis du har bedt om det.

Med din forudgående tilladelse kan Bose også dele dine personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, præferencer)med nøje udvalgte tredjepartsvirksomheder, så de kan sende dig personlige reklamer om de af deres produkter og services, som kunne være interessante for dig. Du vil modtage passende information om vores partnere, når vi indhenter dine oplysninger.

Vi kan vedhæfte yderligere data fra tredjeparter til dine oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

Visse tredjeparter og associerede selskaber kan gemme og anvende cookies på din computer på vegne af Bose og bruge webbeacons i forbindelse hermed for at gennemføre marketingresearch og -analyse på Boses vegne. Disse oplysninger vil tillade Bose og relevante partnere at vise relevante reklamer på partnerhjemmesider og Boses hjemmesider i overensstemmelse med dine produktpræferencer, hvis du har givet tilladelse hertil. Eksempelvis kan tredjeparter eller associerede selskaber benytte annonceprogrammer med Bose-bannere på en ikke-Bose-hjemmeside. Klik her, hvis du vil vide mere om, hvordan tredjeparter bruger cookies og webbeacons, eller hvordan du kan kontrollere dine cookies.

Links til tredjeparter

Boses hjemmeside indeholder links til tredjeparters hjemmesider på internettet og/eller indhold, der generelt er tilgængeligt på internettet. Bose har ingen indflydelse på og er ikke ansvarlig for oplysninger, der indsamles af disse hjemmesider. Vi opfordrer til at læse disse hjemmesiders fortrolighedspolitikker.
 

Hvis du besøger denne hjemmeside via en anden hjemmeside, kan den pågældende hjemmeside muligvis overvåge dit besøg. Vi foreslår, at du gennemgår den pågældende hjemmesides fortrolighedspolitik, eller at du angiver denne hjemmeside direkte, hvis der er noget, du er i tvivl om.

Tredjeparter

Links til tredjeparter

Links til tredjeparter Bose® webstedet indeholder links til tredjeparters websteder på internettet og/eller indhold, der generelt er tilgængeligt på internettet. Bose har ingen indflydelse på og er ikke ansvarlig for oplysninger, der indsamles af disse websteder. Vi opfordrer til at læse de politikker for fortrolighed og beskyttelse af personlige oplysninger, som gælder på disse websteder.

Hvis du besøger dette websted via et andet indkøbswebsted, kan det pågældende websted muligvis overvåge dit besøg. Vi foreslår, at du gennemgår politikken for fortrolighed og beskyttelse af personlige oplysninger for det pågældende websted, eller at du angiver dette websted direkte, hvis der er noget, du er i tvivl om.

Tredjeparters brug af pixel-beacons

Tredjeparter, der servicerer Bose® onlinereklamer eller rundsender Bose® kampagne-e-mail, kan anvende pixel-beacons.
Pixel-beacons er enkeltpixelbilleder, der sender oplysninger (som kan omfatte oplysninger, der kan identificere personer) tilbage til tredjeparten for at optimere effektiviteten af reklamen og bekræfte køb, der er foretaget på dette websted.

Klik her for at administrere dine cookies.

Transaktioner

Dette omfatter transaktioner via telefon, post, musikshow i Bose® butikken eller ved begivenheder.

Oplysninger, som vi indsamler

Oplysninger om fakturering og forsendelse, herunder navn, adresse, e-mail-adresse, telefon numre og kreditkortnummer, verificeringsnummer og udløbsdato samt transaktionsoplysninger.

Sådan bruger vi de indsamlede oplysninger

Vi beholder alle de oplysninger, som vi indsamlede under transaktionen. Bose bruger disse oplysninger til markedsføring, markedsundersøgelser og rapporter.

Sådan kommunikeres dine præferencer

På købstidspunktet kan du angive dine ønsker mht. beskyttelse af personlige oplysninger for navn, postadresse, e-mail-adresse og evt. andre oplysninger, som du vil dele med os. Du kan også sende Bose en e-mail efter dit køb og bede om, at dine oplysninger ikke bruges, eller du kan logge på Min profil og opdatere dine Kundekommunikationspræferencer.

Offlinefortrolighed

Der er situationer, hvor Bose indsamler oplysninger uden for vores hjemmeside. Som med de oplysninger, vi indsamler online, er vores mål at bruge disse oplysninger til at forbedre vores produkter og vores relation til vores kunder.

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

I dette afsnit beskrives vores fremgangsmåder for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med følgende:

  • Bose-koncertbilletter
  • Produktregistreringskort
  • Deltagelsesformularer til forskellige former for konkurrencer
  • Transaktioner via telefon, post og Bose-butikker
  • Bose-musikshows/-arrangementer

Billetter, kort og formularer

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose B.V., registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Det omfatter:

  • Bose-koncertbilletter
  • Produktregistrerings- og garantikort
  • Deltagelsesformularer til forskellige former for konkurrencer

Oplysninger, der sendes

Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og svar på en række undersøgelsesspørgsmål (hobbyer, interesser). Produktregistreringskort
indeholder også oplysninger om det produkt, du har købt, bl.a. produkttypen og købsdatoen.

Sådan bruger vi de oplysninger, der sendes

Generelt bruges de personlige oplysninger til følgende formål:

  • At behandle dine ordrer, besvare dine spørgsmål om Boses produkter og services eller give dig tekniske opdateringer om vores produkter og services inden for forskellige områder som f.eks. færdigbehandling af en ordre eller faktura.
  • At gennemføre markedsundersøgelser på grundlag af overordnede (anonymiserede) oplysninger for at forbedre vores produkter og services. Sådanne markedsundersøgelser kan gennemføres med hjælp fra eksterne partnere, som behandler data på Boses vegne.
  • At analysere dine personlige oplysninger, herunder dine personlige præferencer, for at sende dig målrettet marketingmateriale om Boses produkter, services og kampagner såvel som om Boses partneres produkter og services udvalgt på baggrund af dine personlige præferencer, hobbyer og interesser.

Du vil kun modtage dette materiale via e-mail, sms, telefon eller personlig post, hvis du har valgt at modtage sådanne beskeder fra Bose og Boses kommercielle partnere. Du vil modtage passende information om vores partnere, når vi indhenter dine oplysninger.

Bose kan vedhæfte yderligere data modtaget fra tredjeparter til dine
personlige oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

  • At opstille statistikker om din brug af hjemmesiden, til marketing og analyse, for at forbedre vores hjemmeside og vores tilbud.
  • At overføre dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på nedenstående formål.

Hvis du ønsker en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi bruger oplysningerne, og hvordan du kan kontrollere, hvordan de bliver brugt, kan du læse vores specifikke online- eller offlinefortrolighedspolitikker. De omhandlede emner fremgår til venstre på denne side.

Sådan giver du besked om dine præferencer

Samtidig med at du giver Bose dine personlige oplysninger (f.eks. i forbindelse med et køb) kan du angive dine marketingpræferencer mht. de personlige oplysninger (postadresse, e-mailadresse, telefonnummer), du deler med os. Vha. afkrydsningsfelter på hjemmesiden eller på det offlinedokument, hvor du angiver dine personlige oplysninger, kan du til- eller fravælge at modtage opdateringer om vores produkter og services eller vores kommercielle partneres produkter og services. Hvis Bose har brugt dine oplysninger efter at have modtaget dem fra en anden virksomhed, som du har givet dine oplysninger til, vil du få mulighed for at angive dine præferencer, når Bose kontakter dig. Du kan derefter altid kontakte Bose og bede om, at dine oplysninger ikke anvendes til direkte markedsføring.

Kontakt os på telefonnummer 80337744, via e-mail (sales_support_dk@bose.com) eller via brev til Bose A/S, Roskildevej 22, 1, 2620 Albertslund, Denmark, hvis du ønsker at opdatere dine præferencer for kundekommunikation, eller hvis du ønsker at udøve din ret til at få adgang til dine oplysninger og/eller få rettet, blokeret eller slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis de ikke længere er nødvendige.

Transaktioner

Navnet Bose refererer i denne politik til Bose European Management Services BV, registreret på adressen Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Holland.

Dette omfatter transaktioner via telefon, post, musikshow i Bose-butikken eller ved arrangementer.

Oplysninger vi indhenter

Oplysninger om fakturering og forsendelse, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnumre og betalingskortnummer, kontrolcifre og udløbsdato samt transaktionsoplysninger.

Sådan bruger vi de oplysninger, der sendes

Generelt bruges de personlige oplysninger til følgende formål:

  • At behandle dine ordrer, besvare dine spørgsmål om Boses produkter og services eller give dig tekniske opdateringer om vores produkter og services inden for forskellige områder som f.eks. færdigbehandling af en ordre eller faktura.
  • At gennemføre markedsundersøgelser på grundlag af overordnede (anonymiserede) oplysninger for at forbedre vores produkter og services. Sådanne markedsundersøgelser kan gennemføres med hjælp fra eksterne partnere, som behandler data på Boses vegne.
  • At analysere dine personlige oplysninger, herunder dine personlige præferencer, for at sende dig målrettet marketingmateriale om Boses produkter, services og kampagner såvel som om Boses partneres produkter og services udvalgt på baggrund af dine personlige præferencer, hobbyer og interesser.

Du vil kun modtage dette materiale via e-mail, sms, telefon eller personlig post, hvis du har valgt at modtage sådanne beskeder fra Bose og Boses kommercielle partnere. Du vil modtage passende information om vores partnere, når vi indhenter dine oplysninger. 

Bose kan vedhæfte yderligere data modtaget fra tredjeparter til dine personlige oplysninger med henblik på analyse og marketingformål.

  • At opstille statistikker om din brug af hjemmesiden, til marketing og analyse, for at forbedre vores hjemmeside og vores tilbud.
  • At overføre dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på nedenstående formål.

Hvis du ønsker en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi bruger oplysningerne, og hvordan du kan kontrollere, hvordan de bliver brugt, kan du læse vores specifikke online- eller offlinefortrolighedspolitikker. De omhandlede emner fremgår til venstre på denne side.

Sådan giver du besked om dine præferencer

Samtidig med at du giver Bose dine personlige oplysninger (f.eks. i forbindelse med et køb) kan du angive dine marketingpræferencer mht. de personlige oplysninger (postadresse, e-mailadresse, telefonnummer), du deler med os. Vha. afkrydsningsfelter på hjemmesiden eller på det offlinedokument, hvor du angiver dine personlige oplysninger, kan du til- eller fravælge at modtage opdateringer om vores produkter og services eller vores kommercielle partneres produkter og services. Hvis Bose har brugt dine oplysninger efter at have modtaget dem fra en anden virksomhed, som du har givet dine oplysninger til, vil du få mulighed for at angive dine præferencer, når Bose kontakter dig. Du kan derefter altid kontakte Bose og bede om, at dine oplysninger ikke anvendes til direkte markedsføring.

Kontakt os på telefonnummer 80337744, via e-mail (sales_support_dk@bose.com) eller via brev til Bose A/S, Roskildevej 22, 1, 2620 Albertslund, Denmark, hvis du ønsker at opdatere dine præferencer for kundekommunikation, eller hvis du ønsker at udøve din ret til at få adgang til dine oplysninger og/eller få rettet, blokeret eller slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis de ikke længere er nødvendige.

Vores forpligtelse over for dig

Bose sætter en ære i at designe hvert enkelt produkt med det mål at levere den højeste lydkvalitet mulig i produktets prisklasse. Vi bestræber os på at gengive musikalske lyde så tæt som muligt på den oprindelige lyd og undgå iøjnefaldende lyde, f.eks. lyde i forbindelse med forstærkede bas- og diskantfrekvenser.

Vores omdømme er baseret på vores ufravigelige stræben efter denne politik inden for forskning, design og fremstilling af vores produkter. Vi anvender kun dele af højeste kvalitet og de nyeste teknikker til samling og kvalitetskontrol for at sikre driftssikkerhed og lang levetid for vores produkter.

Bose støtter forskning, som hele tiden udvikler nye teknologier til forbedring af lydgengivelse. Når du køber et produkt fra Bose, opfordrer vi dig til at sammenligne nøjagtigheden af lydgengivelsen med konkurrerende produkter, hvilket vi også gør. Vi mener, at denne proces vil få dig til at sætte endnu mere pris på det produkt, du vælger.

Bose® produktgaranti

Bose Politik for begrænset garanti
Vilkår og betingelser for produkter, der købes i Europa.

Bose A/S,
Kirkebjerg Parkvej 7,
2605 Brøndby,
DANMARK

Hvad er dækket

Hvad er dækket Alle dele, der viser sig defekte i materiale og/eller udførelse. Denne begrænsede garanti på Bose® produkter dækker funktionen af højttalerne eller systemerne til deres normale og tilsigtede brug, som specificeret i Brugervejledningen, og dækker ikke nogen fejlfunktion, der opstår som følge af ukorrekt eller urimelig brug eller vedligeholdelse, uheld, for meget fugt, ukorrekt indpakning, belysning, strømudsving eller uautoriseret manipulation,ændring eller modifikation, som ikke sker under Boses kontrol. Bose® højttalere og systemer er ikke designet til brug i ethvert miljø. Gennemse derfor din Brugervejledning.

Garantiperiode

Garantiperiode Bose® Begrænset garanti har en varighed på to år fra købsdatoen i forbindelse med elektroniske produkter, hjemmebiografer og integrerede systemer samt aktive højttalerkomponenter og fem års for højttalerkomponenter, der ikke er selvstrømforsynede (forstærkede). Der ydes en tre års begrænset garanti  på VideoWave systemerne og på model 131® udendørshøjttalere. Aktive komponenthøjttalere giver to års begrænset garanti på elektronik og fem års garanti på højttalerne. Aviation headsets har en begrænset garanti på fem år. Du kan se alle detaljerne i brugervejledningen. Oplysninger om begrænset garanti på professionelle produkter kan findes i brugervejledningen.

  • Udvidede lovmæssige garantier (hvor relevant): Produkter, der købs i den Europæiske Union, Schweiz og Norge har en garantivarighed på mindst to år. I lande, hvor minimumsgarantivilkårene er lovbestemt, er garantivilkåret den længste af enten den lovdikterede periode eller de ovenfor nævnte vilkår.

Hvad gør vi

Hvad gør vi Vi reparerer eller udskifter alle defekte dele inden for en rimelig periode og gratis.

Hvordan opnår du garantiservice

Du kan sende produktet til enten en Bose Serviceagent eller direkte til Bose med bevis for købet hos en autoriseret forhandler.

Vær opmærksom på følgende:

Hvis du oprindeligt købe dit produkt direkte fra Bose, skal du kontakte os. Hvis du købte hos en autoriseret forhandler, skal du kontakte den butik, hvor du købte produktet.

Hvis fejlfindingen ikke løser et problem, vil Bose eller din autoriserede forhandler arrangere transporten tilbage til Bose og give dig et returneringsreferencenummer. Dette referencenummer skal fremgå tydeligt af emballagens yderside og være angivet på alle dokumenter i pakken.

Hvis du er ansvarlig for indpakning af produktet til forsendelse,  skal du sikre, at du bruger en solid papkasse, og at du bruger tilstrækkeligt pakkemateriale. Vi anbefaler, at du bruger mindst 5 cm pakkemateriale til fuldt at omgive produkter, der vejer mindre end 5 kg, og 10 cm pakkemateriale til produkter over 5 kg.

Vi bestræber os på at reparere alle produkter inden for to uger afhængigt af tilgængeligheden af dele og vil aldrig opkræve dig for en eventuel reparation, der udføres uden for garantiperioden, uden først at informere dig fuldt ud herom.

Du kan returnere produktet med købsbeviset fra en autoriseret forhandler til enten en Bose Serviceagent eller direkte til Bose. Købsbevis er ikke påkrævet, hvor det er angivet af gældende lovgivning.

Andre rettigheder

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL ANGIVNE BETINGELSER. DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE JURIDISKE RETTIGHEDER, DER GÆLDER FOR DET KØBTE PRODUKT. SÅDANNE JURIDISKE RETTIGHEDER VARIERER FRA STAT TIL STAT ELLER LAND TIL LAND. NOGLE STEDER TILLADER IKKE UDELUKKELSE, INDSKRÆNKNING ELLER MODIFIKATION AF VISSE UNDERFORSTÅEDE RETTIGHEDER ELLER DERES VIRKNING. I SÅDANNE SITUATIONER GÆLDER DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI KUN I DET OMFANG, SOM DEN GÆLDENDE LOVGIVNING TILLADER. ANDRE LOVE GIVER DIG ET LOVMÆSSIGT KRAV OVERFOR SÆLGEREN.

Lovene i din stat eller dit land kan give dig juridiske rettigheder over for sælgeren eller producenten af dette produkt. Denne begrænsede garanti påvirker ikke sådanne rettigheder.

Retsmiddel

Retsmiddel Betingelserne i denne begrænsede garanti træder i stedet for alle andre garantier eller betingelser med undtagelse af lovmæssigt tilsikrede sådanne. Denne begrænsede garanti påvirker ikke nogen juridiske rettigheder, som loven giver dig, og udelukker ikke noget juridiske retsmiddel, som du måtte have iht. lovgivningen.

Denne begrænsede garanti kan overføres fuldt, hvis den aktuelle ejer overdrager det originale købsbevis fra en autoriseret Bose-forhandler.

I lande, hvor grænser for ansvar ikke er udelukket af lovgivningen, skal Boses maksimale ansvar ikke overskride den faktiske købspris, som du betalte for produktet. I lande, hvor begrænsning af ansvar er udelukket af lovgivningen, kan Bose ikke holdes ansvarlig for mere end de direkte skadeserstatninger for kropsbeskadigelse og/eller faktisk eller personlig ejendom, som måtte opstå som følge af Boses forsømmelse. 

Hvor det ikke er forbudt iht. lovgivningen, skal Bose ikke holdes ansvarlig for specielle, hændelige eller indirekte skader. Nogle steder tillader ikke begrænsninger af udelukkelsen eller begrænsningen af afhjælpning, specielle, hændelige eller indirekte skader eller
begrænsningen af ansvaret til specificerede beløb, så de ovennævnte begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for dig.

Denne begrænsede garanti ugyldiggøres, hvis etiketten med serienummer er fjernet eller ulæselig.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Beskyttelse af personlige oplysninger Du har ingen lovmæssig forpligtigelse til at opgive personlige oplysninger. Dog gør sådanne oplysninger det muligt for os at registrere de Bose® lydprodukter, som du har købt, og bedre forstå de personer, som køber vores produkter. De indsamlede oplysninger vil blive brugt til markedsføringsformål af Bose og, hvor det er tilladt, til at kontakte dig enten i forbindelse med de produkter, som du har købt, eller andre produkter fra Bose eller andre virksomheder, som kunne være af din
interesse. De oplysninger, som du opgiver, kan blive behandlet i et andet land.

Boses garanti for ydeevne

Prøv dit Bose-produkt helt uden risiko. Vi er så sikre på, at du vil blive glad for det, at vi giver dig 30 dage, hvor du kan blive overbevist om, at det er det rigtige for dig. Hvis du, uanset årsagen, ikke er tilfreds med dit køb fra Bose, kan du returnere det inden for prøveperioden og få en fuld refundering. Det er Boses garanti for ydeevne.

Vilkår og betingelser for webstedet

Velkommen til det danske websted (kaldet "webstedet") for Bose Corporation og Bose Limited ("Bose"). Dette websted ejes og drives af Bose og Boses agenter. Det glæder os at kunne give dig adgang til indholdet af webstedet ("indhold"), hvor du kan søge informationer og købe. Du bedes omhyggeligt læse følgende vilkår og betingelser, der styrer din brug af webstedet ("Generelle betingelser for webstedet"). Når du får adgang til og bruger Bose-webstedet, accepterer du udtrykkeligt i at være bundet af disse Generelle betingelser for webstedet og at følge alle relevante love og forordninger, som styrer brugen af dette websted. Hvis du ikke kan acceptere disse Generelle betingelser for webstedet, har du ikke adgang til webstedet eller ret til at bruge det.

Tilladelse til brug

Bose giver herved tilladelse til, at du må bruge, få vist, kopiere og gengive alt indhold udgivet af Bose på webstedet til egen ikke-kommerciel brug i forbindelse med overvejelser om køb af Bose® produkter, forudsat at du accepterer at overholde disse Generelle betingelser for webstedet.

Bortset fra det, der udtrykkeligt er angivet ovenfor, accepterer du, at du ikke har tilladelse til at gengive, vise, offentliggøre, videresende eller på anden måde distribuere dele af eller alt indhold på webstedet til noget formål.

Du accepterer desuden, at du ikke har tilladelse til at bruge webstedet til formål, der er ulovlige, eller som er forbudt ifølge disse Generelle betingelser for webstedet.

Køb

Hvis du vil købe et af produkterne på dette websted, skal du – ud over at acceptere disse Generelle betingelser for webstedet – også acceptere Vilkår og betingelser for salg.

Du accepterer, at du alene er ansvarlig for alle tillæg, gebyrer, afgifter, skatter og vurderinger, som kan opstå som følge af brug af webstedet.

Du indestår for, at du er juridisk myndig til at acceptere disse Generelle betingelser for webstedet og til at bruge webstedet i overensstemmelse med de gældende vilkår og betingelser.

Ejerskab til immaterielle rettigheder

Indholdet af webstedet tilhører Bose, Boses associerede selskaber, datterselskaber og/eller leverandører og er ophavsretligt beskyttet. Bose kan udgive meddelelser om ejendomsret, herunder og uden begrænsninger oplysninger om copyright og varemærker, vedrørende indholdet på webstedet. Du accepterer, at du i forbindelse med al kopiering og reproduktion, som du foretager af webstedet eller indhold på webstedet, skal bevare alle relevante meddelelser om copyright, varemærke og anden ejendomsret.

Bortset fra det, der udtrykkeligt er angivet i disse Generelle betingelser for webstedet, er der intet på webstedet, der medfører overdragelse af licenser eller rettigheder eller anden copyright eller andre immaterielle rettigheder, hverken underforstået, ifølge berettiget antagelse eller på anden vis.

Ethvert produkt, proces eller teknologi, der omtales eller findes på dette websted, kan være underlagt andre immaterielle rettigheder, som Bose har reserveret. Bose og Wave® radiodesignet er registrerede varemærker, der tilhører Bose Corporation. Alle varemærkebetegnelser, der nævnes for Boses produkter, produktdesign og tjenester, er baseret på varemærkeansøgninger og -registreringer i USA. Registrering af varemærker kan være sket i Danmark eller andre lande eller afvente registrering dér. Der kan ikke drages nogen konklusioner mht. status for registrering i noget land.

Microsoft og Passport-logoet er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande og anvendes under licens fra Microsoft. Andre varemærker, herunder registrerede varemærker, for de produkter, der er nævnt eller som optræder på webstedet, ejes af de respektive ejere af varemærkerne.

Begrænsninger på sammenkædning og brug af rammer

Du accepterer, at du ikke må bruge Bose-varemærker eller anden relateret grafik som "hot links" på et andet websted uden skriftlig godkendelse fra Bose. Du accepterer desuden, at du ikke må foretage "dyblinkning" (deep-link) til webstedet med noget formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Bose. Brug af enhver form for rammer på webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

Indhold fra tredjeparter

Webstedet kan indeholde links til tredjeparters websteder, som Bose ikke nogen kontrol over. Bose påtager sig intet ansvar mht. nøjagtighed, fuldstændighed eller andre aspekter af oplysninger, der findes på disse tredjepartswebsteder eller på andre websteder, der har links til eller fra disse tredjepartswebsteder, og Bose er ikke ansvarlig for tab eller skade af nogen art, der kan være opstået, fordi du har haft tillid til sådant indhold eller sådanne transaktioner på disse tredjepartswebsteder. Undtagelsen herfra er de tilfælde, hvor vi udtrykkeligt accepterer andet.

Begrænsninger af interferens

Du accepterer, at du ikke må bruge robotter, edderkopper alle andre automatiske enheder eller manuelle processer til at overvåge eller kopiere indholdet på webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse fra Bose. Du accepterer, at du ikke vil foretage dig noget, der belaster infrastrukturen på webstedet urimeligt eller uforholdsmæssigt meget. Du accepterer, at du ikke må bruge enheder, software eller rutiner, der griber forstyrrende ind eller forsøger at gribe forstyrrende ind på webstedet, så det ikke fungerer korrekt.

Uautoriseret brug

Ulovlig og/eller uautoriseret brug af webstedet, herunder men ikke begrænset til uautoriseret brug af rammer eller sammenkædning til webstedet, vil blive undersøgt, og der kan blive taget civil- eller strafferetslige skridt.

Fraskrivelse af garanti

Bose lægger meget tid og omhu i at tilvejebringe indhold og give adgang til det på webstedet. På grund af internettets opbygning giver Bose dog ingen garanti, hverken udtrykkeligt eller underforstået, ligesom Bose ikke er ansvarlig for nøjagtighed, tilstrækkelighed, adgang eller manglende adgang eller evt. forsinkelse i adgang til eller egnethed af noget indhold på webstedet. Bose garanterer ikke, at webstedet vil fungerer fejlfrit, eller at webstedet og dets server ikke kan indeholde computervirus eller andre skadelige programmer. Med undtagelse af det, der er angivet nedenfor, kan Bose ikke holdes ansvarlig, hverken i henhold til kontrakt, pga. skadevoldende handling (herunder forsømmelse), overtrædelse af lovbestemt pligt, tilbagebetaling eller på anden måde for tab, skade eller andre omkostninger, der på nogen måde er opstået som resultat af eller i forbindelse med brugen af webstedet eller som følge af brug, adgang til, overførsel fra eller tillid til indhold på webstedet. Bose er ikke ansvarlig for typografiske fejl.

Disse Generelle betingelser for webstedet udelukker ikke et evt. ansvar for Bose mht. personskade eller dødsfald som er opstået pga. forsømmelighed fra Bose, svindel eller af andre årsager, som det vil være ulovligt for Bose at udelukke eller forsøge at udelukke fra Boses ansvar.

Internationale oplysninger

På webstedet har du adgang til oplysninger om Bose-produkter og -tjenester, der fås uden for Danmark. Referencerne er kun til orientering og betyder ikke, at Bose har til hensigt at gøre produkterne eller tjenesterne tilgængelige i Danmark.

Ændrede betingelser

På grund af Boses politik med opdatering og forbedring af webstedet forbeholder Bose sig ret til når som helst at foretage ændringer af Generelle betingelser for webstedet efter eget skøn og med eller uden forudgående varsel. Du er selv ansvarlig for med regelmæssige mellemrum at kontrollere Generelle betingelser for webstedet for at se, om Bose har foretaget ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til webstedet efter sådanne ændringer bekræfter, at du har accepteret ændringerne. Bose forbeholder sig desuden ret til når som helst at foretage forbedringer og/eller ændringer af de produkter, priser og/eller programmer, der er beskrevet på webstedet efter eget skøn og med eller uden forudgående varsel.

Samtykke til brug af personlige oplysninger

Du accepterer, at du har læst Boses begrænsede fortrolighedserklæring og meddelelse om databeskyttelse ("Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger") og forstår og er indforstået med, at dine personlige oplysninger indsamles, bruges, udleveres og overføres som beskrevet i den omtalte Fortrolighedserklæring, herunder men ikke begrænset til:

  • Boses brug af dine personlige oplysninger til marketing- og salgsformål med forbehold af din ret til at fravælge, at disse data bruges af Bose til direct marketing
  • udlevering af dine personlige oplysninger til tredjeparter, der udfører marketing og salgsrelaterede tjenester for Bose
  • brug af dine personlige data af visse tredjeparter til direct marketing med forbehold af din ret til at fravælge en sådan brug og
  • overførsel af dine personlige data uden for EØS, herunder også USA.

Indsendelser

Hvis en bruger af webstedet kommer med oplysninger, f.eks. spørgsmål, kommentarer, forslag el. lign. vedrørende webstedets indhold eller et produkt eller en tjeneste fra Bose, anses sådanne oplysninger, med forbehold af bestemmelserne i Fortrolighedserklæring, ikke for at være fortrolige, og Bose har ingen forpligtelser af nogen art mht. disse oplysninger og vil frit kunne gengive, bruge, udlevere og distribuere denne feedback til andre uden begrænsning. Bose har lov til at bruge evt. ideer, begreber, viden eller teknikker, der findes i sådanne oplysninger til et hvilket som helst formål, herunder men ikke begrænset til udvikling, produktion og marketing af produkter, hvor disse oplysninger indgår.

Jurisdiktion

Kunder i Danmark: Hvis du får adgang til webstedet fra Danmark, gælder dansk lovgivning for Generelle betingelser for webstedet, og danske domstole har alene jurisdiktion i forbindelse med evt. tvister, der kan opstå som følge af eller i forbindelse med disse Generelle forbindelser for webstedet. Al kontakt, korrespondance og kontrakter mellem os skal udføres eller foretages på Dansk eller Engelsk.

Skadesløsholdelse

Du accepterer, at Bose, Boses datterselskaber, associerede selskaber, ledelse, agenter og andre partnere og medarbejdere skal holdes skadesløs i forhold til evt. påstande, krav, tab eller erstatningsansvar, herunder rimelige udgifter til juridisk assistance, som fremsættes af tredjepart pga. eller som følge af din brug af webstedet.

Vilkårenes indbyrdes uafhængighed

Hvis en domstol finder, at en eller flere af bestemmelserne i Generelle betingelser for webstedet er retsstridige, ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse udskilles fra disse Generelle betingelser for webstedet og de andre bestemmelser for Generelle betingelser for webstedet skal forblive gældende. Parterne er desuden enige om at erstatte sådanne retsstridige og ugyldige bestemmelser eller bestemmelser, som ikke kan håndhæves, i disse Generelle betingelser for webstedet, med en lovlig eller gyldig bestemmelse, eller en bestemmelse, der kan håndhæves, der i videst muligt omfang vil opnå det økonomiske, forretningsmæssige eller andet formål med en sådan retsstridig eller ugyldig bestemmelse, eller bestemmelse, som ikke kan håndhæves. Hvis en domstol finder, at en eller flere af bestemmelserne i Generelle betingelser for webstedet kun er delvist retsstridige, ugyldige eller kun delvist ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse forblive gældende i den udstrækning den ikke anses for at være retsstridig eller ugyldig eller umulig at håndhæve.

Hele aftalen

Disse Generelle betingelser for webstedet og Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger repræsenterer den samlede og fuldstændige forståelse mellem dig og Bose og træder i stedet for alle tidligere ordninger, erklæringer (andre end dem, der er indgået uretmæssigt) og aftaler, hvad enten disse er skriftlige eller mundtlige, vedrørende brugen af webstedet.

Afståelse

Hvis Bose ikke udøver sine rettigheder eller beføjelser ifølge ovennævnte, eller først håndhæver dem senere, eller ikke håndhæver disse Generelle betingelser for webstedet, medfører det ikke, at de afstår herfra.

Overskrifter

Overskrifter er kun til praktiske formål og skal ikke bruges til fortolkning af disse Generelle betingelser for webstedet.

Oplysninger om Boses overholdelse af lovgivning og regler og standarder

Hvis du leder efter oplysninger om overholdelse af lovgivning og af regler og standarder kan vi hjælpe dig. Klik her for at få en liste over overensstemmelseserklæringer for aktuelle Bose®-produkter.

BOSE - ALMINDELIGE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG

1 Selskabsoplysninger

Nærværende almindelige vilkår og betingelser for salg ("Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg") er gældende for Bose ApS Danmark, Roskildevej 22, 2620 Albertslund, telefonnummer: 70-712 590, fax: 043-437818, e-mail: sales_support_dk@bose.com, CVR nummer: DK15116498

2 Generelt

Nærværende Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg er gældende for alle online-salg af Boses produkter, der sælges på Boses hjemmeside www.bose.dk ("Hjemmesiden") til slutbrugere, hvilket udelukker, at andre betingelser gældende, særligt dem som er gældende i detailforretninger.

De Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg, som er gældende for et salg, er de betingelser, som er gældende på ordretidspunktet.

Kunden bør læse disse betingelser og vilkår omhyggeligt, før ordren sendes til os. Disse vilkår og betingelser fortæller kunden hvem Bose er, hvordan Bose vil levere produkter til kunden, hvordan kunden og Bose kan ændre eller opsige aftalen, hvordan man skal forholde sig, hvis der opstår et problem samt andre vigtige oplysninger. Hvis kunden er af den opfattelse, at der er fejl i nærværende betingelser og vilkår, bedes kunden kontakte Bose for en drøftelse deraf.

Fravigelser fra de Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg er kun gyldige, hvis parterne er enige derom.

Bose forbeholder sig ret til at ændre de Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg til enhver tid. De nye Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg er derefter gældende for alle tilbud og ordrer, der er foretaget, efter at en sådan ændring er trådt i kraft.

De gældende Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg kan til enhver tid ses på Hjemmesiden.

Medmindre det dokumenteres på anden vis, udgør data registreret på Hjemmesiden al dokumentation for transaktioner mellem Bose og Boses kunder med hensyn til salg foretaget via Hjemmesiden.

Hjemmesiden vises i www.bose.dk.

3 Ordreprocedure

3.1 Valg af produkt

Alle ordrer via Boses online-shop skal alene foretages på Hjemmesiden.

Kunden vælger produkterne ved at klikke på "Bestil online/Tilføj til kurv"-knappen og fortsætter sin navigation ved at klikke på "Fortsæt med at handle".

Kunden kan til enhver tid se de valgte produkter i sin kurv ved at klikke på "Se detaljer/Min kurv" og se de betalingsmuligheder, som Bose tilbyder samt leveringsomkostninger og -tid.

3.2 Registrering af ordre

Efter at have valgt produkt(er) kontrollerer kunden ordrens indhold og den pris, der skal betales, og retter eventuelle fejl, før ordren bekræftes.

Kunden indtaster de oplysninger, der er nødvendige for korrekt levering af ordren, og bør så læse nærværende betingelser og vilkår såvel som Boses privatlivspolitik omhyggeligt, før ordren afsendes til os.

Kunden anmodes derefter om at vælge den ønskede betalingsmåde og indtaste oplysninger i overensstemmelse hermed.

3.3 Endelig godkendelse af ordren

Som afslutning på ordreproceduren accepterer kunden de "Almindelige Vilkår og Betingelser for Salg" ved at klikke i det dertil indrettede felt og klikke på "Fortsæt til betaling"-knappen. Efter bekræftelse af kundens ordre og vilje til at betale sender Bose kunden en elektronisk accept af ordren. Købsaftalen er først endeligt indgået når kunden modtager en elektronisk accept af ordren.

Hvis kunden foretager ændringer i ordren efter en mulig ændring i Boses priser, fører dette automatisk til anvendelse af de nye priser.

Bose forbeholder sig ret til afvise en ordre. I disse tilfælde vil der i stedet for en accept af ordren blive fremsendt en e-mail med oplysning herom til kunden til den e-mailadresse, som kunden har oplyst.

4 Fortrydelsesret

4.1 Ret til og tidspunkt for fortrydelse

Kunden har ret til at fortryde uden at angive grunde dertil inden fjorten (14) dage fra den dag, hvor det på Hjemmesiden bestilte produkt er modtaget af kunden.

Bose tilbyder imidlertid en tilfredshedsgaranti, der tillader kunden at fortryde inden tredive (30) dage fra modtagelse af produktet uden at anføre grunde eller betale andre gebyrer eller udgifter end dem, som måtte være anført i nærværende vilkår og betingelser. Boses ret til at kræve erstatning begrænses ikke af denne bestemmelse.

Hvis ordren omfatter flere produkter, der skal leveres separat, løber fortrydelsesfristen for alle produkterne i en sådan ordre fra dagen for modtagelse af det sidste produkt.

4.2 Betingelser for udnyttelse af fortrydelsesretten

For at udnytte sin fortrydelsesret skal kunden utvetydigt give Bose meddelelse om dette før udløbet af fortrydelsesfristen. Kunden kan fx give denne meddelelse på følgende måder:

• Fremsendelse af en utvetydig erklæring, der klart udtrykker kundens hensigt til at fortryde, med post, fax eller pr. e-mail til følgende adresse: Bose ApS Danmark, Roskildevej 22, 2620 Albertslund, Fax: 043-437818, e-mail: sales_support_dk@bose.com

• Eller returnering af fortrydelsesformularen, korrekt udfyldt og underskrevet til følgende adresse: Bose ApS Danmark, Roskildevej 22, 2620 Albertslund eller på e-mail: sales_support_dk@bose.com Fortrydelsesformularen er vedlagt disse betingelser, og kan desuden downloades ved at klikke på følgende link.

Kunden kan kontakte Boses kundeservice på følgende telefonnummer 70-712 590 (lokal takst) eller via e-mail til følgende e-mailadresse sales_support_dk@bose.com for oplysning om betingelserne for fortrydelse.

5 Returnering og refundering

Kunden har en periode på yderligere 14 dage, der løber fra meddelelsen til Bose om kundens hensigt til at fortryde, til at returnere produkterne for egen regning og ansvar med post til følgende adresse: Bose ApS Danmark, Roskildevej 22, 2620 Albertslund.

Bose tilbyder også kunden mulighed for at vælge omkostningsfri tilbagelevering af produkterne på en af kunden valgt adresse. I så fald kontakter det af Bose valgte fragtfirma kunden for at aftale en dato på hvilken produkterne leveres tilbage på den valgte adresse senest tre (3) hverdage efter kundens første kontakt med fragtfirmaet i den respektive sag.

Hvis kunden vælger omkostningsfri tilbagelevering af produkterne fra sin egen adresse, forpligter kunden sig også til at være til rådighed på de datoer, som fragtfirmaet foreslår for ikke urimeligt at forsinke produkternes tilbagelevering til Bose. Bose forbeholder sig til ret til at afvise, at denne tilbagelevering finder sted efter udløbet af den 30-dages fortrydelsesfrist, forudsat at grunden til, at denne periode er udløbet, uden at der er sket returnering, skyldes kundens forhold.

Kunden hæfter for en eventuel forringelse af produkternes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Produkterne skal returneres sammen med købsfakturaen eller en kopi af fakturaen i tilfælde af delvis returnering. Bose forbeholder sig ret til at reducere beløbet, hvis serienummeret mangler på grund af kundens forhold, og denne mangel ikke er udløst af en undersøgelse af produktet, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på.

Hvis Bose ikke juridisk set kan fremsætte indsigelser, refunderer Bose det samlede beløb, der er betalt for de returnerede produkter til kunden, herunder omkostningerne ved levering (baseret på Boses standardleveringsform) ved brug af den samme betalingsmetode, som kunden brugte til betaling, uden uberettiget forsinkelse og senest fjorten (14) dage fra tidspunktet for Boses modtagelse af meddelelse om fortrydelse.

Bose refunderer ikke yderligere pådragne omkostninger, hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end den standardleveringsform, som Bose tilbyder og som er defineret som sådan i ordreprocessen.

6 Priser

Kunden faktureres de priser og i den valuta, som er anført på Hjemmesiden og aftalt i købsaftalen.

Medmindre at det er udtrykkeligt skriftligt anført af Bose på tidspunktet for den endelige godkendelse af ordren, inkluderer priserne almindelige afgifter og emballeringsomkostninger, men ikke leveringsomkostninger. Bose forbeholder sig ret til at vælge transportmåde.

Hvis kunden ønsker, at produkterne leveres på en særlig måde, faktureres leveringsomkostningerne særskilt efter særlig aftale uden reduktion i produkternes pris.

7 Lagerføring af produkterne

De produkter og priser, der udbydes, er gældende, så længe som de figurerer på Hjemmesiden og så længe lager haves.

Fejl eller ændringer kan undtagelsesvist forekomme. Såfremt et produkt ikke kan skaffes efter bestilling, orienteres kunden pr. e-mail (eller post hvis kunden ikke har oplyst en e-mailadresse) om, at produktet ikke lagerføres og om levering af en delordre eller annullering af ordren.

I tilfælde af hel eller delvis annullering af ordren på grund af, at produktet ikke lagerføres, hæves de beløb, der svarer til de ikke-lagerførte produkter, ikke på kundens bankkonto. Hvis beløbene allerede er hævet, godtgøres kunden inden tredive (30) dage for de beløb, der er betalt for de ikke-lagerførte produkter.

8 Levering

De produkter, der er købt på Hjemmesiden, kan kun leveres til Danmark. De leveres på den adresse, der er oplyst på bestillingstidspunktet. Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der opgives ved bestilling, er korrekte. I tilfælde af fejl i adressatens kontaktoplysninger (særligt fornavn, efternavn, gadenavn og nummer, postnummer, by, telefonnummer eller e-mailadresse) kan Bose ikke holdes ansvarlig for, at det er umuligt at levere bestillingen.

Leveringen foretages af det private transportfirma DPD med standardforsendelse. De faste forsendelsesomkostninger er:

• 45 DKK inklusive alle afgifter pr. levering af en ordre på op til 849 DKK;
• GRATIS levering af ordrer på mere end 849 DKK.

Standardlevering er mulig for bestillinger, der skal leveres til Denmark. Levering foretages af DPD inden for 3-4 dage fra ordrebekræftelse.

9 Transport - Modtagelse

Ved modtagelse af produkterne skal kunden kontrollere, at produkterne er i overensstemmelse med den afgivne ordre. I tilfælde af at produktet er beskadiget finder købelovens mangelsregler anvendelse, og kunden skal:

  • Rapportere skaden på den af transportfirmaet afleverede følgeseddel,
  • Til transportfirmaet inden tre (3) dage fra leveringsdato fremsende et brev med oplysning om, at produktet var beskadiget ved levering,
  • Samtidig hermed til Bose fremsende en kopi af det ovennævnte brev sammen med følgesedlen til følgende adresse: Bose ApS Danmark, Roskildevej 22, 2620 Albertslund - eller på e-mail: sales_support_dk@bose.com.

10 Produkternes overensstemmelse

Bose forpligter sig til at tilbagebetale eller bytte produkter, som ikke er i overensstemmelse med ordren. Kunden rapporterer eventuelle påviselige uoverensstemmelser og returnerer produktet til Bose, som bytter eller tilbagebetaler produkterne som aftalt med kunden i det foreliggende tilfælde. Hvis de returnerede produkter er mangelfulde, snavsede eller beskadigede, hæfter kunden for forringelsen af produkternes værdi. Der kan under ingen omstændigheder anmodes om og/eller foretages tilbagebetaling eller ombytninger i butikkerne.

11 Betalingsmuligheder

Der betales for produkterne online med betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), Dankort eller PayPal.

Kunden efter at have valgt det ønskede kort indtaste nummeret på kreditkortet, udløbsdato og de tre sidste cifre på bagsiden af kortet.

Ved betaling med betalingskort, trækkes betalingen fra kortet, når ordren er afsendt i henhold til de sædvanlige leveringstidspunkter anført i pkt. 8 i betingelserne.

12 Videregivelse af personlige oplysninger

Betalingerne foretaget med betalingskort på Hjemmesiden håndteres af sikker betalings-virksomheden Ingenico. For at bekræfte transaktionen skal kunden acceptere overførslen og opbevaringen af dennes økonomiske oplysninger, navn, adresse og andre oplysninger, som Ingenico har brug for.

Herudover orienterer vi dig i forbindelse med din ordre om brugen af Fraud Expert-løsningen i tilknytning til behandlingen af betalinger, hvor kortet ikke fremvises fysisk. Dine personlige oplysninger behandles af Ingenico e-Commerce Solutions SPRL med det formål at forhindre og bekæmpe svindel (fastlæggelse af risikoniveauer i forbindelse med transaktioner, konstatering og styring af deraf følgende advarsler, orientering af forhandlerne for at give dem mulighed for at træffe beslutninger, "menneskelig" gennemgang af transaktioner med et specifikt risikoniveau, modellering af score).

Indsamlingen af visse af dine personlige oplysninger er et obligatorisk krav i denne henseende. Uden disse oplysninger kan din transaktion blive forsinket eller umuliggjort og din ordre annulleret.

Disse oplysninger er beregnet for de autoriserede afdelinger i Ingenico e-Commerce Solutions SPRL, der er involveret i denne behandling, og for forhandlerne såvel som tredjemand hvis involvering er påkrævet for at sikre en smidig drift af betalingsprocessen og de tilbudte ydelsers funktion.

13 Ejendomsforbehold - risikoens overgang

Bose forbliver ejer af alle leverede produkter, indtil Bose har modtaget fuldstændig betaling af det skyldige beløb for hvert produkt. Risikoen for produkternes hændelige undergang eller forringelse, overgår til kunden på det tidspunkt, hvor produkterne er kommet i kundens besiddelse.

I tilfælde af manglende betaling forbeholder Bose sig ret til at gøre ejerskab af det respektive produkt gældende.

14 Kundens rettigheder

14.1 Købelovens mangelsansvar

Bose indestår for, at produkterne er i overensstemmelse med ordren og mangelfri. Kundens eventuelle reklamation over en mangel skal gives til Bose inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget manglen. Der ydes to (2) års reklamationsret efter købeloven.

Det lovpligtige mangelsansvar er gældende, uanset om den kommercielle garanti måtte blive ydet.

14.2 Kommerciel garanti

Uden præjudice for ovenstående lovpligtige ansvar er kunden også omfattet af Boses kommercielle garanti, som er gældende i henhold til de vilkår og betingelser, som fremgår af garantibeviset fremsendt sammen med produktet.

Garantibeviset dækker ikke skader, der opstår som følge forkert håndtering af produktet og generelt uhensigtsmæssig eller urimelig brug af produkterne. Skader, der skyldes vedligeholdelse eller afmontering udført af en person, som ikke er autoriseret af Bose, eller som skyldes modifikationer eller ændringer i produktet, eller skader der skyldes utilstrækkelig emballering ved returnering af produktet eller som skyldes uheld, er heller ikke dækket.

Garantien bliver automatisk ugyldig, hvis mærket med produktets serienummer er fjernet eller slettet. For at drage fordel af produkternes kommercielle garanti skal kunden uden undtagelse opbevare fakturaen for produkterne.

Se venligst Boses Produktgaranti for alle oplysninger vedrørende den kommercielle garanti der ydes til kunden.

15 Boses ansvar

15.1 Produkternes overensstemmelse med gældende lovkrav

Produkterne, som udbydes er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

15.2 Omfanget af Boses ansvar

Bose kan alene blive erstatningsansvarlig for tab eller skade i følgende tilfælde:

a. Tab eller skade på grund af manglende overholdelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse. En væsentlig kontraktlig forpligtelse er en forpligtelse, hvis overholdelse er nødvendig for, at kontrakten kan opfyldes behørig, og hvor den anden part generelt stoler på og kan stole på overholdelse deraf, for eksempel levering af et mangelfrit produkt. I så fald er Boses ansvar begrænset til kompensation for tab eller skade, der er forudsigelig og typisk forekommende;
b. tab eller skade, som skyldes brud på en garanti udstedt af Bose;

c. tab eller skade, som skyldes en bevidst eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Boses side eller Boses juridiske repræsentant eller stedfortræder;

d. tab eller skade, som opstår på grund af skade på liv og førlighed, og som skyldes en bevidst eller uagtsom pligtforsømmelse fra Boses side eller Boses juridiske repræsentant eller stedfortræder;

e. krav i henhold til lovpligtigt ansvar fx i henhold til produktansvarsloven.

Nærværende bestemmelse påvirker ikke bevisbyrdereglerne.

Billederne af produkterne på Hjemmesiden tjener alene illustrative formål. Selvom Bose har gjort sig alle anstrengelser for, at farverne vises korrekt, kan Bose ikke garantere, at den måde, hvorpå en enhed viser farverne, præcist gengiver produktets farve. Kundens produkt kan afvige en lille smule fra disse billeder. Emballeringen af produktet kan afvige fra det, der vises på billederne på Hjemmesiden. Kunden henvises til beskrivelsen af hvert produkt for at få flere oplysninger om produktets nøjagtige features og opfordres i tilfælde af tvivl eller behov for yderligere oplysninger til at kontakte kundeservice på følgende telefonnummer: 70-712 590 (lokal takst).

Bose er alene ansvarlig for indholdet af internetsider, som redigeres af Bose.

Bose er ikke ansvarlig for driftstab. Bose leverer alene produkterne til hjemme- og privatbrug. Hvis kunden bruger produkterne til kommercielle formål eller videresalg, er Bose ikke ansvarlig over for kunden for eventuelle avancetab, driftstab eller tab af forretningsmuligheder.

Hvis det er helt eller delvist umuligt at bruge produkterne af årsager, som Bose ikke har kontrol over, især på grund af udstyrets inkompatibilitet, giver dette ikke anledning til kompensation, godtgørelse, eller at Bose ifalder ansvar.

15.3 Force majeure

Bose kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende opfyldelse af kontrakten på grund af en uforudselig begivenhed, som Bose ikke har kontrol over, uroligheder eller hel eller delvis strejke, især i transport og/eller kommunikationssektoren, brand, oversvømmelser.

16 Immaterielle rettigheder

Tekster, kommentarer, arbejder, illustrationer eller billeder på Hjemmesiden www.bose.dk er ophavsretligt beskyttet i hele verden.

Kunden må ikke på nogen måde modificere papireksemplarer eller digitale eksemplarer af materialer, som kunden har printet eller downloaded, og kunden må ikke bruge illustrationer, fotografier, video- eller lydsekvenser eller grafik uden den eventuelt tilhørende tekst. Boses status (og eventuelt identificerede bidragyderes status) som forfatter af indhold på Hjemmesiden skal altid anerkendes.

Kunden må ikke anvende noget af Hjemmesidens indhold til kommercielle formål uden at indhente en licens til det fra Bose eller Boses licensgivere. Hvis kunden i strid med nærværende betingelser og vilkår printer, kopierer eller downloader dele af Hjemmesiden, bortfalder kundens ret til bruge Hjemmesiden øjeblikkeligt, og kunden skal efter Boses valg, returnere eller tilintetgøre alle eksemplarer af materialet, som kunden måtte have lavet.

17 Personlige oplysninger

Bose overholder al gældende databeskyttelseslovgivning i Danmark. Se venligst Boses privatlivspolitik for alle oplysninger vedrørende kundens personlige oplysninger.

Hjemmesiden www.Bose.dk er designet således, at den tager særligt hensyn til kundernes behov. Det er især derfor, at der anvendes cookies. Se venligst Boses Cookie-politik for yderligere oplysninger.

18 Arkivering af kontrakter

Bose forpligter sig til at beholde alle købsaftaler med et beløb, der overstiger 890 DKK i ti (10) år. Kunderne har mulighed for at få adgang til disse aftaler efter simpel anmodning på følgende telefonnummer: 70-712 590 (lokal takst).

19 Eksterne links

Hjemmesiden www.bose.dk kan indeholde eksterne hyperlinks, der omdirigerer kunden til andre hjemmesider. Bose har ingen forpligtelser i relation til andre hjemmesider, som kunden kan få adgang til igennem Hjemmesiden www.bose.dk og kan ikke på noget tidspunkt ifalde ansvar for disse hjemmesiders indhold, drift, udbud af tjenesteydelser eller adgangen til disse hjemmesider.

Bose kan tillade andre selskaber at annoncere på sine hjemmesider. Disse selskaber kan installere cookies eller action tags (også kaldet "simple pixel gif") på brugerens computer for at vurdere annoncernes effektive virkning. Kunden kan afvise cookies eller action tags ved at ændre sine browserindstillinger. Dette kan ændre de interaktive funktioner på de besøgte hjemmesider.

20 Sikker Hjemmeside

Hjemmesiden www.bose.dk er en sikker hjemmeside, der anvender SSL-kryptering.

21 Kundeservice

For alle oplysninger eller spørgsmål kontakt venligst kundeservice på følgende telefonnummer: 70-712 590 (lokal takst).

22 Klageadgang

Kunden er velkommen til at kontakte Bose, hvis kunden har en klage over Boses produkter.

Hvis der ikke kan opnås enighed om en klage, kan kunden klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Der kan klages til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen kan indgives på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal Boses email adresse angives: sales_support_dk@bose.com

23 Gældende Lov - Værneting

Når du har købt et Bose® produkt i Danmark fra dette websted, reguleres enhver kontrakt mellem os af dansk lov i forbindelse med evt. tvister, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med denne kontrakt. Al kontakt, korrespondance og kontrakter mellem os skal udføres eller foretages på dansk eller engelsk.

Du kan have andre rettigheder i hht. dansk lovgivning, som ikke er angivet her.

24 Anmeldelsesplatform

Bose forbeholder sig ret til at gennemse og slette alle indlæg på anmeldelsesplatformen på Hjemmesiden www.bose.dk. Bose forbeholder sig ret til at fjerne eller undlade at offentliggøre indhold, som Bose, efter eget skøn, anser for at være upassende eller stødende, som f.eks.:

  • Enhver form for annoncering, herunder for konkurrenter, varesalg, tilskyndelser til ulovligheder, selvpromovering og spam
  • Urigtige, unøjagtige eller vildledende oplysninger
  • Personlige eller erhvervsmæssige angreb, herunder angreb på Bose, Boses medarbejdere, leverandører, distributører eller associerede selskaber
  • Upassende eller vildledende materiale eller materiale, som giver et misvisende billede af Bose
  • Materiale der truer, chikanerer eller krænker andres juridiske rettigheder, herunder materiale, hvori andre brugeres private forhold eller personlige oplysninger offentliggøres
  • Indhold der indeholder malware, software eller filer, der kan krænke en parts immaterielle rettigheder, og som kan have stødende indhold eller skade andre brugeres enheder.

25 Generelt

Hvis Bose ikke gør en ret gældende i henhold til nærværende aftale, forhindrer det ikke Bose i at gøre andre rettigheder eller en rettighed af samme type gældende ved senere lejligheder.

Hvis en bestemmelse i nærværende vilkår og betingelser findes at være ulovlig, ugyldig eller have manglende eksekutionskraft, anses denne for at være udskilt og de resterende bestemmelsers gyldighed og eksekutionskraft berøres ikke.

Bose kan transportere nærværende aftale til tredjemand. Bose kan transportere sine rettigheder og forpligtelser i henhold til nærværende vilkår til en anden organisation. Bose skal altid orientere kunden skriftligt (fx på e-mail), hvis dette finder sted og skal sikre, at transporten ikke påvirker kundens rettigheder i henhold til aftalen.

Tredjemand har ingen rettigheder i henhold til nærværende aftale (med undtagelse af tredjemand til hvem kunden overdrager sin garanti. Bose kan kræve, at denne til hvem garantien er overdraget fremlægger rimeligt bevis for, at de nu er ejer af den relevante genstand). Denne aftale er indgået mellem kunden og Bose. Ingen andre personer har ret til at fuldbyrde nogen af dens vilkår.

Sidst opdateret: 22-12-2016