Back to article
3339
Mikrofonen opfanger ikke lyd
Hvis mikrofonen på dit produkt ikke opfanger din stemme, eller andre ikke kan høre dig tale, når du foretager telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:
Mikrofonen opfanger ikke lyd | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. generation)
Sørg for, at mikrofonhullet på kanten af in-ear hovedtelefonerne ikke er blokeret.
Hvis stabilitetsbåndet ikke er justeret korrekt på in-ear hovedtelefonerne, den kan blokere mikrofonen og forårsage dårlig mikrofonpræstation og/eller feedback.
Mikrefonen er placeret her (1) på in-ear hovedtelefonerne.
Sørg for, at mikrofonhullet på stabilitetsbåndet (2) er justeret korrekt, og at intet blokerer det.
Se Ændring af stabilitetsbåndene for at få komplette instruktioner.
Mikrefonen er placeret her (1) på in-ear hovedtelefonerne.
Sørg for, at mikrofonhullet på stabilitetsbåndet (2) er justeret korrekt, og at intet blokerer det.
Se Ændring af stabilitetsbåndene for at få komplette instruktioner.
Sørg for, at in-ear hovedtelefonerne vender korrekt for at opnå den bedste mikrofonpræstation.
Rigtig pasform er vigtig for produktets komfort og ydeevne. Hvis in-ear hovedtelefonerne ikke passer korrekt, eller retningen er forkert, kan det medføre dårlig lyd eller mikrofon.
In-ear hovedtelefonretning
| Godt - Logo pegende mod mund/hage |  |
| Okay - Mere lodret ... logo pegende nedad mod nakken |  |
| Dårlig - Mere vandret ... logo pegende mod næseryggen |  |
| Dårlig - Mere end vandret ... logo pegende mod øjnene |  |
Sørg for, at telefonen ikke er slået fra.
Tjek telefonen for at se, om mute-funktionaliteten er aktiveret. Kontroller, om der er en visuel gengivelse af lyddæmpningsaspektet for telefonen. Yderligere oplysninger finder du hos producenten af enheden.
Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.
Dette område kan reduceres af forhindringer (f.eks. vægge, døre, apparater, trådløse enheder osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere på hinanden.
Nulstil dine øretelefoner.
Ligesom genstart af telefonen kan løse små problemer, nulstilling af dine øretelefoner kan hjælpe med at løse mindre problemer.
- Placer øretelefonerne i etuiet – lampen i etuiet bør lyse.
- Luk etuiet, og tilslut opladningsetuiet til strøm.
- Når lampen på forsiden af etuiet lyser, tryk på knappen bag på etuiet, og hold den nede, indtil forlampen slukkes.
- Fjern in-ear hovedtelefonerne fra etuiet.
Her's en videovejledning:
Prøv at tilslutte en anden Bluetooth-enhed.
Hvis dit Bose-produkt kan oprette forbindelse til en anden enhed, Bluetooth-funktionaliteten fungerer. I sådanne tilfælde kan problemet skyldes den første enhed eller dens indstillinger.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!