Back to article
3328
Ingen lyd fra produktet
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:
Ingen lyd fra produktet | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. generation)
Hvis du tilføjer en enhed til Windows 10, skal du sørge for at oprette forbindelse til Bluetooth®-enheden med headset- eller højttalerikonet.
I Windows 10 vises dit produkt to gange på Bluetooth-enhedslisten: én gang med et enhedsikon og LE før produktnavnet og én gang med et hovedtelefon- eller højttalerikon. Vælg indstillingen med hovedtelefonerne eller højttalerikonet. Vælg ikke LE-listen.
Tip: Hvis du allerede har oprettet forbindelse til enhedsikonet, skal du blot tilslutte dit produkt igen og vælge listen med hovedtelefonerne eller højttalerikonet. Du kan få flere oplysninger ved at se Tilslutning af en Bluetooth®-enhed.
Tip: Hvis du allerede har oprettet forbindelse til enhedsikonet, skal du blot tilslutte dit produkt igen og vælge listen med hovedtelefonerne eller højttalerikonet. Du kan få flere oplysninger ved at se Tilslutning af en Bluetooth®-enhed.
Nulstil dine øretelefoner.
Ligesom genstart af telefonen kan løse små problemer, nulstilling af dine øretelefoner kan hjælpe med at løse mindre problemer.
- Placer øretelefonerne i etuiet – lampen i etuiet bør lyse.
- Luk etuiet, og tilslut opladningsetuiet til strøm.
- Når lampen på forsiden af etuiet lyser, tryk på knappen bag på etuiet, og hold den nede, indtil forlampen slukkes.
- Fjern in-ear hovedtelefonerne fra etuiet.
Her's en videovejledning:
Opdater dit systemsoftware.
Produktopdateringer sørger for, at dit system fungerer bedst muligt. Du kan finde flere oplysninger under Opdatering af software eller firmware til dit produkt.
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.
Bestemme, om problemet opstår med en anden Bluetooth®-enhed.
Den kildeenhed, der i øjeblikket er parret med dit produkt, kan være årsag til problemet. Prøv at parre en anden Bluetooth-kilde for at se, om problemet er isoleret til den pågældende enhed.
Ryd dit produkts hukommelse'for tidligere parrede Bluetooth®-enheder, og tilslut den igen.
Dit produkt husker de sidste flere enheder, det har oprettet forbindelse til, så det hurtigt kan oprette forbindelse til dem igen. I tilfælde af et problem med enhedens hukommelse skal du rydde den og derefter tilslutte enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under Rydning af produkthukommelsen for parrede Bluetooth®-enheder og Tilslutning af en Bluetooth®-enhed.
Fjern dit produkt fra Bluetooth®Bluetoothenhedens hukommelse, og prøv igen.
I Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden finder du listen over tidligere tilsluttede produkter. Fjern dit produkt fra listen, og slut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under Tilslutning af en Bluetooth®-enhed.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!